전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
경제

속보

더보기

[생체인식-3] "내 목소리로 인증" 7번 말하니 결제 '끝'

기사입력 : 2017년10월09일 07:19

최종수정 : 2017년10월09일 07:19

AI 스피커 ‘목소리’ 듣고 주인 식별...쌍둥이 목소리도 구분
KB국민은행, 음성인식으로 계좌조회와 송금

[뉴스핌=심지혜 기자] # 홈쇼핑 채널을 보던 A씨는 마음에 드는 수영복이 나오자 KT의 인공지능(AI) 기기 ‘기가지니’를 향해 “지니야, 나 저 수영복 살래”라고 말했다. 기가지니는 “네, 알겠습니다”라며 결제를 위한 인증 절차를 시작했다. A씨는 아이디·비밀번호를 입력하거나 ARS 연결 등의 과정 없이 “내 목소리 인증”이라고 말했다. 옆에 있던 친구 B씨도 “내 목소리 인증”이라고 말했지만 기가지니는 “등록된 사용자가 아니다”라며 결제를 거부했다.

비밀번호 대신 목소리로 본인을 확인할 수 있는 음성인증이 사용되기 시작했다. <사진=파워보이스>

음성인식 AI 기기가 확대되면서 ‘목소리’로 사람을 확인하는 인증기술이 급속히 발전하고 있다. 음악을 재생하고 정보를 안내하는 단순 기능을 넘어 A씨처럼 음성으로 물건을 구매하고 결제도 가능해졌다. 화자인증(음성인증)은 국내 처음으로 KT가 음성 솔루션 기업 '파워보이스'와 협력, 애플리케이션 화자인증 서비스 ‘목소리 인증’을 지난해 12월 출시했다.

방법은 간단하다. ‘KT 인증’ 앱 실행 후 ‘내 목소리로 인증’이라고 7번 말하면 인증 수단으로 목소리가 등록된다. 이후 본인인증이 필요할 때 KT 인증 앱에서 ‘내 목소리로 인증’이라는 세 단어만 말하면 된다. 복잡한 공인인증서 비밀번호를 입력하는 등의 번거로움이 없다.

KB국민은행도 최근 선보인 금융 서비스 앱 ‘리브똑똑’에 음성 인증을 적용했다. KT 인증 앱처럼 간편 비밀번호 대신 “열려라 똑똑”이라고 말하면 목소리로 본인확인이 된다. 

AI스피커에서는 KT가 도입을 서두르고 있다. KT는 기가지니에 화자인증을 도입, 평소 음성으로 기가지니를 이용하는 것처럼 금융 거래도 가능하게 한다는 방침이다. 우선 인터넷전문은행 K뱅크와 음성인식 기반 은행 서비스 카우치뱅킹을 기가지니에 연동, 화자인증을 접목할 예정이다.

예를 들어 기가지니에 "큰아들에게 10만원만 송금해줘"라고 한 뒤 KT 인증 앱처럼 특정 단어를 읽는 방식으로 본인인증을 하면 된다.

KT는 AI스피커 기가지니에 음성인증 기능을 추가한다는 계획이다. <사진=KT>

KT는 위에서 언급된 사례처럼 TV홈쇼핑 상품 결제 시에도 화자인증을 거쳐 기가지니에서 결제할 수 있게 할 방침이다. 화자인증은 금융 거래뿐만 아니라 콜센터에서도 이용될 수 있다. 정확한 상담을 위해 이름이나 생년월일, 전화번호 등을 확인하는 과정에서 상당한 시간이 소요된다. 이는 번거로울 뿐만 아니라 개인정보 노출 우려도 있다. 긴 통화시간은 전화요금 부담도 증가시킨다.

화자인증이 도입되면 수 차례에 걸쳐 진행되는 본인확인 절차를 줄여 시간과 비용 모두 절감할 수 있다. 파워보이스 분석 결과 콜센터 화자인증 도입 시 절감 가능한 비용은 콜센터 직원 1명당 하루 1만3800원 정도다. 400석의 콜센터를 기준으로 하면 연간 약 20억원의 절감 효과가 있을 것으로 추정된다.

편의성과 활용도가 높은 화자인증은 글로벌 시장에서도 꾸준한 성장이 예상된다. 글로벌 시장조사기관 테크나비오(TECHNAVIO)에 따르면 화자인식 시장은 2014년 6억7000만달러에서 올해 10억7900만달러, 2019년에는 18억4100만달러로 커질 전망이다.

다만 일각에서는 목소리가 비슷한 쌍둥이나 녹음한 목소리로 보안이 뚫릴 수 있다는 견해도 있다. 또 목소리가 탈취되면 다시 사용할 수 없는 것 아니냐는 지적도 있다.

그러나 업계는 목소리가 비슷하더라도 같은 단어를 말할 때 나오는 소리가 다르고 녹취된 음성이 재생될 때 나오는 특징이 달라 안전하다는 입장이다. 설사 목소리 데이터가 유출되더라도 인증 시 사용하는 문구를 바꾸는 식으로 방어할 수 있다는 것.

이형엽 파워보이스 부장은 “지문이나 홍채 등 고유성이 높은 생체 특성을 이용하는 인증과 달리 목소리는 탈취되더라도 인증 과정에 사용하는 문구 등을 바꾸는 식으로 업데이트할 수 있다”며 “인증 전용장치 없이 쉽게 쓸 수 있어 향후 더욱 보편화될 것”이라고 말했다.

 

[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)

CES 2025 참관단 모집

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
위례과천선 광역철도 민자적격성 통과 [서울=뉴스핌] 최현민 기자 = 경기 과천시와 서울 강남구, 송파구 일원을 연결하는 위례과천선 사업이 본궤도에 오른다.   국토교통부는 위례과천 광역철도사업이 한국개발연구원(KDI)의 민자적격성 조사를 통과했다고 7일 밝혔다. 위례과천선은 서쪽으로는 정부과천청사, 동쪽으로는 송파구 법조타운과 위례신도시를 연결하고 북쪽으로는 강남구 압구정까지 연결하는 총 연장 28.25km의 광역철도 사업으로 민간투자방식으로 지어진다.  위례과천선 노선도안 [자료=국토부] ※노선 미확정 위례과천선은 제4차 국가철도망 구축계획 반영 후 2021년 12월 '대우건설 컨소시엄'에서 국토부에 최초제안서를 제출했으며 제안서 검토 및 지자체 협의과정을 거쳐 2022년 9월 민자적격성 조사에 착수했다. 민자적격성 조사 과정에서 원자재 가격 급등, 양재첨단물류단지 개발 등 여건 변화가 발생했고 경제성을 최대한 확보하기 위한 사업계획 보완을 거쳐 올해 11월 최종적으로 사업의 타당성을 인정받았다. 특히 본 사업 영향권에 있는 9개 공공주택지구에 총 8만6000명 규모의 입주가 예정돼 있어 신규 철도노선을 통해 선제적으로 교통난을 해소해 나갈 계획이다. 입주 예정 지구는 과천주암 공공지원주택지구, 서울강남 공공주택지구 등이다. 다만 노선안은 아직 확정되지 않았다. 국토부는 세부노선 및 역사는 실시협약 체결 시 확정‧공개할 방침이다.  윤진환 국토부 철도국장은 "내년 전략환경영향평가를 마무리하고 제3자 제안 공고를 통해 우선협상대상자를 선정해 협상까지 착수하는 것을 목표로 속도감 있게 사업을 추진할 계획"이라고 말했다. min72@newspim.com 2024-11-07 17:36
사진
의왕 오전왕곡, 1.4만 가구 들어선다 [서울=뉴스핌] 최현민 기자 = 2029년 개통예정인 인덕원~동탄 복선전철 그리고 수도권광역급행철도(GTX) C노선이 연계되는 경기 의왕시 오전동, 왕곡동 일대에 약 1만4000가구가 들어선다. 5일 국토교통부에 따르면 지난 8월 발표한 '주택 공급 방안' 후속 조치로 의왕 오전왕곡지구가 신규 택지 후보지로 선정됐다. 오전왕곡지구는 경기도 의왕시 오전동, 왕곡동에 걸쳐 있고 187만㎡(57만평)에 1만4000가구가 들어선다. 의왕 오전왕곡은 경수대로·과천-봉담 간 도시 고속화 도로에 연접한 부지로 산업 기능 유치 잠재력이 높은 곳으로 난개발 방지를 위한 계획적 개발이 요구되는 곳이다. 특히 지구 내 친수 공간이 풍부해 정주 환경이 우수하고 인접한 과천지식정보타운 등과 연계한 의료·바이오 산업 유치에 유리해 자족 기능 확보를 통한 수도권 남부의 새로운 직주 근접 생활 공간 조성이 전망된다. 의왕 오전왕곡은 서울시 경계에서 약 10㎞ 남측, 의왕 IC 인근으로 인접 지역에 의왕·군포·안산 신도시, 의왕고천지구, 의왕백운밸리 등이 위치하고 있다. 과천~봉담 도시 고속화 도로, 경수대로(국도 1호선)가 인접하고 있으며 의왕시청역(가칭) (동탄~인덕원선, 2029년 개통 예정)이 700m 거리에 위치한다. 현재 도시철도 혜택을 받지 못하는 오전왕곡지구는 주변에 형성되는 3개 광역철도와의 연계에 촛점을 맞추고 있다. 국토부는 수도권광역급행철도(GTX)-C, 인덕원-동탄선과의 연계 강화를 통해 서울 도심까지 30분 내 접근이 가능하도록 교통망을 구축하겠다는 계획이다. 우선 GTX-C 노선 연계성, 인덕원~동탄선 접근성 강화 등 철도 교통 접근성을 향상시킨다. 이와 함께 대상지 북측으로 월곶~판교선이 예정돼 있는 만큼 현재 주거단지로 바뀐 백운호수 일대와 연계하는 방안도 고려될 전망이다.  현 과천-봉담 고속화 도로와 경수대로(국도 1호선)의 연결 및 주변 도로 확충을 통해 서울 등 지역 간 접근성 개선 및 교통량 분산도 추진한다. 의왕 TG 광역버스 정류장을 활용한 광역 대중교통 환승 체계 개선과 오전동과 왕곡동으로 분리된 사업 지구 간 도로 연결 체계를 구축해 지구 간 단절을 해소하고 단일 생활권으로 조성한다. min72@newspim.com 2024-11-05 15:00
안다쇼핑
Top으로 이동