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"#쿠팡 탈퇴, 쿠팡이츠도 안녕"··· 김범석 겨냥 불매운동으로 번지는 이천 화재

기사입력 : 2021년06월21일 16:48

최종수정 : 2021년06월21일 16:48

하필 화재 당일 등기이사·의장 사임 발표
과로사부터 화재까지 '묵묵부답'에 비판 확산

[서울=뉴스핌] 조석근 기자= 경기도 이천 쿠팡 덕평물류센터 화재의 후폭풍이 거세다. 쿠팡 창업자 김범석 현 미국 쿠팡Inc 이사회 의장을 겨냥한 비판이 쏟아지면서 쿠팡 '로켓 배송'에 대한 불매운동이 확산될 조짐이다.

김범석 의장은 화재 당일인 17일 국내 등기이사 및 이사회 의장직에서 사임했다. 이것이 소비자들에게 '책임 회피'로 비쳐진 데다 이번 사고와 관련된 김 의장의 공식 언급도 이뤄지지 않고 있다. 최근 쿠팡 물류센터 직원, 택배기사들의 과로사 사건까지 소환되면서 소비자, 네티즌들의 공분도 확산되는 분위기다.

[서울=뉴스핌] 조석근 기자= 쿠팡 물류센터 화재 발생 5일째로 접어든 21일에도 각종 소셜미디어는 '#쿠팡 탈퇴', '#쿠팡 불매'를 언급하는 소비자, 네티즌들의 비판이 이어지고 있다. 사진은 트위터 캡처 2021.06.21 mysun@newspim.com

◆'#쿠팡 탈퇴', '#쿠팡 불매' 확산

쿠팡 물류센터 화재 발생 5일째로 접어든 21일에도 각종 소셜미디어는 '#쿠팡 탈퇴', '#쿠팡 불매'를 언급하는 소비자, 네티즌들의 비판이 이어지고 있다. #쿠팡 탈퇴 키워드의 경우 김동식 구조대장(소방령)이 사망한 19일 트위터 실시간 트렌드 1위에 오르며 10만건 이상 비판 글이 게재되기도 했다.

21일에도 "산재도 모자라 화재 책임 회피(@Noxxxx)", "쿠팡이츠도 안녕(@yunxxx), "쿠팡 탈퇴 완료. 관련 앱도 싹 다 지움(@menxxx) 등 비판 메시지가 리트윗 되는 상황이다. 네이버와 다음 등 포털 블로그에서도 '쿠팡 탈퇴 방법', '쿠팡 탈퇴 인증' 등 게시글들이 빠르게 확산되고 있다.

이같은 소비자와 네티즌들의 비판은 주로 김범석 의장을 겨냥하고 있다. 화재가 발생 당일 수시간 만에 쿠팡측이 김 의장의 국내 주요 직위 사임 사실을 발표했다. 더구나 쿠팡측의 첫 공식 사과가 화재 발생 32시간만인 18일 오후에서야 나왔다.

마치 김 의장이 국내 직위 사임을 통해 이번 사태에 대한 법적 책임을 회피하는 것처럼 비쳐진다는 것이다. 김 의장은 현재 국내 쿠팡 지분을 100% 보유한 미국 쿠팡Inc 이사회 의장이다. 의결권 76%를 쥔 지배주주다.

김 의장이 공식적인 언급을 자제하고 있다는 점도 소비자, 네티즌들의 공분을 사고 있다. 지난해 3월부터 올해 3월까지 최근 1년간 쿠팡 물류센터 직원 및 배송기사의 과로사 사망 사례만 7명이다. 지난해 국회 환경노동위원회 국정감사와 올해 2월 국회 산업재해 청문회의 가장 큰 이슈다. 당시에도 김 의장은 별다른 언급을 내놓지 않았다.

[광주=뉴스핌] 사진공동취재단 = 쿠팡 덕평물류센터 화재진압 중 순직한 경기 광주소방서 구조대장 故 김동식 소방령의 영결식이 21일 오전 경기도 광주시민체육관에서 엄수된 가운데 운구 행렬이 국립대전현충원으로 향하고 있다. 경기도는 고인에게 소방경에서 소방령으로 1계급 특진과 녹조근정훈장을 추서했다. 2021.06.21 photo@newspim.com

이같은 여론에 대해 쿠팡은 난감한 상황이다. 우선 이번 화재 관련 '반쿠팡 정서' 계기가 된 김범석 의장의 국내 주요 직위 사임 자체가 이번 사태와 무관하다는 입장이다. 김 의장의 국내 직위 사임은 지난달 31일 이뤄졌다.

해외사업에 보다 집중하기 위한 취지라는 게 쿠팡측 설명인데 이에 대한 발표 시점이 하필이면 화재 발생 시점과 겹쳤다는 것이다. 쿠팡은 21일 입장문을 통해 "법인 등기부등본을 통해서도 명확히 확인 가능한 사안"이라며 "사임등기가 완료돼 일반에 공개된 시점에 공교롭게 화재가 발생한 것"이라고 강조했다.

김범석 의장은 지난 19일 강한승 쿠팡 대표와 김동식 소방령의 빈소를 방문했다. 쿠팡측은 전날 강한승 대표 명의로 "이번 화재로 많은 분들께 심려를 끼쳐드려 몹시 송구하다. 화재원인 조사는 물론 사고 수습 모든 과정에서도 최선을 다해 당국에 협조할 것"이란 입장을 나타냈다.

강 대표는 19일에도 "유가족들께서 평생 걱정 없이 생활할 수 있도록 모든 지원을 다할 것"이라며 "추후 유족과 협의해 구체적 지원 방안을 마련하겠다"고 밝혔다. 다른 화재진압 부상 소방관에 대한 지원책을 마련하는 한편 1700여명의 상시직 직원들에게도 정상적인 급여가 지급되도록 하고 단기직은 타 사업장에 전환배치하는 등 후속조치도 발표했다.

쿠팡 측은 김범석 의장의 직접적인 입장표명 가능성에 대해선 조심스런 분위기다. 쿠팡 관계자는 "빈소 방문 당시 유가족들에게 애석함을 전하고 지원에 총력을 다한다는 말씀을 전해드린 것으로 안다"고 말했다.

◆'유통 공룡'들의 합종연횡 확대되는데…쿠팡, 고객이탈 '대형악재' 될까

이번 화재가 발생한 덕평물류센터는 수도권 물류 집결지로 쿠팡의 전국 3대 대형 물류센터 가운데 하나다. 12만7000㎡ 규모로 축구장 15배 크기다. 화재 발생 이후 4일 연속 불길이 치솟으며 전소됐다. 피해 규모는 쿠팡측이 집계 중이지만 상당한 물류 차질이 예상된다.

쿠팡은 국내 택배업계에 '로켓 배송'을 도입하며 대대적인 속도 경쟁을 불러왔다. 주문 다음날 제품을 받을 수 있는 로켓 배송 도입으로 통상 이틀 이상 걸리던 배송기간을 단 하루로 줄였다. 쿠팡의 대규모 적자에도 급속도로 고객층이 확산된 이유다.

쿠팡측은 부산 강서구, 충북 청주, 경남 창원, 김해 등 대규모 물류센터 구축을 통해 택배 공급망을 공격적으로 확대하는 중이다. 거래량 160조원에 달하는 국내 이커머스 시장 선점을 위한 경쟁이 대규모 유통사업자들을 중심으로 갈수록 격화되기 때문이다.

최근 신세계그룹과 네이버의 경우 이베이코리아 인수가 유력해졌다. 경쟁자인 롯데그룹을 인수가격에서 크게 앞섰다는 평가가 나왔다. 이베이코리아의 국내 이커머스 시장점유율은 12%다. 네이버(18%), 신세계 SSG닷컴(3%)과 합산하면 33%로 단숨에 2위 쿠팡(13%)를 압도한다.

네이버는 CJ대한통운과 스마트스토어 등 자사 커머스 상품에 대한 '내일 배송' 서비스를 확대한다. 군포, 용인 등에 상품 보관부터 포장, 출하, 배송을 일괄 처리하는 통합물류센터를 구축한 것인데 지난해 10월 양사간 지분교환을 통한 협력 확대 방침에 따른 것이다. 오는 8월부터 신선식품에 대한 익일 배송 서비스가 시작될 전망이다.

이같은 상황에서 대외적 이미지 실추로 인한 고객층 이탈 가능성은 쿠팡으로선 뼈아픈 대목이다. 그만큼 이번 불매운동 분위기에 쿠팡측은 예민한 상황이다. 쿠팡 관계자는 "(김범석 의장 등에 관한) 잘못된 정보로 인한 오해가 조속히 해소됐으면 한다"고 말했다.

mysun@newspim.com

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[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
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