음성으로 잔액 조회·송금
[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = KB국민은행은 26일 SK텔레콤과 인공지능(AI)뱅킹 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약을 통해 KB국민은행은 SK텔레콤의 '누구(NUGU)'를 기반으로 리브(Liiv)를 고도화할 예정이다. SK텔레콤의 누구는 일상생활을 비롯해 교육, 쇼핑, 금융까지 폭넓게 활용되는 음성인식 기반의 인공지능 플랫폼이다.
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| KB국민은행은 26일 SK텔레콤과 AI뱅킹 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. [사진=뉴스핌] 최유리 기자 = 2021.08.26 yrchoi@newspim.com |
이번 업무협약은 KB국민은행 리브에서 누구를 기반으로 ▲잔액 조회나 송금 등 음성을 통한 금융 서비스 ▲날씨, 감성 대화, 백과사전 등 다양한 AI 서비스를 적용하기 위해 체결됐다. 특히 리브만을 위한 별도의 음성 호출 명령어 및 음성 합성 보이스를 적용하는 등 차별화된 고객 가치를 제공할 예정이다.
성채현 KB국민은행 개인고객그룹 대표는 "이번 협약을 계기로 KB국민은행은 AI 기반의 혁신적인 디지털 서비스를 통해 Z세대 고객은 새로운 금융 경험을 할 수 있을 것"이라며 "리브가 Z세대를 위한 차세대 금융 앱으로 자리매김해 KB국민은행이 넘버원 금융플랫폼으로 도약하는 계기가 될 것"이라고 말했다.
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