[세종=뉴스핌] 김보영 기자 = 시범‧실증사업으로 효과성이 검증된 인공지능 민원작성 도우미, 빅데이터 융합 119재난대응 등 4개 공공서비스가 다른 기관에도 확산된다.

행정안전부 세종2청사 전경

행정안전부는 2023년 첨단정보기술 활용 공공서비스 촉진사업 4개 과제와 이를 주관할 5개 기관을 선정하고 총 34억원을 지원한다고 20일 밝혔다.

올해 선정된 주관기관 및 과제는 ▲서울 성동구와 경남 거제시의 인공지능 기반 민원서식 작성 도우미 서비스 ▲대전소방본부의 실시간 도시 빅데이터 융합119 재난대응 플랫폼 ▲경북 경산시의 지능형 선별 관제시스템 ▲경북 포항시의 넷-제로(Net-Zero) 달성을 위한 미세먼지 대응 시스템이다.

먼저 서울시 성동구는 2023년 장애인차별금지법 시행에 맞춰 전국 최초로 시각‧청각‧지체 장애인, 고령층 등 정보소외계층에 특화된 무인단말기(Barrier-Free 키오스크)를 도입해 확산할 계획이다.

경상남도 거제시는 기존 개발된 30종의 민원서식 외에도 거제시 특성에 맞는 신규 민원서식 10종을 추가 발굴하고 무인단말기(키오스크)뿐 아니라 지능형 제어판(스마트패드)을 활용한 1:1 대면서비스도 지원할 예정이다.

대전광역시 소방본부는 복잡다단한 재난 현장에서 데이터에 기반한 과학적 의사결정을 위한 '실시간 도시 빅데이터 융합 119 재난대응 플랫폼'을 구축한다.

이를 위해 이동통신사의 유동인구 데이터를 연계하고 도로소통정보, 대중교통이용정보, 날씨‧환경정보 등을 실시간으로 수집‧분석하는 도시 빅데이터 기반 상황판단 지원시스템을 개발한다.

아울러 외국인이 119신고시 기존 문자대화 방식으로 제공되는 통·번역서비스를 인공지능이 언어를 인지하고 실시간으로 통‧번역을 할 수 있도록 기능을 고도화할 예정이다.

경북 경산시는 배회·쓰러짐 등 특정 행동 패턴을 AI가 먼저 인지해 관제요원의 상황판단을 돕는 '지능형 선별관제 시스템'을 구축하고 포항시는 지역의 철강 산업단지 공해로 인한 대기오염에 대응하기 위해 '미세먼지 빅데이터 기반 대응시스템' 을 구축한다.

이에 행안전부와 사업 전문기관인 한국지역정보개발원은 내년 5월까지 사업자를 선정하고 12월에는 사업을 완료할 계획이다.

서보람 행안부 디지털정부국장은 "인공지능과 같은 첨단기술이 공공서비스에 적용되면 국민 편의성이 높아지고 첨단기술이 활용된 우수한 공공서비스를 지속 확대해 디지털플랫폼정부 구현을 뒷받침해 나가겠다"고 말했다.

kboyu@newspim.com