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갈색병이 반값…이단아 쿠팡, 화장품 가격도 파괴

기사입력 : 2023년07월12일 16:20

최종수정 : 2023년07월12일 16:20

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대형마트 이어 백화점 정조준
'노마진' 수준 가격으로 판매
온라인 최대 할인 15%선 무너져

[서울=뉴스핌] 노연경 기자 = 대량 직매입을 통한 가격 파괴로 유통업계의 '이단아'가 된 쿠팡이 이번엔 백화점 화장품을 정조준하고 나섰다.

이달 초 쿠팡이 럭셔리 뷰티 브랜드 전용관인 '로켓럭셔리'를 론칭하면서 부터다. 쿠팡은 면세점보다 저렴한 가격으로 백화점 중심이었던 고가 화장품 시장 흔들기에 돌입했다.

쿠팡이 '로켓럭셔리'에서 판매 중인 '에스티로더 어드밴스드 나이트 리페어 50ml' 와우 회원 기준 판매가.[사진=쿠팡 홈페이지 화면 캡처]

12일 오후 기준 쿠팡에서 일명 '갈색병'이라고 불리는 에스티로더의 어드밴스드 나이트 리페어 50ml의 판매 가격은 와우(유료 멤버십) 회원 기준 9만8830원이다. 이는 백화점 정상가인 18만2000원보다 46%가량 저렴한 가격이다. 

쿠팡이 로켓럭셔리를 통해 판매하는 상품은 해당 브랜드의 한국 법인을 통해 직매입한 상품이다. 에스티로더를 포함해 맥, 바비브라운, 크리니크 등 16개 브랜드를 취급한다.

로켓럭셔리 상품 역시 다른 로켓배송 상품과 동일하게 와우 회원에게 무료배송, 무료반품 서비스를 제공한다.

그간 쿠팡은 '생필품 구매 채널'이라는 인식이 강했다. 쿠팡 창업자인 김범석 쿠팡Inc 의장도 쿠팡의 강점을 설명할 때마다 당장 내일 필요한 기저귀가 없을 때 쿠팡을 이용하면 된다고 예시를 들 정도다.

이 때문에 쿠팡의 주요 경쟁상대는 대형마트였지만, 쿠팡이 그간 약점이었던 럭셔리 상품군을 강화하기 시작하면서 백화점 상품 가격 파괴까지 나선 것이다.

그간 온라인몰에서 판매하는 고가 화장품 브랜드의 할인율 마지노선은 15% 수준이었다. 롯데백화점과 동일한 제품을 취급하는 롯데온도 에스티로더 갈색병 50ml 기획세트를 15% 할인한 15만4700원에 판매 중이다.

최근 화장품 판매에 힘을 주고 있는 컬리의 뷰티 플랫폼인 뷰티컬리도 30ml 용량의 동일 제품을 15% 할인한 가격에 상시 판매하고 있다. 

쿠팡의 럭셔리 화장품 전용관 로켓럭셔리.[사진=쿠팡]

쿠팡은 이윤을 전혀 남기지 않고 고가 화장품 브랜드 상품을 판매하고 있는 것으로 추정된다. 쿠팡처럼 화장품을 직매입해 판매하는 면세점의 경우 원가가 판매가의 45~50% 수준이다.

면세업계 관계자는 "직매입 화장품을 46% 할인해 판매한다는 것은 '제로(0)마진' 정책으로 보인다"고 말했다.

백화점 업계는 답답하지만 뚜렷한 해결책이 없다는 입장이다. 최근 컬리와 같은 버티컬 커머스 플랫폼까지 화장품 판매를 강화하기 시작하며 가격선이 무너지고 있는데 쿠팡까지 진입하면서 가격 방어가 어려워졌기 때문이다.

한 백화점 업계 관계자는 "에스티로더 같은 유명 브랜드는 브랜드 가치를 중요하게 생각하는데 왜 쿠팡에서 이런 가격 정책을 펼치기로 했는지 알 수 없다"고 설명했다.

다만 쿠팡이 이 같은 가격 파괴 정책을 계속해서 유지할지는 미지수다.

화장품 업계 관계자는 "전용관을 새로 열며 단기 프로모션을 하는 것일 수도 있고, 패키지 리뉴얼을 앞둔 상품의 재고를 대량 매입해 해당 수량만 반값 수준에 판매하는 것일 수도 있다"고 봤다.

yknoh@newspim.com

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롯데카드 '297만명' 해킹 당했다 [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 롯데카드가 최근 발생한 사이버 해킹 사고로 총 297만명의 고객 정보가 유출된 사실을 공식 확인했다. 이 가운데 28만명은 카드번호와 유효기간, CVC(카드 확인 코드)번호까지 함께 노출돼 부정 사용 위험에 노출된 것으로 파악됐다. 롯데카드는 전사 비상대응체계를 가동해 고객 피해 차단에 나서고 있으며 피해 발생 시 전액 보상하겠다고 밝혔다. 또 무이자 할부와 금융피해 보상 서비스, 카드사용 알림 서비스 등을 연말까지 무료로 제공하고 향후 5년간 1100억원을 투입해 정보보호 예산을 업계 최고 수준인 15%까지 확대한다는 계획이다. 18일 롯데카드는 서울 중구 부영태평빌딩에서 언론브리핑을 열고 사고 경과와 피해 규모, 향후 대책을 발표했다. 조좌진 롯데카드 대표는 이 자리에서 "최근 발생한 사이버 침해 사고로 고객 여러분께 크나큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 대표이사로서 무한한 책임을 느끼고 있다"며 고개를 숙였다. 이어 "현재까지 고객정보가 악용된 피해 사례는 확인되지 않았지만 만약 피해가 발생한다면 전액 보상하겠다"고 말했다. 또한 이번 해킹 피해에 대해 대대적인 사내 인적 쇄신을 예고하며 필요할 경우 사임도 불사하겠다는 입장을 밝혔다.  롯데카드에 따르면 이번에 유출된 정보는 지난 7월 22일부터 8월 27일 사이 온라인 결제 과정에서 생성·수집된 데이터다. 전체 회원(약 960만명)의 3분의 1에 해당하는 297만명이 피해를 입은 것으로 확인됐다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 조좌진 롯데카드 대표이사(왼쪽 다섯번째)와 임직원들이 18일 서울 중구 부영태평빌딩에서 대규모 고객정보 유출 사고와 관련해 대국민 사과를 하고 있다. 2025.09.18 yooksa@newspim.com 이 가운데 269만 명은 연계정보(CI), 가상결제코드 등이 유출돼 카드 부정 사용 가능성은 낮다고 회사 측은 설명했다. 그러나 28만 명은 카드번호·비밀번호 일부·유효기간·CVC 번호 등이 함께 노출돼 '키인 결제(KEY IN)' 방식 등 특수 결제를 통한 부정 사용 위험이 존재한다. 조 대표는 "현재까지 부정 사용 사례는 없다"며 "해외 온라인 결제는 전화 본인 확인 후 승인되도록 하고, 국내 키인 결제 가맹점도 추가 본인 인증 절차를 거쳐야 해 부정 사용 가능성은 낮다"고 강조했다. 롯데카드는 피해 고객 전원에게 안내 메시지를 발송하고, 부정사용 우려가 큰 28만명에 대해서는 재발급 문자와 안내전화를 병행하고 있다. 해당 고객들에게는 차년도 연회비를 전액 면제하기로 했다. 조 대표는 "17일 기준 28만명 중 약 5만5000명이 재발급·사용정지·탈회 절차를 완료했다"며 "연회비 면제 규모는 최소 56억원 수준"이라고 설명했다. 또한 앱 메인 화면에 재발급·해외결제 차단·비밀번호 변경 메뉴를 배치하고, 동시 접속 인원을 60만명까지 확대했다. 24시간 전용 상담센터 인력도 보강했다. 조 대표는 "해커가 1.7GB 파일을 압축해 반출한 뒤 흔적을 교묘하게 지워 초기 파악이 어려웠다"며 "200GB의 데이터를 4700여 개 조각으로 나눠 가져갔고, 복구 및 고객별 매칭 과정에 시간이 걸렸다"고 설명했다. MBK파트너스 인수 이후 정보보호 투자가 소홀했다는 지적에 대해서는 "2019년 당시 71억원 수준이던 정보보호 투자가 2021년 137억원으로 늘었고 인력도 19명에서 현재 30명 수준으로 확대됐다"며 일축했다. 롯데카드는 이번 사태를 계기로 보안 투자를 대폭 강화한다. 향후 5년간 1100억원을 투입해 서버·운영체제·소프트웨어 환경을 전면 교체하고 전담 레드팀을 신설해 해킹 침투를 가정한 상시 점검 체계를 마련할 방침이다. 조 대표는 "이번 사태를 단순한 보안사고로 보지 않고 고객 중심의 경영 혁신 계기로 삼겠다"며 "대표이사를 포함한 대대적 인적쇄신과 IT 인프라 전면 개편을 연말까지 완료하겠다"고 밝혔다. yunyun@newspim.com 2025-09-18 17:02
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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