[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 최수연 네이버 대표는 3일 열린 2024년 1분기 실적 컨퍼런스 콜에서 "네이버는 4월 초 5개의 CIC를 새로운 사용자의 경험과 기술을 이끌 개발 및 설계 중심의 프로덕트와 플랫폼, 새로운 사업 기회를 발굴하고 서비스 고도화를 위한 비즈니스화 서비스, 사용자 니즈에 맞는 콘텐츠 유형을 발굴하고 서비스하는 콘텐츠 등 12개의 전문 조직으로 세분화하는 조직 개편을 진행했다"며, "이번 개편으로 광고, 쇼핑 로컬의 전문성을 세분화하고 전문화해 시장 동향에 기민하게 대응하며 새로운 사업 기회를 선제적으로 발굴하는 데 집중할 계획"이라고 전했다.
이어 "프로덕트와 플랫폼 부문을 통해 AI와 데이터, 검색 등 네이버의 핵심 기술을 기반으로 차별화된 경험을 제공하며 장기적인 기술 성장을 창출해 네이버의 역량 강화를 위해 가속화해 나가고자 한다"며, "변화된 조직을 기반으로 지난 하반기 출시한 숏폼 서비스 클립과 홈 피드를 시작으로 올 4월부터는 단계적으로 적절한 지면에 개인화 추천이 가능한 고품질의 콘텐츠를 피드 형식으로 제공해 끊김없는 콘텐츠 탐색과 소비의 경험을 지원할 계획"이라고 강조했다.
아울러 "피드형 콘텐츠 경험은 네이버 생태계 내 체류 시간 확대로 이어져 컨텍스트 기반의 광고 콘텐츠가 자연스럽게 노출될 수 있는 기회를 만들어내고, 궁극적으로 이용자들에게 맞춤형 광고가 제공돼 광고 효율을 향상시키며 네이버의 미디어 플랫폼으로서의 역량 강화에 기여할 것"이라며, "네이버는 플랫폼 역량 강화를 위해 통합 검색을 포함한 네이버 전사의 서비스를 필드 형식으로 제공하는 계획과 동시에 생성형 AI를 적용하며 광고 플랫폼의 경쟁력 강화를 위해서도 노력 중"이라고 덧붙였다.
네이버는 AI를 활용한 검색 광고 사업 계획도 공유했다.
최 대표는 "(지난) 3월 말 AI를 활용해 검색 광고 내 최적의 조합으로 광고 소재를 노출시키며 성과 역시 최적화하는 반응형 소재를 적용했고, 광고주 및 대행사들의 광고 문구 등록 어려움을 해소하기 위해 LMM 기반으로 광고 문구를 자동 생성해주는 기능도 제공하기 시작했다"며, "또 4월 초부터는 플레이스 사업자들이 AI 기술을 활용해 방문 사용자 리뷰를 요약하고 리뷰에 맞는 대응 문구를 제안해주는 솔루션을 테스트하며 서비스 사용자와 사업주 모두에게 도움이 되는 서비스 개선을 계획하고 있다"고 전했다.
나아가 "순차적으로 타겟팅 기술을 고도화하며 광고 성과를 극대화할 수 있도록 상품 개선 또한 진행하고 있다"며, "서비스 측면으로는 네이버 앱 내 초개인화 기술을 기반으로 체류 시간 확대와 새로운 수익 창출에 집중하고 있다. 홈피드는 이용자 수가 꾸준히 확대 중이나 홈피드 내에 추천된 일평균 콘텐츠의 클릭수는 더 빠르게 성장하며 개인화 추천의 퀄리티를 포함한 프로덕트 품질을 입증하고 있다"고 강조했다.
더불어 "2분기에는 콘텐츠 개인화 추천을 넘어 문서 품질 판단 영역에 AI 기능을 시범 도입하는 한편, 추후 광고 영역에도 개인화를 적용하며 초개인화를 기반으로 피드형 광고 상품 라인업을 확대하며 신규 상품을 다양한 광고주들에게 제공할 계획"이라며 "네이버의 쇼핑 서비스 클립의 경우 클립 재생수가 지난해 말 대비 3배 이상 성장했으며, 같은 기간 인당 재생수는 2배 이상 성장하며 서비스의 성공 가능성을 더욱 높여가는 중"이라고 전했다.
또 "클립 이용자들이 다양한 네이버의 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 플레이스 클립 솔루션, 브랜드 스폰서십 상품을 통한 협업 등 버티컬 서비스와의 연결을 강화하며 새로운 수익을 창출하는 시너지를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다"며, "1분기 말 네이버 앱 메인의 일평균 체류 시간은 작년 말 내 개편 전 대비 10% 상승하며 성장 가능성을 입증하고 있다. 중장기적으로는 홈피드와 클립이 체류 시간의 주요한 부분을 차지하고 있는 네이버 뉴스의 기여도를 넘어서 전체 성장을 견인할 것으로 예상하며 이를 통해 네이버 앱이 지속 가능한 건강한 서비스로 거듭날 수 있도록 성공적인 체질 개선이 이루어질 예정"이라고 자신했다.
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