[서울=뉴스핌] 송은정 기자 =플리토가 자사 모바일 애플리케이션의 참여형 음성 녹음 미션 서비스인 '스피킹 아케이드'를 통해 고품질 음성 데이터 구축 시스템을 강화했다고 19일 밝혔다.

스피킹 아케이드는 플리토 통합 플랫폼인 모바일 애플리케이션(이하 앱)을 통해 참여할 수 있다. 한국어, 중국어, 일본어, 영어 사용자들은 제시된 단어들을 창의적으로 조합해 문장을 만든 다음 이를 본인의 목소리로 녹음하면 현금화가 가능한 포인트를 받게 된다.

이 아케이드는 관광, 의료, 미용, 가전 등 외국인 관광객이 자주 질문하는 상황에 맞는 키워드로 만든 문장을 사용자가 녹음하는 단계로 구성돼 있다. 미션에 사용된 키워드는 인공지능(AI) 통번역 솔루션에서 수집한 음성 데이터 중 STT(Speech To Text) 인식이 특히 낮은 단어들을 리스닝 아케이드 미션을 통해 추출했다. 이를 통해 플리토는 리스닝 미션과 연계한 스피킹 미션을 제공하고 포인트를 전달하는 과정을 통해 차별화된 고품질 음성 데이터를 수집할 수 있게 됐다.

해당 아케이드를 통해 수집∙정제∙검수된 데이터는 풍부한 내용과 자연스러운 발화, 깨끗한 음질 등을 고루 갖춘 고품질의 STT(Speech To Text) 데이터로 구축된다. 특히 다양한 억양, 방언, 연령대 등을 포괄하는 음성 데이터를 확보할 수 있어 자체 번역엔진 정확도를 높이는 데 활용된다. 실제 해당 데이터를 번역엔진에 학습시킨 결과 음성인식 정확도가 기존 대비 20% 이상 개선된 것으로 나타났다.

또 게이미피케이션(Gamification) 요소를 통해 사용자들의 참여를 유도함으로써 지속적인 데이터 수집이 가능해졌다. 현재 참여인원의 20%가 매일 미션에 참여하고 있을 정도로 높은 참여율을 기록하고 있다. 이는 아케이드의 두 번째 소통 캐릭터인 '스피토(Spitto)'의 역할이 크다. 스피토는 '말하다(Speak)'와 '플리토(Flitto)'가 결합된 이름으로 어떤 말도 정확하게 말할 수 있는 유창한 말솜씨를 갖고 싶어 하는 성격과 초록색의 귀여운 외모가 특징이다.

이정수 플리토 대표는 "리스닝에 이어 스피킹 아케이드까지 오픈함으로써 AI 시대에 필수인 고품질의 언어 데이터를 완성도 있게 구축할 수 있는 시스템을 강화했다"며 "해당 시스템을 통해 수집된 언어 데이터가 음성 인식, 자연어 처리, 기계 번역 등 AI 기술 발전에 핵심적인 역할을 수행할 수 있도록 인공지능 언어 데이터 기술 고도화에 힘쓰겠다"고 밝혔다.

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