접속 지연 사태에 고객 불편 확산
[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = KB스타뱅킹 등 KB금융그룹의 주요 모바일 서비스가 중단돼 고객 불편이 커지고 있다.
17일 오전 현재 KB스타뱅킹을 비롯한 다수의 KB금융 모바일 앱 서비스에서 접속 지연 사태가 발생하고 있는 것으로 확인됐다. KB스타뱅킹의 경우 로그인을 시도하면 2만명에 달하는 대기인원 메시지가 발생하며 접속이 지연중이다.
접속 지연 사태가 발생하면서 KB스타뱅킹 로그인을 통해 이용이 가능한 KB손해보험 등 기타 모바일 서비스도 사용이 불가능한 상태다. KB 모바일 서비스 이용자만 3000만명에 달해 접속 지연에 따른 고객 불편은 더욱 커질 것으로 보인다.
이에 KB금융측은 "원인 파악 중"이라고 밝혔다.
peterbreak22@newspim.com
