[르포] 셀럽 앞세운 콘텐츠부터 오프라인 팝업까지…'홈쇼핑' 벗어던진 온스타일

기사입력 : 2025년04월03일 14:46

최종수정 : 2025년04월03일 14:46

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슬로우에이징·뷰티·라이브쇼 공간 구성
앱 기반 QR 결제로 자사몰 유입 유도
TV 의존 낮추고 모바일 수익성 강화 노린다

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = "최화정씨가 방송에서 추천하고 실제로 사용하는 제품들이 모여 있습니다. 고객은 이곳에서 제품을 직접 체험해보고, 손쉽게 QR코드를 통해 제품을 구매할 수 있습니다"

3일 CJ온스타일이 서울 성수 XYZ에서 컴온스타일 쇼케이스 팝업스토어를 개최했다. 홈쇼핑 업계에서 TV, 모바일을 벗어나 오프라인으로 행사를 개최한 것은 이번이 처음이다.

CJ온스타일이 연중 최대 행사 컴온스타일을 맞아 성수에 첫 팝업스토어를 열었다. CJ온스타일 쇼케이스 팝업 전경. [사진=CJ온스타일 제공]

◆ 수화기로 주문 아닌 직접 체험 후 모바일앱으로 구매…"발견형 쇼핑 정점"

이번 팝업의 핵심 키워드는 '슬로우에이징 라이프스타일 솔루션'이다. 공간은 ▲슬로우에이징존 ▲뷰티백스테이지존 ▲모바일라이브존 등으로 구성됐다.

슬로우에이징존에서는 CJ온스타일 대표 셀럽들이 제안하는 다양한 제품이 전시됐다. 배우 한예슬이 제안한 스타일링 아이템, 안재현이 추천한 인테리어 제품, 유인나가 소개한 뷰티템 등이 공간별로 꾸며졌다. 각각의 전시는 드레스룸, 안방, 부엌 콘셉트로 구성돼 관람의 재미를 더했다.

특히 CJ온스타일의 대표 라이프스타일 프로그램 '최화정쇼'와 연계된 부엌 공간에는 최화정이 방송에서 추천하고 실제로 사용하는 제품들이 전시돼 눈길을 끌었다. TV가 설치돼 방송도 함께 볼 수 있었는데, 수화기를 들고 주문하는 것이 아닌 직접 그 자리에서 제품을 만져보고 구매까지 할 수 있어 신기했다. CJ온스타일이 이번 팝업을 "발견형 쇼핑의 정점"이라고 소개한 이유를 알 것 같았다.

팝업 기간 동안 뷰티백스테이지존 등에서는 매일 뷰티클래스가 열린다. 모바일라이브쇼를 현장에서 직관할 수 있는 기회도 마련됐다. '홈쇼핑'이 생소한 성수동의 젊은 고객층에게도 신선하고 획기적으로 다가갈 것 같았다.

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = CJ온스타일 쇼케이스 팝업 내부. 최화정쇼가 방송되고 있고 아래 제품들이 전시돼 있다. 2025.04.03 whalsry94@newspim.com

◆ '업계 최초 오프라인 행사' CJ온스타일이 노리는 것은?

CJ온스타일이 이번 팝업을 통해 궁극적으로 노리는 것은 자사몰 유입이다. 팝업 현장에서는 제품을 직접 결제할 수는 없었다. 대신 전시된 상품에 부착된 QR코드를 통해 CJ온스타일 앱에 접속해 구매하도록 유도했다. 이를 통해 고객들이 자연스럽게 자사 플랫폼에 익숙해지도록 설계한 것이다.

한 업계 관계자는 "셀럽을 활용해 대형 라이브커머스를 시도한 이유도 CJ온스타일에서만 만나볼 수 있는 독자적인 콘텐츠를 만들 수 있다는 것이었다"라며 "팝업 현장에서도 구매를 하지 않더라도 온스타일 앱이 익숙해지고 구매가 활발해지고 MAU가 확장되는 식으로 만드려는 것 같다"고 말했다.

자사몰로 고객이 유입된다는 것은 곧 TV보다 모바일의 수익성이 더 강화되는 것과 마찬가지다.

이 경우, 송출 수수료 협상에서 유리해진다. TV의존도를 줄이면서도 매출을 유지할 수 있는 활로를 확보할 수 있기 때문이다.

더 나아가면 기존 모바일에서 약했던 소싱파워도 늘릴 수 있다. 홈쇼핑 업계는 아직 TV 채널 매출 비중이 높아, 쿠팡 등 이커머스 플랫폼에 비해 모바일 상품 경쟁력이 약한 편이다. 그러나 모바일 중심의 구매가 활성화되면 향후 소싱 협상에서도 주도권을 확보할 수 있다.

궁극적으로는 수익성 강화도 기대된다. 자사몰에서 직매입 상품을 판매하는 구조가 가장 높은 마진을 남기기 때문이다.

이번 팝업은 사전 예약제로 운영됐으며, 약 7,000명이 방문할 것으로 예상된다. 추가 오프라인 팝업 계획은 아직 미정이다.

CJ온스타일 관계자는 "이번 팝업은 고객과 협력사, 셀럽, 인플루언서가 함께 오프라인에서 CJ온스타일만의 아이덴티티를 체험할 수 있도록 기획됐다"며 "영상 콘텐츠와 커머스의 유기적 연결을 중심으로 한 '발견형 쇼핑'이 미래 커머스로 주목받고 있는 만큼, 콘텐츠 IP 유니버스를 확장해 새로운 커머스 혁신을 이어갈 것"이라고 밝혔다.

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = CJ온스타일이 연중 최대 행사 컴온스타일을 맞아 성수에 첫 팝업스토어를 열었다. 사진은 팝업존 내부. 2025.04.03 whalsry94@newspim.com

mkyo@newspim.com

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할리스 멤버십 보안 뚫렸다…고객 개인정보 유출 [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 커피전문점 할리스에서 멤버십 고객의 개인정보가 외부로 유출됐다. 비밀번호와 주소 등도 유출 항목에 포함됐다. 18일 식품업계에 따르면 할리스는 지난 16일 멤버십 시스템에서 허가받지 않은 접근으로 고객정보가 유출된 사실을 파악했다. 사고 내용은 이날 고객들에게 문자로 안내했다. 18일 오후 8시에도 접속이 원활하지 않은 할리스 홈페이지 모습. [사진=할리스 홈페이지 갈무리] 회사가 추정하는 유출 시기는 지난달 3일부터 이달 7일까지다. 2020년 2월 11일 이전 멤버십 가입 고객이 대상이며, 구체적인 피해 인원과 유출 규모는 아직 확인되지 않았다. 유출된 정보는 아이디와 비밀번호를 비롯해 이름, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일, 중복가입확인정보(DI) 등이다. 서비스 이용에 관한 정보도 포함됐다. 할리스는 사고 확인 후 비인가 접근 경로를 막고 인증 절차를 보강했다. 비정상 로그인 시도에 대한 모니터링도 강화했다. 관계 기관에 신고를 마쳤으며 조사에 협조하고 있다. 이번 사고 이후 할리스 공식 홈페이지 접속에도 차질이 빚어지고 있다. 이날 오후 6시부터 8시 현재까지 홈페이지 접속이 원활하지 않은 상태다. 고객에게는 할리스 계정의 비밀번호를 즉시 변경해 달라고 당부했다. 다른 서비스에서도 동일한 아이디와 비밀번호를 사용한다면 함께 바꾸도록 권고했다. 출처가 불분명한 전화나 문자, 이메일에 응답하거나 링크를 누르지 말 것도 당부했다. 할리스는 문자로 링크를 보내거나 비밀번호 및 금융·결제 정보를 요구하지 않는다고 안내했다. 할리스는 "이번 사고로 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다"며 "고객 정보 보호와 피해 최소화를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. nrd@newspim.com 2026-10-18 20:04