[무안=뉴스핌] 조은정 기자 = 전남개발공사는 행정안전부에서 실시한 2024년도 고객만족도 조사에서 3년 연속 90점 이상 최고 등급을 달성했다고 10일 밝혔다.
지방공기업 고객만족도 조사는 매년 전국 공공기관을 대상으로 서비스 결과, 사회적 만족, 서비스 과정, 서비스 환경, 전반적 만족 등 5개 분야에 대해 각 기관의 만족도를 평가한다.
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| [무안광주강진=뉴스핌] 조은정 기자 = 2025.04.10 ej7648@newspim.com |
전남개발공사는 종합점수 91.2점을 기록하며 2022년(91.3점), 2023년(90.4점)에 이어 3년 연속 90점 이상의 높은 점수를 유지했다.
공사는 지난해 고객만족경영시스템(ISO10002)을 2년 연속 취득했으며 지역 중소‧영세기업 대출금리 지원, 전라남도 인재육성기금 기부 확대 등 고객의 목소리를 적극 반영한 시책을 추진해 고객들의 만족도를 높였다.
장충모 전남개발공사 사장은 "3년 연속 우수한 성적을 거둔 것은 현장 소통 강화와 맞춤형 민원 혁신 등 지속적인 노력이 반영된 결과다"며 "앞으로도 고객 중심 경영을 실천하며 더욱 신뢰받는 공기업으로 거듭나겠다"고 말했다.
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