[서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = LG유플러스(LGU+)가 자사 인공지능(AI) 통화 에이전트 서비스 '익시오(ixi-O)'를 사용할 수 있는 단말기 지원 범위를 확대한다고 9일 밝혔다.  

기존에는 LGU+에서 갤럭시 S25 시리즈를 구매·개통한 고객만 익시오를 이용할 수 있었으나, 이번 업데이트를 통해 갤럭시 S21 이후 출시된 플래그십 단말기와 실속형 갤럭시 시리즈 고객도 익시오를 사용할 수 있게 됐다.

익시오는 ▲실시간 보이스피싱 탐지 ▲보이는 전화 ▲전화 대신 받기 ▲통화 녹음 및 요약 등 다양한 기능을 온디바이스(On-device) 환경에서 제공하는 AI 서비스다.

통화 중 AI가 실시간으로 보이스피싱 의심 대화를 탐지해 팝업 메시지와 알림을 제공하는 '실시간 보이스피싱 탐지' 기능은 LGU+가 세계 최초로 개발했다. LGU+는 익시오를 통해 통화 내용을 자막처럼 보여주는 '보이는 전화', AI가 대신 전화를 받아주는 '전화 대신 받기', 통화 녹음 및 요약 기능 등도 지원한다.

이번 업데이트로 익시오를 이용할 수 있는 단말기는 갤럭시 S 시리즈(S24/S23/S22/S21), 갤럭시 Z 시리즈(폴드·플립6/폴드·플립5/폴드4/폴드3), 실속형 스마트폰인 갤럭시 A36, A35, A25 5G, A23, 갤럭시 버디4, 버디2 등으로 확대됐다. 이로써 익시오는 아이폰12 이후 출시된 애플 스마트폰과 갤럭시 S21 이후 출시된 안드로이드 기반 스마트폰에서 모두 사용할 수 있다.

LGU+ 고객 중 익시오 지원 단말기를 보유한 고객은 앱스토어에서 '익시오'를 검색해 내려받아 사용할 수 있다. 자급제 단말기를 구매해 LG유플러스 요금제를 사용하는 고객이나, 번호이동 고객도 익시오를 이용할 수 있다.

LGU+는 이번 단말기 확대를 통해 익시오 이용 고객이 늘어나면서 최근 사회적 문제로 대두된 보이스피싱 피해가 줄어들 것으로 기대하고 있다. 특히 이르면 이달 중 AI가 만든 가짜 목소리까지 탐지하는 '안티 딥 보이스' 기능도 익시오에 탑재할 예정이다. 이 기능은 딥페이크로 제작된 목소리의 특성을 AI가 탐지해 고객에게 알림을 제공, 지인 목소리 변조를 통한 보이스피싱 피해를 예방할 수 있다.

한편, LGU+는 익시오 적용 단말기 확대에 맞춰 신규 고객을 위한 혜택도 제공한다. 오는 7월 21일까지 익시오에 새롭게 가입한 고객에게는 '피싱/해킹 안심 보험'을 무료로 제공하며, 보험에 가입한 고객은 피싱·해킹·스미싱·파밍 등으로 인한 예금 출금 또는 신용카드 결제 피해 시 최대 300만원까지 보상받을 수 있다. 또한 8월 말까지 가입한 고객에게는 구글의 제미나이(Gemini)를 포함해 다양한 AI 기능을 이용할 수 있는 '구글 에이아이 프로(Google AI Pro)' 3개월 이용권도 증정한다.

최윤호 LGU+ AI Agent 추진그룹장(상무)은 "더 많은 고객들이 익시오의 편의 기능과 보이스피싱 탐지 기능을 사용할 수 있도록 안드로이드 기반 스마트폰으로 적용 단말을 확대했다"며 "익시오를 통해 통화 편의는 물론 안심하고 통신 서비스를 이용할 수 있도록 기능을 꾸준히 개선해 고객 경험을 혁신할 것"이라고 밝혔다.

yek105@newspim.com