[강릉=뉴스핌] 이형섭 기자 = 김홍규 강원 강릉시장이 28일 민원담당 공무원들과 함께 점심을 먹으며 소통 간담회를 개최했다.
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김홍규 강릉시장, 민원담당 공무원 소통간담회.[사진=강릉시] 2025.07.28 onemoregive@newspim.com |
이번 간담회에서는 김 시장이 종합민원실의 민원 담당 공무원 20여 명과 함께 식사를 나누며 그들의 업무 애로사항을 청취하고 민원업무의 고충과 경험담을 공유하는 시간을 가졌다.
특히 직접 민원인과 접촉하는 직원들의 노고를 격려하며, 악성 민원 대응 방안과 민원업무 개선 방안에 대한 다양한 의견을 나눴다.
김 시장은 "민원인들의 고성 및 폭언에 노출된 직원들의 어려움에 깊이 공감한다"며, "민원 대응에 최선을 다하고 있는 직원들에게 감사하며 시민에게 친절하고 신뢰받는 민원서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다해달라"고 당부했다.
한편 강릉시는 민원담당 공무원의 안전한 근무환경을 조성하기 위해 안전가림막 설치와 전화 전수녹음 시스템 도입, 비상벨 설치 등 다양한 대책을 시행하고 있다.
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