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벤츠는 산업, BMW는 소비자…갈라진 양대산맥의 '한국 공략법'

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한국 둘러싼 프리미엄 패권 경쟁 심화
벤츠, LG·삼성 등과 '공급망 협업' 강화
BMW, 신차 공세 등 '고객 경험' 집중

[서울=뉴스핌] 이찬우 기자 = 국내 수입차 시장의 양대산맥 메르세데스-벤츠와 BMW가 서로 다른 방법으로 한국 시장을 공략하고 있다. 

전동화 전환이라는 공통 과제를 안고 있지만, 벤츠는 '한국=아시아 공급망·제조 거점'으로 보고 대규모 투자와 협력 체계를 구축하는 반면, BMW는 '한국=고객 가치·브랜드 충성도 극대화 시장'으로 규정하며 현지 고객 경험 강화에 전략의 무게중심을 두고 있다. 이에 같은 타깃을 놓고도 방식은 완전히 다른 '전략의 분기점'이라는 평가가 나온다.

4일 인천 파라다이스 호텔서 열린 메르세데스-벤츠 미래 전략 컨퍼런스에서 공개된 4종의 전동화 모델. [사진=이찬우 기자]

17일 업계에 따르면 최근 벤츠는 미래 전략 간담회를 열고 2026년부터 한국 시장에 출시될 주요 신차와 중기 제품 로드맵을 공개했다.

행사에는 메르세데스-벤츠 그룹 AG 이사회 의장 겸 최고경영자(CEO) 올라 칼레니우스와 메르세데스-벤츠 코리아 마티아스 바이틀 대표이사가 직접 참석해 글로벌 및 한국 사업 전략을 설명했다.

벤츠는 2027년까지 40여 종의 신차를 국내에 출시한다는 이례적인 공격 계획을 공식화하며 전기차 라인업 확대에 사실상 올인하고 있다.

최근 행사에서도 MB.EA 차세대 전기차 플랫폼과 MB.OS 기반 차량 운영체계를 순차 적용해 한국을 기술 실증 시장으로 활용하는 구상도 드러냈다.

이 전략의 핵심은 '한국 내 공급망 내재화'다. 최근 벤츠 경영진이 삼성전자·LG그룹과 잇따라 회동한 것도 배터리 공급망, 전장 부품, 소프트웨어 협업 등을 한국에 집중하기 위한 움직임이라는 분석이다. LG에너지솔루션 및 삼성SDI와의 신형 전기차 배터리 공동 개발, 국내 생산 거점 활용 논의도 진행 중인 것으로 알려졌다.

칼레니우스 CEO는 기자간담회에서 "LG와 삼성과 매우 생산적인 미팅을 가졌다"며 "삼성·LG 같은 '글로벌 챔피언'과는 오랜 기간 파트너십을 이어왔고, 앞으로 어떻게 기술의 한계를 넓히고 다음 도약을 이룰지 함께 논의하고 있다"고 말했다.

더 나아가 벤츠는 한국을 아예 '아시아 조달·구매 허브'로 격상했다. 단순한 판매 시장이 아니라 생산·부품·기술 개발까지 묶어내는 구조로 확장하는 셈이다. 여기에 '리테일 오브 더 퓨처'라는 새로운 판매 방식을 국내에 도입할 준비를 하며 온라인 중심의 고객 접점을 확대하고, 기존 딜러 네트워크와의 역할 재조정도 단행하고 있다.

영종도 BMW 드라이빙 센터에서 신차 2종이 소개되고 있다. [사진=이찬우 기자]

반면 BMW는 철저하게 '한국 고객을 위한 전략'을 앞세운다. BMW는 최근 5년간 한국에서 프리미엄 전기차와 M 브랜드 판매에서 모두 강세를 보였다.

특히 2023~2025년 동안 한국을 세계 최초 출시국으로 선택한 사례가 빠르게 늘었다. 대표적으로 신형 5시리즈와 i5 전기차는 한국에서 글로벌 첫 데뷔를 했다. 이는 한국 소비자의 구매력, 브랜드 충성도, 빠른 전동화 적응력 등을 반영한 결정으로 해석된다.

한국 고객 전용 프로그램도 BMW 전략의 핵심이다. BMW BEV Membership은 충전·보증·구독형 서비스까지 패키지로 묶은 전기차 전용 멤버십으로, 국내 전기차 고객의 불안 요소를 해소하기 위한 '락인(Lock-in)' 장치로 작동하고 있다.

영종도 BMW 드라이빙센터에서 드라이버들이 드리프트 쇼를 진행하고 있다. [사진=이찬우 기자]

또 전국 M 퍼포먼스 서비스 센터 확장과 오너 이벤트 강화로 고성능 브랜드 M의 수요를 안정적으로 확대하며, 단순 판매를 넘어 '라이프스타일 커뮤니티'를 형성하는 전략을 구사하고 있다.

BMW코리아가 인천 영종도에서 운영 중인 'BMW 드라이빙 센터'도 이런 소비자 경험 전략을 상징한다. 전용 서킷과 다양한 주행 코스, 교육·체험 프로그램을 갖춘 이 시설을 통해 고객은 단순 시승을 넘어 주행 성능과 브랜드 철학을 직접 체험할 수 있고, BMW는 전기차와 M 모델을 중심으로 한 시승 행사, 체험형 이벤트를 상시적으로 운영하며 브랜드 경험의 밀도를 끌어올리고 있다. 쇼룸·서비스 인프라에 더해, 물리적인 체험 공간까지 앞세워 '브랜드와 시간을 보내게 하는' 방식으로 충성 고객층을 다지는 셈이다.

두 브랜드의 차이는 결국 '한국 시장을 어디에 위치시키느냐'의 문제로 요약된다. 벤츠가 한국을 공급망·제조·기술 협력의 중심축으로 끌어올리는 산업형 전략을 편다면, BMW는 한국 고객의 사용 경험과 브랜드 가치를 최우선으로 삼는 소비자 중심 전략을 고도화하고 있다.

업계 관계자는 "벤츠는 제조·협력·투자를 묶어 한국을 동북아 전기차 산업 허브로 육성하는 전략이고, BMW는 고객 경험을 기반으로 브랜드 파워를 확장하는 전략"이라며 "전기차 전환의 본격화 속에서 두 브랜드가 한국 시장에서 맞붙는 방식도 앞으로 더 뚜렷이 바뀔 것"이라고 말했다.

chanw@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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