[봉화=뉴스핌] 남효선 기자 = 경북 봉화군이 군민 중심의 고도화된 행정 서비스를 제공하기 위해 군청 대표 홈페이지를 전면 개편하고, 5일부터 본격 운영에 들어갔다.

이번 개편은 급변하는 디지털 환경에 대응하고, 각 부서 및 서비스별로 분산되어 있던 온라인 행정 창구를 하나로 통합해 군민들이 보다 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 '원스톱 디지털 창구'를 구축하는 데 중점을 두었다.

가장 주목할 만한 변화는 '통합 예약시스템'의 도입이다. 기존에 별도로 운영되어 이용이 번거로웠던 지역 내 체육시설과 숙박시설 예약을 홈페이지 한 곳에서 실시간으로 신청하고 확인까지 할 수 있도록 통합 관리 체계를 갖췄다.

또 부서별로 개별 운영되던 ▲계약 정보 공개 시스템 ▲대형 폐기물 온라인 배출 신고 시스템 ▲평생 학습 포털 등을 대표 홈페이지로 통합 구축했다. 이를 통해 주민들은 교육 신청부터 민원 처리까지 여러 사이트를 거치지 않고 한 번의 접속으로 모든 업무를 편리하게 해결할 수 있게 됐다.

기술적 측면에서도 내실을 기했다. 국가 표준인 '전자정부 표준 프레임워크'를 기반으로 시스템을 개발해 안정성과 확장성을 확보하고 보안 체계도 한층 강화했다.

디자인 면에서는 최신 트렌드를 반영한 직관적이고 세련된 UI(사용자 인터페이스)를 적용했으며, PC는 물론 스마트폰, 태블릿 등 모든 기기에서 최적화된 화면을 제공하는 '반응형 웹' 기술을 적용해 모바일 편의성을 극대화한 점도 눈에 띈다.

박현국 봉화군수는 "새롭게 단장한 홈페이지는 군민들이 행정 서비스를 이용 문턱을 낮추고 효율성을 높이는 데 큰 역할을 할 것"이라며 "앞으로도 군민 중심의 맞춤형 디지털 서비스를 지속적으로 발굴해 군민과 더 가깝게 소통하는 행정을 펼치겠다"고 말했다.

봉화군은 홈페이지 오픈 초기 발생할 수 있는 이용자 불편을 최소화하기 위해 실시간 이슈 트래킹과 전담 콜센터 운영 등 시스템 안정화 작업에 만전을 기할 계획이다.  

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