KT엠모바일,'2026 소비자추천 1위 브랜드' 알뜰폰 부문 대상 수상

기사입력 : 2026년06월02일 09:39

최종수정 : 2026년06월02일 09:39

AI 핵심 요약

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KT엠모바일이 2일 소비자추천 1위 브랜드에서
알뜰폰 부문 대상을 4년 연속 수상했다고 밝혔다.
비대면 셀프개통·AI 자동개통·엠봇 등으로 편의성을

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[서울=뉴스핌] 송은정 기자 = KT엠모바일이 조선일보가 주관하는 '2026 소비자추천 1위 브랜드' 시상식에서 알뜰폰 부문 대상을 4년 연속 수상했다고 2일 밝혔다.

이 상은 소비자 조사를 통해 각 부문별 만족도와 신뢰도가 높은 브랜드를 선정한다. KT엠모바일은 가입자 200만 명을 앞두고 있으며, 합리적인 가격과 품질, 고객 중심 서비스가 평가받았다.

지난 28일 서울 중구 더 플라자 호텔에서 열린 '2026 소비자추천 1위 브랜드' 시상식에서 알뜰폰 부문 4년 연속 대상을 수상한 KT엠모바일 김의현 대표이사(오른쪽)가 기념 촬영을 하고 있다. [사진=KT엠모바일]

KT엠모바일은 비대면 셀프개통 환경을 구축했다. 어려운 고객을 위해 'AI 보이스봇'이 직접 전화를 걸어 본인확인과 개통을 돕는 'AI 자동개통' 시스템을 유심(USIM)과 이심(eSIM)에 적용했다. AI 기반 상담 시스템 '엠봇(M-bot)'으로 요금 수납, 사용량 확인 등을 365일 24시간 처리한다.

제휴 혜택도 확대했다. 밀리의 서재, 쿠팡, 네이버페이, 올리브영, CU, 다이소 등과 제휴 요금제를 운영 중이다. 고객 전용 쇼핑몰 'M마켓', 제휴사 할인권 'M쿠폰', 쇼핑 적립금으로 통신비 할인이 가능한 'M쇼핑할인' 등을 제공한다.

해외 통신 서비스로는 eSIM 데이터 로밍 서비스 'mobi(모비)'를 출시했다. 정보 취약계층과 다양한 고객층을 위한 맞춤형 요금제를 지속 출시하고 있으며, '고객안심TF'를 통해 부정 사용 방지 활동을 펼치고 있다.

KT엠모바일 김의현 대표이사는 "소비자의 선택과 추천으로 4년 연속 대상을 수상한 점이 뜻깊다"며 "편리한 서비스와 풍성한 혜택을 기반으로 고객이 신뢰할 수 있는 통신 파트너가 되겠다"고 말했다.

yuniya@newspim.com

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산은·IBK기은 지방이전 재점화 [서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 6·3 지방선거를 앞두고 국책은행 지방 이전 논란이 다시 불붙고 있다. 부산시장 선거에서는 한국산업은행 부산 이전이, 대구시장 선거에서는 IBK기업은행 대구 이전이 주요 공약으로 거론되면서다. 금융권은 국책은행 이전이 사전 협의 없이 선거 공약으로 소비되고 있다며 강하게 반발하고 있다. 선거 결과에 따라 산업은행과 기업은행 이전 논의가 재점화될 경우 금융권 노사 갈등이 다시 확산할 수 있다는 우려가 커지고 있다. [사진=한국산업은행] 금융권의 관심은 국책은행 지방 이전 공약에 쏠려 있다. 충분한 사전 논의와 법적 검토가 필요하다는 지적에도 일부 광역단체장 후보들이 본사 이전을 전면에 내세우고 있어서다. 노조 반발에 더해 법 개정이라는 현실적 장벽도 있어 선거 이후 논란이 확대될 수 있다는 관측이 나온다. 산업은행은 윤석열 정부 당시 부산 이전 추진과 무산 과정에서 홍역을 치른 데 이어 이번 선거에서도 같은 논란에 다시 휩싸였다. 현직 부산시장인 박형준 국민의힘 후보는 산은 본사 이전을 핵심 공약으로 내세웠다. 가덕도신공항 조기 개항과 글로벌 허브도시 특별법 통과 등과 함께 산은을 부산에 유치해 일자리 창출과 지역경제 활성화를 꾀한다는 구상이다. 산은 부산 이전을 추진하려면 산은법 개정 등 관련 법령 정비가 선행돼야 한다. 다수당인 더불어민주당의 협조 없이는 현실화가 쉽지 않은 구조다. 그럼에도 박 후보는 지역 토론회에서 "포기는 없다"며 강한 의지를 드러낸 바 있다. 박 후보가 재선에 성공할 경우 산은 이전을 둘러싼 공방이 재현될 가능성이 있다. 반면 전재수 더불어민주당 후보는 산업은행 이전보다는 동남권투자공사 설립 등에 더 초점을 맞추고 있다. 산은 부산 이전이 이미 윤석열 정부에서 무산된 프로젝트라는 점과 금융권 반발 등을 고려한 전략이라는 해석이다. 다만 지역 발전을 위해서는 산은 이전이 필요하다는 지역 여론도 적지 않은 만큼, 전 후보가 당선되면 향후 구체적인 논의가 재점화될 가능성을 배제하기 어렵다는 관측이다. [사진= IBK기업은행] 기업은행(기은)의 경우에는 김부겸 더불어민주당 후보와 추경호 국민의힘 후보 모두 대구 이전을 공약으로 내걸었다. 김 후보는 지난 12일 열린 일곱 번째 공약 발표회에서 기은 본점 이전 추진과 대기업 유치를 강조하면서, 이를 통해 지역내총생산(GRDP)을 임기 내 100조 원 규모로 확대하겠다고 밝혔다. 추 후보 역시 지난 3월 국민의힘 토론회에서 국내외 대기업 투자와 함께 기은 대구 이전을 관철하겠다고 언급한 바 있다. 기은 역시 산은과 마찬가지로 지방 이전을 위해서는 기은법 개정 등 법령 정비가 우선이다. 이에 김 후보는 다수당 후보라는 점을, 추 후보는 초당적 협력을 각각 내세우고 있다. 이 같은 흐름에 금융권은 강하게 반발하고 있다. 전국금융산업노동조합(금융노조)은 잇따른 국책은행 지방 이전 공약과 관련해 수차례 성명을 내 "포퓰리즘에 눈먼 공약"이라며 "이를 저지하기 위해 총력을 다해 투쟁할 것"이라고 밝히며 전력을 집중하고 있다. 금융노조는 지방 이전 공동대응 태스크포스(TF)를 구성하는 등 조직적인 대응에도 나섰다. 지난달 15일에는 청와대 앞에서 기자회견을 열어 '기은 이전 공약 폐기'를 촉구하기도 했다. 현 정부가 다소 미온적인 산은 부산 이전보다, 여야 후보 모두 대구 이전을 약속한 기은 사태를 더 심각하게 보고 있다는 분석이다. 이에 따라 지방선거 이후 국책은행 지방 이전이 일방적으로 추진될 경우 금융권의 반발과 혼란이 더욱 가중될 수 있다는 우려가 제기된다. 이미 전 정권에서 산은 이전 사태로 심각한 갈등이 불거져 금융산업 전반에 악영향을 미친 만큼, 충분한 논의와 소통이 선행돼야 한다는 지적이다. 윤석구 금융노조 위원장은 "본점 이전은 노동자의 일터와 가족의 삶, 자녀 교육과 돌봄까지 흔드는 문제다. 당사자 설명도, 노조와의 협의도 없이 후보의 공약 한 줄로 금융노동자의 삶을 뒤흔들 수는 없다. 국책은행을 정치적 흥정물로 삼는 모든 시도에 맞서 끝까지 투쟁하겠다"고 강조했다. peterbreak22@newspim.com 2026-06-02 11:31