[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 하나투어가 자유여행과 패키지여행의 장점을 결합한 하이브리드 상품 '하나프리팩'을 출시했다고 24일 밝혔다.

하나프리팩은 여행 준비부터 현지 체류까지 전 과정에서 고객들이 겪는 불편을 줄이기 위해 기획됐다. 자유여행의 자율성은 원하지만 정보 탐색과 예약 과정의 번거로움을 느끼는 고객, 패키지여행의 촘촘한 일정 대신 여유로운 여행을 선호하는 고객, 낯선 여행지에서의 이동이나 돌발 상황에 대한 부담을 느끼는 고객들의 수요를 반영했다.

하나프리팩은 편의(Easy), 자유(Free), 안심(Care)을 핵심 가치로 내세운다. 항공·숙박·보험이 포함된 에어텔 및 세미패키지에 현지 투어를 결합한 구조로 여행 준비의 편의성을 높였으며, 날짜별 일정을 자유롭게 구성할 수 있도록 해 자유여행의 장점도 살렸다.

또 하나투어가 직접 기획·운영하는 '현지투어플러스'를 통해 서비스 품질의 일관성을 유지하고, 24시간 해외 긴급 지원 서비스 'H-케어'를 제공한다.

하나투어는 하나프리팩 론칭을 기념해 내달 12일까지 이어지는 '빅하투페어' 기간 동안 전용 프로모션을 전개한다. 해당 기간 중 상품을 예약한 고객에게는 1인당 5만 마일리지의 적립 혜택을 제공한다.

[AI Q&A]

Q1. 하나투어 '하나프리팩'은 어떤 여행 상품인가요?
A1. 자유여행의 자율성과 패키지여행의 편의성을 결합한 하이브리드 상품으로, 항공·숙박·보험에 현지 투어를 더해 구성한 여행 상품이다.

Q2. 이 상품은 어떤 고객을 겨냥하고 있나요?
A2. 자유여행을 선호하지만 일정 설계와 예약 과정에 부담을 느끼는 고객, 패키지의 고정 일정 대신 유연한 여행을 원하는 고객 등을 주요 대상으로 한다.

Q3. '하나프리팩'의 핵심 경쟁력은 무엇인가요?
A3. '편의(Easy)·자유(Free)·안심(Care)'을 기반으로, 일정 선택의 유연성, 맞춤형 현지 투어, 24시간 긴급 지원 서비스 등을 제공하는 것이 특징이다.

Q4. 기존 여행 상품과의 차별점은 무엇인가요?
A4. 고정된 일정의 패키지와 달리 날짜별 일정을 자유롭게 구성할 수 있으며, 하나투어가 직접 운영하는 현지 투어로 품질과 안전성을 동시에 확보했다.

Q5. 출시 기념 프로모션 내용은 무엇인가요?
A5. '빅하투페어' 기간(7월 12일까지) 동안 예약 시 1인당 5만 마일리지를 적립해주는 혜택을 제공한다.

stpoemseok@newspim.com