[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = KT가 플랫폼과 인프라, 업무환경을 인공지능(AI) 중심으로 재편하는 전사 IT 현대화에 속도를 낸다. 내부 시스템 혁신을 고객 서비스와 기업 대상 인공지능 전환(AX) 사업 경쟁력으로 연결해 'AX 플래폼 컴퍼니(Platform Company)' 전략의 기반을 강화한다는 구상이다.

KT는 기존 핵심 IT 시스템을 중심으로 추진해 온 현대화 작업을 플랫폼·인프라·업무환경 전반으로 확대하고, AI 중심의 차세대 IT 체계로 단계적으로 전환한다고 24일 밝혔다.

넥스트 IT는 ▲핵심 업무 플랫폼 현대화 ▲차세대 IT 인프라 구축 ▲AI 기반 업무 혁신 등 3대 축으로 추진된다. AI와 자동화 기술을 개발·운영 전반에 적용해 시스템 안정성과 보안을 강화하고 서비스 개발 속도와 업무 생산성을 높이는 것이 핵심이다.

먼저 전사적자원관리와 영업·운영지원 등 핵심 업무 시스템을 단계적으로 현대화한다. AI를 활용해 인증·결제와 데이터 활용 체계를 고도화하고, KT닷컴과 마이케이티 등 온라인 채널에서는 고객별 맞춤형 서비스를 강화할 계획이다.

인프라 부문에서는 차세대 사내 클라우드를 구축하고 시스템과 서비스 특성에 따라 IT 자원을 유연하게 활용할 수 있는 환경을 마련한다.

기술지원이 종료됐거나 종료를 앞둔 소프트웨어와 장비는 선제적으로 교체하고, 백업과 재해복구 체계도 강화해 보안 위험과 서비스 장애 가능성을 낮출 계획이다.

업무 방식도 AI 중심으로 바꾼다. 기존 개발 단계에 활용하던 AI를 기획·설계·개발·테스트·운영 등 IT 업무 전 과정으로 확대한다. 사내 AI 에이전트를 통합 관리하는 플랫폼도 구축하고, 이를 전 그룹사로 확산해 업무 생산성을 높일 계획이다.

KT는 자체 IT 현대화 과정에서 축적한 기술과 운영 경험을 기업 고객의 AX 전환 사업에도 활용한다는 방침이다.

옥경화 KT IT부문장(CIO) 부사장은 "핵심 플랫폼과 인프라의 안정성·보안성을 강화하고 AI를 개발과 운영 전반에 적용해 고객 서비스 품질과 업무 생산성을 높이겠다"고 말했다.

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