이 기사는 인공지능(AI) 번역을 기반으로 전문 기자의 검증과 분석을 통해 생성한 콘텐츠로, 원문은 인도 비즈니스 스탠다드(BS) 1일 자 보도입니다.

[방콕=뉴스핌] 홍우리 특파원 = 글로벌 IT 서비스 기업 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services, NSE: TCS)가 미국 최대 가전 유통업체 베스트바이(Best Buy)의 인도 법인인 글로벌역량센터(GCC)를 인수한다고 발표했다. 구체적인 인수 금액은 공개되지 않았다.

이번 계약을 통해 베스트바이 인도 센터가 보유한 유통 및 기업 관련 전문 지식과 TCS의 기술, 엔지니어링, 인공지능(AI), 글로벌 서비스 제공 역량이 결합되어 혁신을 가속화하고 AI 기반 솔루션 규모를 확장할 수 있을 것이라고 TCS는 예상했다.

계약 내용에 따르면, 베스트바이 인도 법인은 TCS 체제로 전환되지만, 비즈니스 연속성은 보장된다. 또한, TCS와 베스트바이 간의 장기 아웃소싱 계약에 따라 AI 기반 센터로의 본격적인 전환과 혁신 작업에 착수할 예정이다.

크리시난 라마누잠 TCS 소비자 비즈니스 그룹 사장은 "베스트바이는 고객과 비즈니스에 대한 깊은 이해를 바탕으로 강력한 기술 조직을 구축해 왔다"며, "이러한 우수 인재들을 TCS의 유통 전문성, AI, 엔지니어링, 글로벌 실행력과 결합함으로써 베스트바이의 우선순위에 부합하는 AI 기반 역량 엔진을 구축할 것"이라고 밝혔다. 이어 "이번 파트너십은 향후 유통 업계 전반에 이익을 줄 수 있는 확장 가능한 가치 플랫폼이 될 것"이라고 덧붙였다.

최근 인도 내 수많은 GCC들은 여러 복합적인 이유로 일정 수준 이상 성장하는 데 어려움을 겪으며 정체기를 맞이했고, 결국 서비스 제공업체에 매각되는 사례가 늘고 있다. 반면 IT 서비스 제공업체들은 매출 확대를 위해 이러한 GCC 인수 사업에 적극적으로 뛰어들고 있다.

아리 스미스 베스트바이 기술 전략 및 혁신 부문 부사장은 "인도 팀은 그동안 베스트바이의 핵심 과제를 추진하는 데 중요한 역할을 해왔으며, 우리는 비즈니스 맥락과 우리 팀의 가치를 모두 이해하는 파트너를 원했다"면서 "TCS는 이러한 깊은 이해도뿐만 아니라 인도 팀의 강점을 극대화할 수 있는 강력한 기술 및 AI 역량을 갖추고 있다"고 기대감을 드러냈다. 

hongwoori84@newspim.com