[세종=뉴스핌 정경환 기자] 가파르게 성장하고 있는 중국 해외직구 시장을 공략하기 위해서는 브랜드를 확립하고, 한류(韓流)를 적극 활용할 필요가 있다는 지적이 제기됐다.
한국개발연구원(KDI)는 31일 발표한 '대(對) 중국 전자상거래 수출 확대를 위한 기업전략과 정부정책 방향' 보고서에서 중국 해외직구 급성장이 한국의 수출 확대에 좋은 기회가 될 것이라며 이 같이 밝혔다.
김민정 KDI 연구위원은 "중국의 해외직구는 전 세계적인 국경 간 전자상거래의 흐름 속에서 급속하게 성장하고 있다"며 "이는 한국 제조업체와 플랫폼에게 전자상거래 수출을 통해 판매시장을 확대할 수 있는 좋은 기회를 제공한다"고 말했다.
최근 중국 전자상거래는 경제성장 및 인터넷 보급 확대 등으로 급속하게 성장, 2014년 기준 총 거래규모가 12조3000억위안(약 2103조원)에 달한다.
인터넷 보급률이 아직 50% 정도에 머물고 있고, 중국정부가 적극적인 육성 의지를 가지고 있다는 점을 고려할 때, 중국 전자상거래는 여전히 성장할 여지가 많이 남아 있다는 분석이다.
특히, 중국 소비자들의 해외직구가 괄목할 만한 성장세를 보이고 있는 것에 주목할 필요가 있는데, 2018년에는 400조원 규모에 달할 것으로 전망되고 있다.
이에 KDI는 중국 해외직구 시장넓혀 나가기 위해서는 우리 기업들이 브랜드 이미지를 확립하는 한편, 한류를 적극 활용할 것을 주문했다.
한국의 전자상거래 수출은 2010년 이후 20배 이상 성장해 2014년에는 4460만달러에 도달했으며, 2015년에도 3배 가까이 성장할 것으로 예상되고 있다. 전자상거래 수출이 최근 급속히 성장하고 있기는 하지만, 전자상거래 수입(2014년 중 15억4492만달러)에 비하면 아직 현저히 낮은 수준이다. 이러한 상황에서 우리나라 전자상거래 수출의 42.2%를 차지하는 최대 수출대상국으로서 중국에 대한 공략은 우리 수출 증대에 있어 필수 불가결하다는 것.
김민정 연구위원은 "중국 소비자들의 한국상품 초기 인터넷 구매에 있어서 가격적인 요인보다는 품질적인 요인이 중요한 역할을 하고 있다"며 "새로운 소비자의 유입을 위해서 한국 제조업체들은 가격경쟁력은 조금 떨어지더라도 자사 상품이 고품질이고, 정품을 보증한다는 브랜드 이미지를 확립·홍보하는 것이 중요하다"고 말했다.
그는 이어 "플랫폼과 연계해 구매 후 서비스에 대한 보장시스템의 구축을 위해서도 노력해야 하고, 중국 소비자층의 확대를 위해서 한류를 적극 활용해야 할 것"이라고 강조했다.
KDI에 따르면, 한국상품을 인터넷 구매해 본 경험이 있는 중국 소비자들의 약 99%가 재구매 의향이 있으며, 구매경험에 대한 종합만족도가 향후 예상 구매금액에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 만족도 평가에서 가장 큰 영향요인은 상품의 근원적인 요소인 품질과 가격이었다.
또한, 한국영상물의 시청빈도가 높아질수록 재구매 의향 및 향후 예상 구매금액 또한 높아지는 것으로 조사된 것으로 볼 때, 한류가 한국상품의 초기 구매는 물론이고 재구매에도 긍정적인 영향을 줬다. 한국영상물 시청빈도가 2배 정도 증가할 경우 한국상품의 재구매 확률과 구매금액을 증가시킬 확률은 한국과 중국 양 플랫폼 모두에서 각각 0.4%p, 7%p 정도 상승한 것이다.
기업과 별도로 정부 차원에서도 전자상거래 수출 확대를 위한 다양한 지원정책이 필요하다. KDI는 적절한 통계 구축이 가장 시급하고, 물류 통관 절차 개선과 중국 소비자 보호 대책 등도 챙겨야 할 것이라고 조언했다.
김민정 연구위원은 "정부가 전자상거래 수출을 위한 다양한 지원정책을 내놓고 있지만, 가장 시급한 일은 적절한 통계의 구축"이라며 "통계청의 전자상거래 수출통계를 통해서는 한국 플랫폼을 통한 전자상거래 수출만 파악할 수 있는데, 현재로서는 중국 플랫폼을 통한 전자상거래 수출이 중요하기에, 이에 대해서도 통계가 제공돼야 한다"고 말했다.
그는 이어 "결제제도의 개선을 통해 중국 소비자들이 한국 플랫폼에 접근할 수 있는 기본환경이 마련됐으므로, 대중국 물류와 통관의 간소화를 통해 제조업체들이 중국 소비자에게 경쟁력 있는 상품을 내놓을 수 있도록 지원해야 한다"며 "해외 지식재산권 보호와 분쟁해결을 위한 다양한 정책들이 주로 우리 기업을 보호하는 것에 초점이 맞춰져 있는데, 소비자 신뢰의 중요성을 생각할 때 중국 소비자의 관점에서도 정책이 이뤄질 필요가 있다"고 덧붙였다.
[뉴스핌 Newspim] 정경환 기자 (hoan@newspim.com)
