[뉴스핌=김신정 기자·김겨레 기자] 갤럭시노트7 단종 사태로 위기에 처한 삼성전자가 고객안전을 위한 대대적인 변화를 예고했다.  

신종균 삼성전자 휴대폰사업(IM)부문 총괄 사장은 27일 서울 서초타워에서 열린 임시주주총회에서 "삼성전자는 다시 원점서 시작한다는 생각으로 모든 프로세스를 재점검 할 것"이라며 "문제가 재발되지 않도록 모든 것을 뜯어 고치겠다"고 말했다.

신 사장은 이 자리에서 "삼성전자는 주주와 고객께 심려와 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드린다"며 고개를 숙였다. 삼성전자를 사랑하고 믿어주는 주주와 고객들에게 반드시 보답하겠다는 뜻도 전했다.

신 사장은 "갤럭시노트7 1차 리콜 당시 고객의 안전과 불편 해소를 최우선적으로 생각해 이같은 결정을 내린 것"이라며 "1차 리콜 때 문제 원인 규명을 명확히 했더라면 하는 아쉬움이 있다"고도 했다.

권오현 삼성전자 부회장, 윤부근 사장, 신종균 사장(오른쪽 부터) 등이 27일 오전 서울 서초사옥 다목적홀에서 열린 이재용 삼성전자 부회장의 등기이사 선임을 위한 임시주주총회에 참석하고 있다. <사진=김학선 사진기자>

이어 "현재 휴대폰 배터리 내부 공법과 회로, 제조공정 등에 대해서 철저히 분석하고 있다"며 "외부에서 제기한 배터리 외에 하드웨어와 소프트웨어 등 제조공정과 물류 등 모든 부문에 대해서 면밀히 점검중"이라고 덧붙였다.

또 "현재 갤럭시노트7 발화 원인에 대해 자체적인 조사 뿐 아니라 국내외 제 3실험 기관에 의뢰해 독립적인 조사를 진행하고 있다며 다소 시간이 걸리겠지만 철저하게 원인규명에 나설 것"이라고 전했다.

삼성전자는 갤럭시노트7 원인을 먼저 밝히고 이번 사태를 수습한 뒤 경영진들에게 이에 걸맞는 책임을 지도록 하겠다는 입장도 내놨다. 

이날 임시주총 의장으로 나선 권오현 삼성전자 부회장은 "현재 갤럭시노트7 사태 원인 찾기에 전념한 뒤 사고 수습 후 이에 걸맞는 책임을 지도록 하겠다"고 말했다.

앞서 주총장에 참석한 한 주주는 "갤럭시노트7 사태는 삼성전자 임원들의 마음자세에 문제가 있다고 본다"며 "사고 대응능력을 포함해 이 문제에 대해 누가 책임지는 모습을 보여야 한다"고 지적했다. 이 주주는 "회사가 직원들을 믿고 또 고객이 삼성전자가 만든 제품을 믿을 수 있도록 경영진들이 새로운 각오로 임해달라"고 당부하기도 했다.

권오현 삼성전자 부회장이 27일 서울 서초사옥에서 열린 이재용 삼성전자 부회장의 등기이사 선임을 위한 임시주주총회에서 인사하고 있다. <사진=김학선 사진기자>

권 부회장은 "최근 상황을 일보 전진하기 위한 일보 후퇴라고 생각해 주길 바란다"며 "현재 엔지니어들이 상당히 위축돼 있는데 혁신을 지속할 수 있도록, 더 희망을 가질 수 있도록 격려해 주길 바란다"고 당부했다.

그는 "다시 한번 심려끼쳐 드려 죄송하다"며 "심기일전해 삼성전자가 도약할 수 있는 기회를 만들겠다"고 강조했다.

한편, 삼성전자는 이날 임시주총서 주요 안건인 이재용 부회장 등기이사 선임안과 프린팅솔루션 사업부 분할계획서 승인안을 모두 통과시켰다.

이에 따라 삼성전자 새 이사회의 사내 이사진(등기이사)은 이 부회장과 권오현 부회장(부품부문장), 윤부근 사장(소비자가전부문장), 신종균 사장(정보기술, 모바일부문장) 등 4명으로 구성된다.

이 부회장은 이사회에 참석해 굵직한 기업 경영에 참여해 최종 의사결정을 내리는 등 법적 책임을 지는최고경영자(CEO) 역할을 맡게 된다.

또 삼성전자는 오는 11월 1일자로 삼성전자 프린팅 사업부를 분할, 자회사를 신설하는 절차를 거쳐 1년 내 회사지분 100%와 관련 해외자산을 HPI에 매각하게 된다.

삼성전자의 인수합병(M&A)은 이 부회장 취임 이후 지속적으로 이뤄졌다. 등기이사로 등재된 이 부회장은 삼성전자의 인수합병(M&A) 전략을 통한 기업역량을 더욱 강화할 전망이다.

[뉴스핌 Newspim] 김신정 기자·김겨레 기자 (aza@newspim.com)