[뉴스핌=김지유 기자] KEB하나은행의 '원큐뱅크(1Q bank)'는 세계를 향해 가는 스마트뱅킹이다. 국내 최다인 24개국 134개의 글로벌 네트워크를 보유하고 있다. 이 장점을 활용, 지난 2015년 1월 한국계은행 최초로 비대면 실명인증 및 계좌개설이 가능한 캐나다(현지법인)에 1Q bank Canada를 론칭했다. 2만개 신규계좌를 달성하고 금융거래의 편의성을 향상시켰다는 평가다.

캐나다에 이어 지난 5월, 중국에도 1Q bank를 출시했다. 역시 외국계 은행 최초로 은행방문 없이 비대면 실명인증으로 계좌를 개설할 수 있게 했다. 4개월만에 고객 5만명을 돌파하는 등 현지인 중심의 영업으로 가시적인 성과를 올렸다. 1Q Bank는 향후 호주를 비롯해 인도네시아, 유럽, 브라질, 미주지역 등에도 진출할 계획이다.

KEB하나은행 이병렬 미래금융사업본부장은 "구 외환과의 합병으로 가장 강력한 글로벌 네트워크를 가진 금융그룹으로 변신했다"라며 "과거에는 국내기업과 교민을 대상으로 영업했다면 이제는 현지인을 대상으로 영업을 해서 수익을 내야 한다"고 설명했다.

이 본부장은 그러면서 “글로벌 네트워크가 잘 돼있는 KEB하나은행이 스마트뱅킹을 이용해 서비스를 제공하면 해외 경쟁력이 될 수 있는 것"이라고 말했다.

다른 시중은행들이 모바일전용 플랫폼을 별도로 출시할 때, KEB하나은행은 기존의 1Q Bank 개편에 집중했다. 전세계인들이 이용하려면 사용법이 어려워서는 안 된다는 점에 주목했다. KEB하나은행이 1Q Bank의 개편과정에서 '옴부즈만' 제도를 도입한 것도 고객의 편의를 최우선했다는 방증이다. 직원이나 외부전문가, 고객 등이 개선사항을 지적하면 기능에 반영한다.

이 같은 강점이 결합해 탄생한 것이 KEB하나은행의 해외송금 서비스 '원큐트랜스포(1Q Transfer)'다. 수취인의 은행이나 계좌번호를 몰라도 휴대폰번호만으로 간편하게 송금할 수 있다. 수취인은 송금 도착 문자를 받은 후 본인이 원하는 수취방법을 선택해 송금액을 수령할 수 있다. 1Q Transfer는 캐나다 1Q Bank의 휴대폰번호를 이용한 간편이체 방식의 모티브를 국제 간 송금거래에도 적용한 것이다.

특히 1Q Transfer는 송금시간이 5분이내이며, 영어는 물론 필리핀 따갈로그어, 인도네시아어 등 다양한 언어를 앱에서 지원한다.

이 본부장은 "먼저 시작했다는 점이 혁신적인 시도를 지속할 수 있는 원동력이 되고 있다“며 ”이번 뉴스핌의 스마트금융대상 수상에 감사한다"고 전했다.

[뉴스핌 Newspim] 김지유 기자 (kimjiyu@newspim.com)