전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 재계·경영

속보

더보기

'협력사 직원 직접 채용' 삼성전자서비스, 내달 콜센터 자회사 설립

기사입력 : 2018년10월19일 15:08

최종수정 : 2018년10월19일 15:08

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

삼성전자서비스, 4월 협력업체 직원 전원 직접 고용 약속
사측 "자회사, 직접 고용의 한 형태…노조 측과 협의 노력"

[서울=뉴스핌] 황유미 기자 = 삼성전자서비스가 콜센터 전문 자회사를 설립해 기존 콜센터 직원 1000명을 고용한다.

서울 삼성전자 서초사옥 /김학선 기자 yooksa@

19일 삼성전자에 따르면 삼성전자서비스는 다음 달 5일 '삼성전자서비스 씨에스주식회사'를 설립·운영한다. 지난 4월 발표한 협력업체 직원을 직접 고용하는 차원에서다.

삼성전자의 100% 자회사인 삼성전자서비스는 약 90개의 협력업체 소속직원 8000여명을 통해 삼성전자 제품의 수리·상담 업무를 진행해왔다.

삼성전자는 지난 4월 협력사 직원 전원을 직접 채용하겠다고 밝힌 바 있다. 이후 금속노조 삼성전자서비스지회와 협상을 진행해 왔다.

이 과정에서 삼성전자서비스는 수리직·자재직 인력은 본사로 직접 고용하겠다는 뜻을 전달했다. 콜센터 직원은 콜센터 자회사를 설립해 직접 고용하는 방식을 취하기로 결정했다.

콜센터직원의 경우 근속이 짧은 이력구조 및 업무특성이 다른 것을 반영했다는 게 회사 측 설명이다. 현재 삼성전자서비스의 콜센터 업무는 협력업체 '이투씨'가 맡고 있다. 

콜센터 업무를 맡는 직원 1000명만 본사가 아닌 자회사로 채용한다는 것에 대해 금속노조 삼성전자서비스지회는 반발한 것으로 알려졌다.

삼성전자서비스 관계자는 "자회사를 설립해 고용하는 것도 직접 고용의 한 형태"라며 "콜센터의 업무특성이 다르기 때문에 이 같은 방식을 취한 것"이라고 설명했다. 그러면서 "노조 측과의 원만한 협상을 위해 현재 최선을 다하고 있다"고 말했다. 

hume@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
김주애, 아빠 따라 첫 외교무대 데뷔 [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장의 딸 주애(12)가 중국 방문길에 동행한 것으로 확인됐다. 북한 관영 조선중앙통신은 2일 밤 김정은의 베이징역 도착 소식을 전하면서 3장의 사진을 공개했다. [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장이 2일 오후 전용열차 편으로 베이징역에 도착해 중국 측 인사들의 환영을 받고 있다. 김정은 뒤편으로 딸 주애(붉은 원)와 최선희 외무상이 보인다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 이번이 처음이다. [사진=조선중앙통신] 2025.09.02 yjlee@newspim.com 여기에는 환영나온 왕이 외교부장 등 중국 측 인사와 만나는 김정은 바로 뒤에 서있는 딸 주애가 드러난다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 지난 2022년 11월 공개석상에 등장한 이후 처음이다. 김주애는 검은색 바지 정장 차림으로 김정은을 따라 전용열차에서 내렸고, 그 뒤는 최선희 외무상이 따랐다. 그러나 붉은 카페트를 걸어가는 의전행사에는 빠져 공식 수행원에 명단을 올리지는 않을 것으로 보인다. 김주애가 중국 전승절(3일) 행사참석을 위해 방중한 김정을을 수행함으로써 그의 후계자 지명 관측에는 더 힘이 실릴 것으로 보인다.  또 시진핑 국가주석 등 중국 지도부와 김정은이 만나는 자리에 주애가 동행할 가능성이 높다는 점에서 '알현 행사' 성격을 띠게 될 것이란 관측도 나온다. yjlee@newspim.com 2025-09-02 22:00
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동