[서울=뉴스핌] 김진호 기자 = 2014년 9월 우리은행은 은행권 최초로 공사대금안전관리서비스를 시장에 선보였다. 건물 신축이나 리모델링 시 흔히 발생하는 '대금 유용'을 방지하는 서비스로 당시로선 드물게 스타트업과 제휴를 맺어 시장의 주목을 받았다. 서비스는 시장에 무사히 안착했다. 많은 우수 고객을 은행에 끌어들이는 역할을 했으며, 단 한 차례의 사고도 발생하지 않아 호평을 얻었다.

우리은행의 공사대금안전관리서비스는 보수적인 은행의 업무 제휴 저변을 넓힌 대표적 사례로 평가된다. 이후 시중은행과 스타트업 간의 제휴는 가속화 양상을 보였다.

"당시만 해도 스타트업과의 제휴는 큰 어려움이 있었습니다. '이름 없는 스타트업과의 제휴로 사고가 발생하면 어떻게 하려고 하느냐', '다른 은행에서 시행하면 그때 우리도 하면 된다' 등 우려의 목소리가 은행 내부에 가득했죠. 하지만 3년간 끈기로 맞서 결국 서비스 론칭에 성공했습니다."

우리은행 본점 근처 카페에서 만난 안명숙 부동산투자지원센터 부장은 '과감한 도전'을 성공의 원인으로 꼽았다. 안 부장은 우리은행의 부동산자산관리서비스를 총괄·기획하는 인물이다.

◆ 독특한 이력…부동산 전문가로 새로운 도전

안 부장의 이력은 일반적인 은행원들과 달리 조금 독특하다. 1990년대 초반 대학을 졸업한 그는 기자, 부동산 전문업체 등을 거쳐 지난 2005년 우리은행에 입행했다. 과감한 전직과 이직을 통해 그는 부동산 전문가로 거듭났다.

과거 그가 전직을 처음 결심하게 된 데는 2000년대 초반 사회에 불거진 전세자금 사기 이슈가 큰 영향을 끼쳤다. "당시만 해도 부동산에 대한 사람들의 관심이 적었습니다. 전세자금 확정일자 등 임차인 보호 기능을 모르는 사람이 대부분이었죠. 부동산 관련 학문도 법학대학의 일부로 속해 있어 앞으로는 전문가가 필요한 시기가 아닐까라는 생각이 들었습니다. 당장 회사를 그만두고 대학원에 들어가 공부하기로 결심했죠."

안정적인 직장을 버리고 연세대 도시공학과 대학원에 입학한 그는 부동산 데이터를 본격적으로 연구했다. 지금은 아파트 시세 등을 앱이나 인터넷을 통해 실시간으로 조회할 수 있으나 당시만 해도 주간지, 신문 등을 통해서만 한 달 전 거래내역 등을 알 수 있었기 때문이다. 데이터를 통해 시장을 분석할 수 있는 전문지식을 쌓는 데 많은 공을 들였다.

대학원을 졸업한 그는 부동산 전문업체 스피드뱅크의 소장으로 입사했다. 부동산 전문가로서 첫걸음을 내디딘 것이다. 이후 주요 시중은행이 프라이빗뱅킹(PB) 활성화를 위해 부동산 전문가를 찾기 시작한 2005년 우리은행에 입행했다.

"지난 시절을 돌아보니 무모하리 만큼 도전을 좋아하는 편이라고 생각되네요. 특히 우리은행 입행을 결정할 당시만 해도 워킹맘에다 재취업에 대한 두려움도 컸지만 과감하게 내 인생의 커리어를 생각하며 자신감 있게 도전했습니다."

안 부장은 우리은행 입행 후 줄곧 부동산 전문가로 입지를 다져 왔다. 최근 국내 부동산시장 열기가 지속되며 그는 대한민국에서 가장 주목받는 은행원 중 한 명이 됐다. 각종 부동산 포럼과 쏟아지는 언론 기사들을 통해 안 부장의 인기를 확인할 수 있다.

◆ 단순 자문 넘어 부동산 '종합관리서비스' 제공

저금리 기조에서 투자자산으로서의 부동산에 대한 자산가들의 관심은 날로 높아지는 추세다. 주요 시중은행들은 너나 할 것 없이 부동산 관련 자문서비스를 제공하고 있다. 하지만 우리은행이 제공하는 부동산 서비스는 한 차원 위의 단계다. 단순한 자문을 넘어 '종합관리서비스'를 제공하는 데 초점이 맞춰져 있다. 다양한 스타트업과의 협업이 이를 가능하게 한 배경이다.

"과거에는 고객들의 부동산 이해도가 단순한 것이 많았습니다. 단순히 어디를 사야 하나, 아니면 말아야 하나. 이런 질문이 많았지만 최근에 고객들은 보다 복잡하고 전문적인 지식이나 현실적인 도움을 필요로 합니다. 때문에 보다 종합적인 부동산관리 서비스를 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다."

스타트업 하우빌드와 맺은 공사대금안전관리서비스가 대표적이다. 제휴해서 연계한 공사는 250여 건으로 건당 평균 40억원의 금액이 오갔지만 단 1건도 문제가 발생하지 않았다. 공사가 다 끝나야 지급되는 구조로, 공사가 원만히 진행돼 우리은행 고객들의 만족도도 높은 편이다.

인공지능 부동산개발 스타트업 '랜드북'과 고객들의 매칭도 돕고 있다. 고객이 보유한 땅에 건물을 지을 경우 주변 개발 동향과 임대 추이 등을 분석해 필요한 비용과 투자 수익성을 분석해 준다.

안 부장은 앞으로 부동산자산관리서비스를 보다 차별화하는 것이 목표다. 개인고객 위주의 자산관리 영업을 법인고객 등으로 대폭 확대하는 것이다. "10월 중 강남에 VVIP센터를 오픈하는데 기존에 없던 차별화된 서비스를 제공하는 것이 목표입니다. 현재 안정된 투자로 차별화된 결과를 도출할 수 있도록 관련 상품을 개발하고 있습니다."

rplkim@newspim.com