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[부산=뉴스핌] 남경문 기자 = 부산 강서구는 다음달 3일부터 스마트폰 화면에 강서구 로고 화면이 표시되어 구청임을 알려주는 '강서구 행정전화 스마트 알림' 서비스를 시작한다고 31일 밝혔다.
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| 행정전화 스마트 알림 서비스 설명이미지[사진=부산 강서구] 2023.03.31 |
'강서구 행정전화 스마트 알림' 서비스는 구청 행정전화로 민원인에게 전화를 걸면 민원인의 스마트폰 화면에 구청 로고 화면 등이 자동으로 표시되어 구청에서 온 전화라는 것을 알려주는 주는 서비스이다.
구청에서 전화 연결 시 통화음이 울릴 때, 통화가 끝났을 때 모두 민원인 스마트폰에는 구청의 행정 전화임을 알 수 있도록 강서구의 이미지와 부서, 연락처 등이 명기된다.
전화를 받지 못했거나 추가 용건이 있을 때는 민원인이 손쉽게 다시 전화할 수 있도록 발신 부서와 담당자 연락처를 카카오톡 알림톡으로도 발송 안내한다.
김형찬 강서구청장은 "민원인들의 구정 신뢰도 향상과 민원서비스 편의성 증대를 위해 많은 아이디어를 구상하고 적극행정으로 시행될 수 있도록 직원과 함께 노력해 그 결과물이 나오고 있는 것 같다"며 "앞으로도 구민 중심의 다양한 행정서비스를 지속적으로 발굴해 나가겠다"고 말했다.
news2349@newspim.com
