전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 전기·전자

LG전자, 스마트 홈 솔루션 'UP가전 2.0' 공개…맞춤·구독 전략 나서

기사입력 : 2023년07월25일 10:12

최종수정 : 2023년07월25일 15:46

가전제품부터 서비스 등 전 과정 '가사 해방' 전략
DQ-C칩 개발로 OS가전 초개인화
구독 기간, 생활 패턴·취향 맞춘 코스 추천

[서울=뉴스핌] 이지용 기자 = LG전자가 생활가전을 스마트 홈 솔루션으로 전환하는 혁신에 나선다.

LG전자는 25일 서울 마곡 LG사이언스파크에서 LG UP가전 2.0 소개 행사를 열고 UP가전 2.0의 서비스·구독 등 무형 하드웨어(Non-HW)까지 가전의 영역을 확장할 것이라는 계획을 내놨다. LG전자는 이번 UP가전 2.0을 통해 자사의 가전제품부터 서비스, 전 과정에서 고객의 '가사 해방을 통한 삶의 가치 제고'를 목표로 '스마트 홈 솔루션' 사업을 펼친다는 전략이다.

UP가전 2.0은 고객이 제품을 사용하는 동안 고객의 취향과 라이프스타일에 맞게 제품과 서비스가 맞춰지는 '초개인화'에 특화된 가전이다. 정해진 스펙과 기능 등에 맞춰 제품을 사용하는 기존 방식과 다른 차별점을 가지고 있다. 고객의 요구사항에 맞춰 필요한 기능을 업그레이드로 지속 추가하는 1세대 UP가전보다 진화한 셈이다.

이를 위해 LG전자는 가전에 특화된 인공지능(AI)칩 및 운영체제(OS)를 통한 초개인화와 제품 케어십 서비스를 본격적으로 제공할 계획이다. 또 가사 관련 O2O(Online to Offline) 서비스를 연계해 가사 부담을 최소화하고 사용 기간부터 제휴 서비스까지 자유롭게 선택하는 구독 사업 등을 운영한다.

류재철 LG전자 H&A사업본부장 사장이 25일 서울 마곡 LG사이언스파크에서 생활가전을 스마트 홈 솔루션으로 전환시키는 'UP가전 2.0'을 소개하고 있다. [사진=LG전자]

LG전자는 3년 이상의 연구개발을 거쳐 스마트 가전용 AI칩'DQ-C'와 가전 OS를 자체 개발했다. DQ-C칩 기반의 가전 OS가 탑재된 UP가전 2.0에 새로운 기능을 업그레이드하고, 추가한 기능 중 고객이 자주 사용하지 않는 기능을 편리하게 지우며 편집할 수 있도록 했다. 고객이 OS가전을 맞춤형으로 초개인화할 수 있는 기반을 만든 것이다. 또 AI 프로세서를 탑재해 딥러닝 알고리즘 처리 성능도 높였다. 이를 통해 음성인식, 인공지능 제어의 정확도 및 처리 성능 등이 향상됐다. LG전자는 이날 UP가전 2.0으로 출시되는 세탁기와 건조기에 이 같은 가전 OS를 첫 적용한다. 

LG전자는 이 같은 고객 맞춤에 집중한 초개인화 과정 강화를 위해 UP가전 2.0을 구매한 고객을 대상으로 제품 수령하기 전 LG 씽큐 앱에서 3단계의 '라이프 패턴 분석' 설문을 진행한다. 설문 결과를 분석해 고객에게 최적화한 기능을 제안하기 위해서다. 고객은 배송된 제품을 설치하면 고객에게 맞는 상태로 설정된 제품을 사용할 수 있다.

이와 함께 LG전자는 이번 UP가전 2.0을 통해 '구독 서비스'를 새로 시작한다. LG전자는 구독형 가전이 고객과의 지속적인 연결고리를 갖는 고객 관계 중심 사업의 핵심요소로 판단하고 대형 가전시장의 변화를 리드할 것으로 보고 있기 때문이다.

LG전자는 가전 구독을 3년부터 6년까지 사용기간을 선택하고 다양한제품 옵션과 서비스를 원하는 대로 선택할 수 있도록 했다. 구독 기간 동안 제품 A/S는 무상으로 제공한다. 특히 고객 구독 기간 동안 생활 패턴이나 취향에 맞춰진 제품을 사용할 수 있도록 제품 사용을 분석한 내용과 추천 코스, 소모품 정보 등을 담은 월간 리포트를 LG 씽큐 앱을 통해 제공할 예정이다.

UP가전 2.0 공기청정기의 경우, 초소형 고감도 센서인 MEMS 센서를 탑재했다. 이사한 집에서 새집 증후군을 유발하는 물질 포름알데히드 수치가 높다는 것이 파악되면 월간 리포트를 통해 분석 내용을 알려주고 '새집 특화 필터'를 추천해주는 식이다.

앞으로 LG전자는 세탁기, 건조기, 냉장고, 공기청정기 등 4종을 UP가전 2.0으로 출시하고 라인업을 점차 확장할 방침이다.

류재철 LG전자 H&A 사업본부장 사장은 "UP가전 2.0은 가전 사업의 포트폴리오를 서비스 기반 사업으로 확장하는 시발점"이라고 말했다. 이어 "LG전자가 가전 업계의 흐름을 'HaaS(Home as a Service)'로 전환하는 데 도전하며 가전을 통해 고객의 생활 전반을 새롭게 디자인하는 혁신적인 솔루션을 선보이겠다"고 강조했다.

 

leeiy5222@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
정부조직 개편 방식 '안갯속' [서울=뉴스핌] 윤채영 기자 = 이재명 정부의 조직 개편 발표가 오는 8월 13일로 정해진 것으로 확인됐다. 국정기획위원회는 이달 말 대국민보고를 할 계획이었지만 미뤄지면서 정부조직 개편의 구체적인 방식은 안갯속이다. 26일 뉴스핌 취재를 종합하면, 국정위는 정부 조직 개편안 등을 이재명 대통령에게 보고하며 막바지 정리 작업 중에 있다. 개편이 유력한 기획재정부와 검찰 조직 등에 대한 추가 검토가 이뤄지고 있는 것으로 알려졌다. [서울=뉴스핌] 이길동 기자 =이한주 국정기획위원회 위원장.2025.07.22 gdlee@newspim.com 국정위는 당초 이달 중 대국민보고 등 주요 일정을 마칠 계획이었다. 국정위의 법적 활동 기한은 60일로 오는 8월 14일까지 활동할 수 있다. 1회 한해 최장 20일까지 연장할 수 있지만 국정위는 조기에 활동을 마무리 하겠다고 했다. 국정위의 속도전에 제동이 걸린 데는 정부의 첫 조직 개편인 만큼 조금 더 신중해야 한다는 목소리가 크게 작용한 것으로 알려졌다. 환경부와 산업자원통상부의 기후와 에너지 파트를 분리해 기후에너지부를 신설하는 과정에서 각 부처의 반발도 나오는 점 등이 대표적이다. 또 이 대통령이 이달 말에서 내달 초 방미 일정이 잡힐 수 있다는 점도 정부조직 개편이 늦어진 배경인 것으로 전해졌다. 1차 정부조직 개편안에는 기재부의 예산 분리 기능과 검찰청 폐지가 담길 것이 유력하다. 조승래 국정위 대변인은 앞서 "기재부 예산 기능을 분리하는 것과 (검찰청의) 수사와 기소 분리는 공약 방향이 명확하다"고 말했다. 기재부 조직 개편은 ▲예산 편성 기능을 분리해 과거의 기획예산처를 되살리고 나머지 기능은 재정경제부로 개편하는 안 ▲예산처가 아니라 재무부를 신설하는 안 ▲기재부 내에서 기능을 조정하는 안 등이 거론돼 왔다. 이 방안들을 놓고 국정위는 검토하고 있다. 현재는 기획재정부를 기획예산처와 재정경제부로 나누는 안이 유력한 것으로 알려졌지만, 국정위는 초안 등과 관련해서는 말을 아끼고 있는 상황이다. 검찰청 폐지 골자의 검찰 조직 개편안도 이번 조직 개편에 포함될 가능성이 높다. 이미 여당에서는 검찰의 수사권과 기소권을 분리하는 내용의 '검찰개혁 4법'을 발의했다. 김용민 더불어민주당 의원 등이 발의한 법안에는 검찰 권력의 핵심인 기소권은 법무부 산하에 공소청을 신설해 여기로 이관하는 내용이 담겼다. 수사권은 행정안전부 산하에 중대범죄수사청을 신설해 이곳으로 넘기기로 했다. 다만 수사권을 행안부 산하에 둘지 법무부 산하에 둘지를 두고는 여권 내에서도 이견이 있어 더 논의 중인 것으로 알려졌다. 금융위원회와 금융감독원 개편 방안을 놓고도 논의가 이어지고 있는 것으로 전해졌다. 당초 금융위 해체 차원의 '금융위 정책과 감독 기능 분리' 조직 개편안이 유력했다. 그러나 최근 여당에서 기획재정부 내 국제금융 업무를 금융위로 이관하는 내용의 법안을 발의하며 '금융위 존치론'이 급부상하고 있다. 금융위 해체론에 제동이 걸렸다는 목소리가 나오면서 이 역시도 오리무중인 상황이다. ycy1486@newspim.com 2025-07-26 07:00
사진
특검, 한덕수 자택·총리공관 압수수색" [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 내란특검팀이 24일 국무총리 서울공관에 대한 압수수색에 들어갔다. 국무총리실은 이날 문자 공지를 통해 특검팀의 수사에 적극 협조하고 있다며 이같이 밝혔다.   특검은 이날 한덕수 전 총리 자택 압수수색에도 나섰다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 한덕수 전 국무총리가 2일 오후 서울 서초구 서울고등검찰청에 마련된 내란 특검 사무실에서 조사를 마치고 차량으로 이동하고 있다. 2025.07.02 leehs@newspim.com 한 전 총리는 윤석열 전 대통령의 비상계엄 선포 계획을 알고도 이를 묵인 또는 방조했다는 의혹을 받고 있다. 특검은 압수물 분석을 마치는 대로 한 전 총리 등을 다시 조사한 뒤 구속영장 청구 여부 등을 검토할 전망인 것으로 알려졌다. sheep@newspim.com 2025-07-24 13:54
안다쇼핑
Top으로 이동