[서울=뉴스핌] 로보뉴스 = NH투자증권에서 10일 LG유플러스(032640)에 대해 '24.1Q 실적발표 컨퍼런스콜 내용정리'라며 신규 리포트를 발행하였고, 투자의견을 'Not Rated'로 제시하였다.
◆ LG유플러스 리포트 주요내용
NH투자증권에서 LG유플러스(032640)에 대해 '1Q24 고객 경험 혁신과 통신의 디지털화를 통해 미래 성장 기반을 확보해 나갈 계획. 1분기에도 CX, DX에 중추적 역할을 할 AI 사업에 집중. AICC, LLM 관련 B2B 사업 강화를 위해 언어 AI 전문 스타트업 ‘포티투마루' 지분투자, AI 시장 개척과 고객 경험 혁신 기반을 마련하고자 글로벌 핀테크 기업과 파트너십 강화. 자체 개발한 AI 기술인 익시를 기반으로 고객과 능동적으로 소통할 수 있는 챗Agent 플랫폼을 출시. 상담, 장애상담, 유독 AI상품추천, 유플러스 비즈마켓 솔루션 안내의 4개 Agent 서비스 출시. 하반기 중 너겟 요금제 상담, 소호기업 고객 상담을 위한 챗Agent도 출시 예정. 챗Agent를 시작으로 모바일 AICC, IPTV, 구성원 업무 지원 등 AI Agent 기술을 통합하는 플랫폼을 구축해 나갈 계획. 기존에 없었던 새롭고 차별적인 고객 경험을 창출하고 AI를 통한 성장 전략 고도화할 것'라고 분석했다.
이 기사는 뉴스핌과 금융 AI 전문기업 씽크풀이 공동 개발한 기사 자동생성 알고리즘에 의해 실시간으로 작성된 것입니다.
◆ LG유플러스 리포트 주요내용
NH투자증권에서 LG유플러스(032640)에 대해 '1Q24 고객 경험 혁신과 통신의 디지털화를 통해 미래 성장 기반을 확보해 나갈 계획. 1분기에도 CX, DX에 중추적 역할을 할 AI 사업에 집중. AICC, LLM 관련 B2B 사업 강화를 위해 언어 AI 전문 스타트업 ‘포티투마루' 지분투자, AI 시장 개척과 고객 경험 혁신 기반을 마련하고자 글로벌 핀테크 기업과 파트너십 강화. 자체 개발한 AI 기술인 익시를 기반으로 고객과 능동적으로 소통할 수 있는 챗Agent 플랫폼을 출시. 상담, 장애상담, 유독 AI상품추천, 유플러스 비즈마켓 솔루션 안내의 4개 Agent 서비스 출시. 하반기 중 너겟 요금제 상담, 소호기업 고객 상담을 위한 챗Agent도 출시 예정. 챗Agent를 시작으로 모바일 AICC, IPTV, 구성원 업무 지원 등 AI Agent 기술을 통합하는 플랫폼을 구축해 나갈 계획. 기존에 없었던 새롭고 차별적인 고객 경험을 창출하고 AI를 통한 성장 전략 고도화할 것'라고 분석했다.
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