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고객 보호 최우선
불편 최소화 노력
[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 정산 미지급 사태에 둘러싸인 티몬과 위메프가 여행 계획에 차질이 생긴 고객을 보호하기 위해 7월 출발 일정 여행 상품의 빠른 취소를 지원한다고 밝혔다.
25일 티몬·위메프에 따르면 이 회사들은 여행사와 협의해 고객들이 구매한 7월 출발 여행 상품들의 빠른 취소를 돕는다.
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| 티몬, 위메프 로고. [사진=티몬, 위메프 제공] |
또 7월 이후 일정의 여행상품을 구매한 고객들도 희망할 경우 일자에 따라 순차적으로 구매 취소를 할 수 있도록 지원한다는 목표다.
정확한 구매 취소 일정 및 방법은 추후 안내할 계획이다.
류광진 티몬 대표는 "피해 구제와 함께, 결제 재개 등 고객과 판매자들의 불안감을 덜어줄 수 있도록 노력하고 있다"며 "정산 지연 또한 해결할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 설명했다.
mkyo@newspim.com
