[종합] 카카오, AI 플랫폼 '카나나' 공개... "초개인화 AI로 차별화"

기사입력 : 2024년10월22일 11:35

최종수정 : 2024년10월22일 11:35

22일 용인 카카오 AI 캠퍼스서 개발자 콘퍼런스 'if(kakaoAI) 2024' 개최
이상호 성과 리더 "대화 맥락 이해하는 AI 메이트로 새로운 소통 경험 제공"

[용인=뉴스핌] 양태훈 기자 = 카카오가 '관계의 연결'이라는 핵심 경쟁력을 AI 시대의 새로운 성장 동력으로 삼는다. 대화 맥락을 이해하는 AI 메이트 '카나나'를 연내 출시하고, 그룹 전체 차원에서 AI 서비스를 본격화한다. 안전한 AI 생태계 구축을 위한 자체 안전 관리 체계도 도입한다.

카카오는 22일 경기도 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 개발자 콘퍼런스 'if(kakaoAI) 2024'를 개최하고 그룹의 AI 비전과 전략을 공개했다. 올해로 6회를 맞은 이번 행사는 '모든 연결을 새롭게'라는 슬로건 아래 AI를 핵심 주제로 삼았다. 94개 세션 중 절반가량이 AI 관련 내용으로 구성됐다.

정신아 카카오 대표는 기조연설에서 "카카오의 핵심 경쟁력은 관계의 연결"이라며 "생성형 AI 시대에도 다양한 관계와 대화 속에서 개인의 맥락과 감정까지 고려하는 초개인화 AI 서비스를 지향한다"고 밝혔다.

22일 경기도 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 개발자 콘퍼런스 'if(kakaoAI) 2024' 현장. [사진=양태훈 기자]

카카오는 이를 위해 '모델 오케스트레이션' 전략을 채택했다. 자체 개발 모델, 오픈소스, 글로벌 AI 모델을 서비스 목적에 맞게 조합하는 방식이다. 정 대표는 "현재 출시된 각각의 모델은 추론, 요약, 수학, 코딩 등 각 영역에서 최고 수준을 보여주지만, 모든 요소에서 종합적으로 압도적 1위를 하는 곳은 아직 없다"며 "각 질문에서 가장 좋은 답을 낼 수 있는 모델을 조합하고, 같은 성능이라면 가장 비용 효율적인 모델을 선택한다"고 설명했다.

이어 발표에 나선 이상호 카나나엑스 성과 리더는 카카오의 첫 AI 서비스 브랜드 '카나나'를 공개했다. '가장 나다운 AI'를 의미하는 카나나는 개인 메이트 '나나'와 그룹 메이트 '카나'로 구성된다. 이는 카카오가 쌓아온 메시지 플랫폼 관련 기술 역량과 서비스 노하우를 AI 시대에 맞게 확장한 결과물이다.

개인 메이트 나나는 1대1 대화는 물론 사용자가 참여하는 모든 그룹 대화의 맥락을 기억하고 이해한다. 이 성과 리더는 "나나는 내가 어디에 있든 내가 얘기한 것들을 모두 기억하고 있기 때문에 누구보다 나를 잘 알고 나답게 생각할 수 있는 존재"라며 "오랜 시간 기억과 경험을 함께 공유하면서 제2의 내가 될 것"이라고 설명했다.

22일 경기도 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 열린 개발자 컨퍼런스 'if(kakaoAI) 2024' 현장. [사진=양태훈 기자]

나나의 특징적 기능은 문서 기반 토의와 음성 대화다. PDF를 비롯한 각종 문서 형식을 이해해 토의가 가능하며, 운전이나 업무·운동 중에도 핸즈프리 모드로 음성 대화를 할 수 있다.

그룹 메이트 카나는 글로벌 최초로 선보이는 그룹 대화 특화 AI다. 기존 AI 서비스들이 1대1 대화에만 초점을 맞췄다면, 카나는 그룹 대화의 맥락을 이해하고 구성원들의 소통을 돕는 매니저 역할을 한다. 단, 카나는 해당 그룹방의 대화만 기억하고 다른 그룹의 정보는 공유하지 않는다.

이날 행사에서 카나는 다양한 활용 사례를 보여줬다. 스터디 그룹에서는 논문 관련 퀴즈를 내고 채점하며, 연인 간 대화방에서는 데이트 장소를 추천하고, 가족 대화방에서는 여행 숙소를 제안했다. 회사 동기 모임 방에서는 과거 회식 장소를 기억해 새로운 식당을 추천하는 등 맥락을 이해한 지원이 가능하다. 귓속말 기능으로 그룹 대화 중에도 개별 사용자와 비공개 대화가 가능하다.

22일 경기도 용인 카카오 AI캠퍼스에서 열린 'if(kakaoAI) 2024' 현장. [사진=양태훈 기자]

카카오는 새로운 커뮤니케이션 정책도 카나나에 도입했다. 이상호 성과 리더는 "카나나 앱에서 오가는 메시지 하나하나가 사용자에게 의미 있는 기록이 되길 원한다"며 "이를 위해 친구 관계가 된 이후에만 1대1 메시지를 주고받을 수 있게 했고, 그룹방 초대도 링크를 통해 참여 여부를 스스로 결정하도록 했다"고 설명했다.

카카오는 AI 서비스의 안전성 확보에도 집중했다. AI 윤리 원칙을 바탕으로 전 과정의 리스크를 관리하는 프레임워크 'AI 세이프티 이니셔티브(ASI)'와 부적절한 콘텐츠를 필터링하는 '세이프가드 바이 카나나' 기술을 개발, 이를 모든 AI 서비스에 적용할 예정이다.

아울러 카카오는 그룹사들의 AI 도입도 가속한다. 예를 들어 카카오 엔터테인먼트의 보유 IP를 활용한 AI 음성 생성 모델로 그룹 'IVE'의 멤버 '장원영'의 AI 음성 모델을 선보였다. 정 대표는 "AI 시대에는 차별화된 데이터가 핵심 경쟁력"이라며 "카카오는 AI 기술과 콘텐츠 IP를 모두 보유한 국내 유일의 기업"이라고 강조했다.

22일 경기도 용인 카카오 AI캠퍼스에서 열린 'if(kakaoAI) 2024' 현장. [사진=양태훈 기자]

카카오페이는 분야별 AI 전문가 서비스를 준비한다. 보험, 투자, 세무 등 각 분야 전문가 AI를 생성해 맞춤형 상담을 제공할 계획이다. 특히 개인의 건강검진 데이터를 기반으로 보장 항목을 추천하고 관련 상품을 연결해주는 보험 관리사 서비스를 선보일 예정이다.

카카오모빌리티는 자율주행 서비스를 고도화한다. 현재 11대의 자율주행 택시를 강남, 판교, 대구, 제주 등에서 시험 운행 중이며, 단순 자율주행을 넘어 고객 탑승까지 고려한 자율주행 택시 플랫폼을 목표로 한다.

카카오는 AI 메이트 서비스의 장기적 발전 방향도 제시했다. 이상호 성과 리더는 "사용자의 모든 대화를 통해 정보를 학습하는 AI 메이트는 함께하는 시간에 비례해 성장하는 친구가 될 것"이라며 "온라인에서 나를 대신할 수 있는 존재가 되고, 나아가 AI 메이트끼리 정보를 교환하는 날도 올 것"이라고 설명했다.

카카오는 앞으로 수개월간의 테스트 기간을 거쳐 카나나를 정식 출시할 계획이다. 정 대표는 "카카오의 5000만 이용자들이 첨단 기술을 더 쉽고 편리하게 활용할 수 있도록 AI의 서비스화에 힘쓰고 있다"며 "사람을 이해하는 기술로 필요한 미래를 더 가깝게 만들기 위해 끊임없이 도전하고 시도할 것"이라고 강조했다.

dconnect@newspim.com

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'노멀' 이 된 1450원...환전 시기 등 문의 봇물 [서울=뉴스핌] 김연순 기자 = # 40대 직장인 이모씨는 최근 달러/원 환율이 1450원대로 치솟으면서 고민이다. 이씨는 내년 1월 가족들과 함께 해외여행을 떠날 예정인데 환율이 급등해 원화 가치가 급락했기 때문이다. 달러 환전 시기, 환전 방법을 놓고 고민을 거듭하고 있다. 달러/원 환율이 급등하면서 해외여행을 준비하는 A씨의 경우처럼 은행 영업점에 환전 문의가 잇따르고 있다. A은행의 영업점 관계자는 "환율이 급등하면서 환전시기를 문의하는 고객들이 많다"며 "환율 수수료 우대에 대한 문의도 많은 편"이라고 했다. 은행 모바일 앱을 이용하면 수수료를 우대하기 때문에 더욱 저렴하게 환전할 수 있다. KB국민은행 (KB스타뱅킹), 신한은행(신한쏠), 하나은행(하나원큐) 등 '앱환전'을 한 후 영업점에 방문해 이를 찾기만 하면 된다. 고객은 원하는 금액과 환전 날짜를 선택하고, 예약을 완료하면 지정된 날짜에 해당 금액을 확정된 환율로 환전할 수 있다. 시중은행의 한 관계자는 "환전 예약 시 예약한 금액과 환율에 대한 확인을 철저히 해야 한다"며 "특정 조건에 따라 수수료가 발생할 수 있으므로 사전에 관련 정보를 확인하는 것이 필요하다"고 전했다. 특히 출국 전 급하게 공항에서 환전한다면 손실액은 커진다. 공항에서는 일반적인 현찰매매율이 아닌 '공항환율'을 적용하기 때문이다. 은행마다 조금씩 다르지만 보통 달러화 기준 4%내외가 적용된다. 수수료 우대율도 낮게 적용돼, 일반 지점보다 3~4배 이상 많은 수수료를 내야 할 수 있다. [서울=뉴스핌] 양윤모 기자 = 서울 중구 하나은행 딜링룸에서 직원들이 업무를 보고 있다. 2024.12.19 yym58@newspim.com 또한 방문하려는 국가에서 수수료 없이 현금을 출금할 수 있는 카드를 미리 만들어 가지고 가는 것도 또 하나의 팁이다. 하나카드 '트래블로그' 체크카드는 100% 환율 우대, 해외 결제·인출 수수료 면제 등 혜택을 제공한다. 미국에서 해당 카드를 이용하면 북미 전역에 있는 올포인트(Allpoint) 로고가 부착된 ATM에서 인출 수수료 면제 혜택을 받을 수 있다. 달러 변동에 대비해 미리 환전을 해두고 현지 ATM에서 돈을 뽑아두면 원화값이 떨어져도 방어가 가능하다. 우리은행의 경우 태국과 필리핀에서 현지 제휴사 ATM에서 외화 출금이 가능한 '해외 ATM 서비스'를 제공한다. 해외 로밍, 유심·이심 사용 고객이면 우리은행 앱에서 누구나 이용할 수 있다. 해당 서비스를 통해 태국에서는 9만바트(약 360만원), 필리핀에서는 5만페소(약 120만원)까지 출금할 수 있다. 신한금융의 'SOL 트래블 체크카드'와 우리금융의 '위비트래블 체크카드'는 체크카드 연계 외화계좌에 달러나 유로를 예치하면 달러는 연 최대 2%, 유로는 1.5% 이자를 지급해주는 만큼 이자도 받을 수 있다. 'SOL트래블 체크카드'의 경우 전 세계 통화 30종에 100% 환율 우대와 해외 결제 및 해외 ATM(자동 입출금기) 인출 수수료 면제를 제공하는 것이 특징이다. 토스뱅크의 외화통장과 연계된 체크카드의 경우 부족한 돈을 자동 환전할 수 있는 기능이 있어 외화를 미리 충전해두지 않아도 된다. B은행의 영업점 관계자는 "환율 변동성이 확대되는 상황에서 최적의 환전 시기를 특정하는 것은 어렵다"면서도 "단기간에 환율이 급등한 상황에서 시간적 여유가 있다면 일단은 환율 추이를 지켜보는 것을 권한다"고 전했다. y2kid@newspim.com 2024-12-23 16:52

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트럼프 만난 정용진 "믿고 기다려달라 했다" [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 도널드 트럼프 미국 대통령 당선인과 만난 정용진 신세계그룹 회장이 "한국 상황에 관심을 표했다"며 "대한민국은 저력 있는 나라이니 믿고 기다려달라, 빨리 정상을 찾을 것이라고 설명했다"고 말했다. 정 회장은 지난 16~21(현지시간)일 도널드 트럼프 미국 대통령 당선인의 자택이 있는 플로리다주 팜비치 마러라고 리조트에 머무르며 당선인과 함께 환담을 나눴다. 이번 미국 방문은 트럼프 당선인의 장남 도널드 트럼프 주니어의 초정으로 이뤄졌다. 트럼프 당선인이 11월 미국 대선에서 승리한 뒤 한국 기업인을 만난 건 정 회장이 처음이다. 정용진 신세계그룹 회장 [사진=신세계] 정 회장은 22일 오후 인천국제공항 2터미널에서 기자들과 만나 '트럼프 당선인이나 주변인이 현재 한국 상황에 대해 관심을 표했느냐'는 질문을 받고 "한국 상황에 관심을 표했다"고 답했다. 정 회장은 트럼프 당선인과의 대화에 대해서는 "구체적 내용은 말씀드릴 수 없을 것 같다"며 10~15분 정도 대화를 나눴다고 했다. 이어 양국 간 민간 가교 역할을 할 것이냐는 질문엔 "거기까진 생각 못 했다"며 "사업하는 입장에서 제가 맡은 위치에서 열심히 하려고 하고 있다"고 답했다. 또 트럼프 당선인의 대선 승리가 한국 기업 경제에 어떤 영향을 미칠지에 대해서는 "거기까지는 제가 말씀드릴 처지가 아니다"고 말했다. 정 회장은 내년 트럼프 당선인 취임식에 초청받았는지 여부에는 "특별하게 연락받은 바 없다"면서도 "정부 사절단이 꾸려지는 대로 참여 요청이 오면 기꺼이 응할 생각이 있다"고 말했다. 이번 출장 소회에 대해선 "트럼프 주니어 초대로 이뤄진 것으로, 트럼프 주니어가 많은 인사들을 소개해 줘서 많은 사람과 교류하며 오랜 시간 대화를 나눌 수 있는 시간이 있었다"고 밝혔다. 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)를 만났는지에 관해선 "만났다"며 "그냥 짧은 인사 정도만 나눴다"고 했다. 일론 머스크가 한국 상황에 관심이 있었냐는 질문엔 "관심 없었다"고 전했다. 정 회장은 전기차 테슬라의 국내 1호 오너이기도 하다. 정 회장은 이번에 그룹의 미국 사업 확대 계획을 논의했는지에 관해선 "사업적인 얘기니까 여기서 얘기할 게 아니라고 생각한다"고 말을 아꼈다. 아웃렛, 골프장 관련 논의는 "없었다"고 했다. mkyo@newspim.com 2024-12-22 20:58