[서울=뉴스핌] 조한웅 기자 = 사회 전반에서 AI 기술의 활용도가 높아지고 있는 가운데, 업무 관리의 측면에서도 효율적인 워크플로우 구성에 기여할 수 있는 AI 기술 기반의 협업툴이 주목받고 있다.
업무 자동화를 통한 맞춤형 업무 관리와 프로젝트 관리를 지원하는 '먼데이닷컴'은 최근 AI 기술에 기반한 기능을 탑재하여 업데이트를 진행했다. 먼데이닷컴은 모든 분야의 업무를 시각적, 직관적으로 관리할 수 있는 협업 솔루션으로, 일상적인 업무부터 프로젝트 계획, 실행 및 추적까지 손쉽게 맞춤형 워크플로우를 구성할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼이다.
이는 모든 부서에서의 원활한 협업과 커뮤니케이션을 위해 활용할 수 있는 프로젝트 관리 협업툴로 CRM과 업무용 클라우드 등 업무 혁신을 실현하는 다양한 기능을 제공해 호평을 받았으며, FORTUNE 선정 500대 기업 중 61% 이상이 사용 중인 협업툴로 잘 알려져 있다.
글로벌 모바일 액세서리 전문기업인 '슈피겐코리아'는 먼데이닷컴 도입을 통해 개발 속도 25% 향상의 성과를 거두었다. 앞서 슈피겐코리아는 비즈니스 성장과 맞물려 업무 프로세스가 고도화됨에 따라 효율적인 프로젝트 관리와 개발 타임라인 관리의 어려움을 겪고 있었다.
이에 먼데이닷컴의 도입을 통해 적절한 프로젝트 관리를 받게 되면서 복잡성이 크게 감소하고, 파편화된 시트를 한 곳으로 중앙화하여 프로젝트 관리의 효율성을 크게 향상했다.
또한 다양한 부서의 협업 과정에서 발생할 수 있는 데이터 누락을 방지하여 보다 신속하고 정확한 의사결정이 가능해지면서 타임라인 관리에 많은 도움을 받았다. 아울러 먼데이닷컴의 정량화된 지표를 활용하여 다양한 인사이트를 도출, 업무 생산성의 증대 효과를 거뒀다.
이에 도입 이후 개발 완료 속도를 25% 이상 끌어올렸고, 먼데이닷컴의 자동화 기능을 활용하면서 매핑 및 데이터 작업 시간은 최대 90%까지 줄어들며 업무 속도와 효율성을 크게 향상했다.
금번 업데이트에서는 AI 기술에 기반한 AI Blocks 기능이 포함되었으며, Product Power-ups, Digital Workforce 등의 기능들 역시 곧 추가될 예정이다. AI 기반의 새로운 기능들로 특정 업무 담당자 배정, 인입 리드 분류, 히스토리 요약, 번역, 특정 문의에 대한 답변 생성, 파일로부터 중요 데이터 추출 등 다양한 부분을 자동화할 수 있게 될 예정이다.
먼저 'AI Blocks'는 워크플로에 AI를 쉽게 추가하여 데이터 분류, 파일에서 정보 추출, 텍스트에서의 감정 감지 및 분류, 요약, 번역, 사용자 정의 블록 등의 업무를 자동화할 수 있도록 지원한다. 'Product Power-ups'는 수백 개의 프로젝트를 동시에 모니터링할 수 있는 기능으로, AI 기반의 명확성을 바탕으로 지속적으로 대규모 리스크를 관리할 수 있는 것이 특징이다.
'Digital Workforce'는 전문가로 구성된 자체 AI팀으로 디지털 작업자가 업무를 수행한다. 실제 업무를 처리하는 디지털 워커로서 요구사항을 지속적으로 학습하고 적응하며 예상할 수 있다.
한편 먼데이닷컴의 AI 업데이트 관련 자세한 정보는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 솔루션의 무료 체험도 가능하다.
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