[강진=뉴스핌] 조은정 기자 = 전남 강진군이 지역 대표 온라인 플랫폼인 초록믿음강진 쇼핑몰의 입점업체를 대상으로 실무 중심의 역량 강화 교육을 진행했다.

27일 강진군에 따르면 농업기술센터 대강당에서 열린 이번 행사에는 쇼핑몰 입점업체 관계자 135명과 e커머스 교육생 등 총 150여명이 참석해 고객 응대와 후기 관리, 전자상거래 시스템 활용법 등 현장 실무에 필요한 내용을 집중적으로 배웠다.

초록믿음 쇼핑몰 입점업체 역량 강화 교육. [사진=강진군] 2025.06.27 ej7648@newspim.com

교육은 '고객과의 신뢰는 친절에서 시작된다'는 취지 아래, 업체들의 CS 능력 향상과 후기관리 역량 증진을 목표로 마련됐다. 특히 고객 클레임 대응 전략, 긍정 리뷰 유도법, 카페24 주문·배송 시스템 활용법 등 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 내용이 포함됐다.

강진원 강진군수는 "반값여행으로 강진을 찾은 관광객들이 초록믿음 쇼핑몰에서도 연계 소비하고 있다"며 "이는 단순 지원이 아닌 지역경제를 견인하는 투자임이 수치로 입증되고 있다"고 강조했다.

이어 "상세페이지 제작이나 택배비 지원, 오픈마켓 입점 등 직접 하기 어려운 일은 군이 대신하겠다"며 "업체들은 상품 품질과 고객 서비스에 집중해줄 것"을 당부했다.

초록믿음강진 쇼핑몰은 반값여행 효과로 올해 6월 기준 전년 동기 대비 약 두 배 매출 성장세를 기록했으며 회원 수와 입점 품목도 꾸준히 증가하며 지역 대표 온라인 플랫폼으로 자리잡았다.

ej7648@newspim.com