[서울=뉴스핌] 송현도 기자 = 아파트 생활 관리 플랫폼 아파트아이는 가구 방문 수리 서비스인 아파트케어의 제공 범위를 오는 9월 서울 및 경기 지역으로 넓히고 향후 전국으로 확대한다고 26일 밝혔다.

아파트케어는 입주민이 전용 앱을 통해 수리를 신청하면 전문 인력이 방문해 문제를 해결해 주는 서비스다. 주요 수리 대상은 변기 부속품과 수전 및 전등 교체 등 일상적인 유지보수 항목이며 정찰제로 운영되어 비용 투명성을 높인 것이 특징이다.

현재까지 이용자의 92%이상이 해당 서비스에 긍정적인 반응을 보였다. 아파트아이 측은 입주민의 호응을 바탕으로 생활 밀착형 보수 서비스를 더욱 적극적으로 넓혀갈 방침이라고 설명했다.

[AI Q&A]

Q1. 아파트아이가 확대 운영하기로 한 아파트케어 서비스의 향후 지역별 도입 계획은 어떻게 되나요?
A. 오는 9월부터 서울 및 경기 전 지역으로 서비스 제공 범위를 넓힌 후 순차적으로 전국 단위로 서비스를 확대해 나갈 계획입니다.

Q2. 아파트케어 서비스는 주로 어떤 수리 항목들을 대상으로 진행되며 이용자 반응은 어떠한가요?
A. 주로 ▲LED 전등 교체 ▲스위치 및 콘센트 보수 ▲싱크대 및 욕실 수전 교체 ▲문고리 수리 등 일상적인 소규모 수리가 많으며 현재까지 이용고객의 92%이상이 서비스에 대해 만족한다고 응답했습니다.

Q3. 입주민들이 기존 수리 업체 대신 아파트케어 서비스를 이용할 때 얻을 수 있는 주요 장점은 무엇인가요?
A. 별도로 수리 업체를 탐색하거나 견적을 비교할 필요 없이 전용 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있으며 특히 정찰제로 운영되어 사전에 가격을 확인할 수 있어 현장에서의 추가 비용이나 가격 협의 부담을 덜 수 있습니다.

Q4. 아파트아이는 현재 어느 정도의 규모로 아파트 주거 서비스를 제공하고 있나요?
A. 전국 3만여단지와 1200만가구 입주민이 이용하는 대규모 아파트 생활 플랫폼으로 관리비 조회 및 방문 차량 예약 등 다채로운 주거 서비스를 안정적으로 제공하고 있습니다.

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