[서울=뉴스핌] 황숙혜 기자 = 맥도날드(MCD)의 3분기 미국 매출 감소폭이 우려보다 작았던 것으로 나타났다. 고객당 지출액이 늘면서 방문객 감소분을 상쇄한 덕분이다.

맥도날드는 이번 분기 미국 동일매장 매출이 0.2% 줄었다고 밝혔다. 블룸버그가 집계한 애널리스트 평균 추정치보다 감소폭이 작았다.

앞서 맥도날드는 지난 9월 말 이번 분기 실적이 "소폭 마이너스"일 것이라고 경고한 바 있다. 올해 초 선보인 가성비 메뉴 상당수가 기대만큼 고객을 끌어모으지 못한 것이 주된 이유였다.

맥도날드는 미국 실적 개선 압박을 받고 있다. 직전 분기 기준 미국 시장이 전체 매출에서 차지하는 비중은 38%다. 회사는 기대에 못 미친 3달러 미만 메뉴 대신 새로운 방식의 가성비 전략을 시도하고 있다.

단기 프로모션에서 벗어나 과거 고객 반응이 좋았던 '엑스트라 밸류' 세트 같은 프로그램에 힘을 싣고, 단계적으로 중단했던 앱 내 할인도 다시 도입하기로 했다.

이날 뉴욕 정규장에서 맥도날드 주가는 오전 9시 37분 기준 4% 상승했다. 화요일 종가까지 올해 주가는 14% 하락해, 같은 기간 11% 오른 S&P500지수에 못 미쳤다.

맥도날드는 올해 신규 출점 전망치도 약 100개 줄였다. 증권거래위원회(SEC)에 제출한 공시에 따르면 올해 전 세계 신규 매장은 약 2,500개가 될 전망이다.

지난 분기 미국 동일매장 매출(개점 13개월 이상 매장 기준)은 5개 분기 연속 이어졌던 성장세가 꺾였다. 맥도날드는 최근 스카이 앤더슨을 미국 법인 신임 대표로 선임했다. 앤더슨 대표는 가성비 메뉴 라인업 개선과 매장 운영 간소화를 우선 과제로 삼고 있다.

크리스 켐친스키 최고경영자(CEO)는 애널리스트 콘퍼런스콜에서 분기 중반 이후 매출이 개선돼 9월에는 플러스로 돌아섰다고 밝혔다. 엑스트라 밸류 세트 판매량은 전년 대비 7% 늘었고, 1달러 이상 구매 시 감자튀김을 무료로 주는 등의 앱 내 할인도 반등에 힘을 보탰다. 켐친스키 CEO는 "9월과 10월의 기본 방문객 추이에 고무돼 있다"고 말했다.

맥도날드는 지난주 미국 1,900개 매장에서 8주간 자유 조합형 번들 메뉴와 고정 가격 세트 메뉴 테스트를 시작했다. 어떤 구성이 고객에게 가장 잘 통하는지 확인하기 위해서다.

한편 맥도날드는 재조정한 가성비 전략과 더불어 더 큰 성장 계획도 병행해야 하는 상황이다. 가맹점주들은 이 성장 계획에 반발해 왔다.

회사는 매장·메뉴·서비스·마케팅 개선에 초점을 맞춘 이 계획을 가맹점주들이 소화할 수 있도록 임대료 및 설비 지원 명목으로 85억 달러를 지원하겠다고 밝혔다.

shhwang@newspim.com