'내 손안의' 카카오뱅크, 비전은 '금융과 소비자의 연결'

기사입력 : 2015년11월30일 10:35

최종수정 : 2015년11월30일 10:53

10% 내외 중금리·금융상품 다양화·생활속 금융으로 차별화..24시간 '금융봇'도 특징

[뉴스핌=이수호 기자] 카카오뱅크를 통해 금융업 진출을 선언한 카카오가 국민 97%가 사용하는 카카오톡을 통해 소비자와 금융을 연계하는데 중점을 두겠다는 입장을 밝혔다. 결제와 송금 등의 1차적인 금융생활에서 더 나아가 대출과 소상공인 매출 관리 등의 복합 금융 생활까지 카카오톡 하나로 가능하다는 의미다.

카카오와 한국금융지주가 주축이 된 카카오뱅크는 30일 은행연합회에서 인터넷전문은행 주요 사업계획에 대한 브리핑을 진행했다. 이날 카카오뱅크는 4대 금융 생활 영역을 통해 연결과 확장, 나눔을 실천하겠다는 의지를 드러냈다.

윤호영 카카오뱅크 모바일금융 TF장은 "업계에서 인터넷전문은행을 가장 먼저 준비하면서 고민했던 것은 우리가 지금 필요한 은행은 무엇일까 고민한 것"라며 "은행은 돈이 많은 사람에게 잘해주고 4시에 묻을 닫고, 내가 5등급이라 대출이 어렵다고 하는 등의 불편함이 존재했다"라고 설명했다. 또한 "돈을 많이 벌면서 해외 진출은 하지 않고, 그래서 우리는 기존 은행과는 DNA가 다른, 촉매체가 될 수 있는 메기 같은 은행이 되어야한다고 생각했다"고 강조했다.

이호영 한국금융지주 전무는 "전체 운영 인력의 40%를 IT 인력으로 채울 것"이라며 "국내 최대 콜센터인 유베이스와 업무제휴를 맺고 24시간 콜센터 기능을 강화할 것"이라고 설명했다.

◆ 고객 중심 'DNA'로 은행업 혁신 꾀한다..주주구성에 담긴 성공전략에 '눈길'

윤 TF장은 기존 은행사업이 혁신 분야에서 상대적으로 부족하다고 강조했다. 그는 "우리는 금융사업을 준비하면서 두 가지가 필요하다고 생각했다"라며 "가장 혁신적이면서도, 가장 안정적인 은행, 모바일을 가장 잘 이해하는 은행이 중요하다고 보았다"고 설명했다.

그는 이를 위한 카카오뱅크의 8가지 성공 역량을 꼽으며, 주주구성에 대한 배경을 설명했다. 먼저 한국투자금융지주와 KB국민은행은 금융업의 안정성을 도모한다. 전자상거래, 커머스 분야는 1등 업체 이베이코리아와 손을 잡았다. 금융의 확장에는 콘텐츠 공급업체인 넷마블과 멜론, 예스24와 함께한다.

텐센트는 글로벌 분야, 오프라인 거점은 우정사업본부가 담당하며 SGI서울보증이 금융 리스크를 커버하고 코나아이는 금융 IT 솔루션을 제공하게 된다. 그리고 가장 중요한 접근성 분야의 ICT 플랫폼은 카카오가 맡는다. 특히 글로벌 분야의 경우 텐센트와 인도네시아 '패스'와 제휴를 맺고 해외에서도 카카오뱅크를 사용할 수 있는 시스템 마련에 나선다.

윤 TF장은 "보안은 시장에서 가장 역량있는 회사를 외주를 줄 것"이라며 "가치를 줄 수 있는 회사를 주주로 구성했고, 책임있는 사업을 위해 예스24를 제외하면 모두 4% 이상의 지분을 갖고 있다"고 설명했다.

특히 그는 접근성과 편리성, 연결성 분야에서 카카오뱅크의 강점을 강조했다. 윤 TF장은 "97%의 이용자가 카카오톡을 사용하고 있고, 게임과 커머스, O2O, 콘텐츠 등에서 이미 성공한 DNA를 가지고 있고, 하루 평균 55회나 사용하며 전세계에서 가장 많이 실행하는 앱"이라고 설명했다.

◆ '모바일 기술의 집대성' 카카오뱅크..24시간 돌아가는 '금융봇'

카카오뱅크는 카카오톡 하나로 모든 금융생활이 가능한 동시에 기존 은행과 달리 24시간 운영이 가능하다. 더불어 주주구성에 참여한 회사들이 이자를 포인트를 함께 공유해 소비자들의 만족도를 다양화했다.

더불어 윤 TF장은 지급과 결제 프로세스의 혁신이 필요하다고 강조했다. 중간 단계의 유통 구조를 줄이고, 돈을 줄 사람과 돈을 받을 사람을 직접 연결해 비용을 줄이겠다는 뜻이다. 그는 "주주들의 온라인, 모바일 데이터들을 확보해 신용 평가 모델을 고도화하고 이를 통해 은행 대출을 받지 못했던 사람들에게 새로운 평가가 가능할 것"이라고 설명했다.

이를 위해 VAN사과 PG사를 배제한 결제 프로세스를 구현해 가맹점 수수료를 대폭 낮추고, 고객에게는 한도 제한없이 사용금액의 일부를 포인트로 지급하게 된다. 또 간편송금의 경우 계좌번호 없이 카톡 아이디로 송금이 가능하며 종이고지서 없이도 카카오톡을 통해 공과금 고지서를 수령받는다.

여신 분야는 차별화된 데이터에 기반한 신용평가 시스템을 통해 10% 내외 중금리 대출 시장에 나선다. G마켓와 옥션 등 오픈마켓 소상공인 대상의 매출채권 및 재고자산 담보대출에 나서는 한편, 기존 금융권에서 제공하지 않던 소규모, 단기 전월세 보증금 담보 대출도 제공한다. 이를 위해 1000만 회원의 모바일 부동산 중개업체인 '직방'과 업무제휴를 맺었다.

수신의 경우, 소셜 라이프에 최적화된 맞춤형 예·적금 상품을 출시한다. 예금이자를 현금 또는 이모티콘이나 게임 아이템 등으로 수령받는 상품을 내놓고, 디지털 생태계 구축 및 확장에 나선다.

마지막으로 고객서비스의 경우에도 기존 은행과 달리 24시간 제공괴는 나만의 금융비서 '금융봇'을 출시한다. 금융상태과 관리, 상품추천, Q&A 등이 24시간 가능하며 인공지능 시스템을 통해 금융 상담이 가능하다.

카카오 관계자는 "금융소비자 편익을 극대화하는 다양한 서비스를 출시할 예정"이라며 "연결과 확장, 나눔을 기초로 금융 소비자들의 금융 기회를 넓혀주는 데 주안점을 둘 것"이라고 설명했다.

[뉴스핌 Newspim] 이수호 기자 (lsh5998688@newspim.com)

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홈플러스 67개 점포 재개장 [서울=뉴스핌] 김용석 기자 = 임시 휴업 이후 지난 7일 가오픈으로 영업을 재개한 홈플러스가 13일 전국 67개 점포의 정식 재개장에 들어갔다. 홈플러스가 13일 재개장에 들어갔다. [사진 = 뉴스핌DB] 무엇보다 관건은 매출 회복 속도다. 홈플러스는 법원이 정한 회생 계획안 가결 최종 기한인 9월 4일까지 약 3주 동안 정상화 가능성을 입증하고 채권자들을 설득해야 한다. 회생 계획안이 부결되거나 회생 절차가 다시 폐지될 경우 청산 위험이 커질 수 있다. 공교롭게도 정식 개장 이후 첫 주말은 경쟁사인 이마트와 롯데마트가 광복절 연휴 장보기 수요를 겨냥해 대규모 할인전에 돌입하는 시점과 겹쳤다. 여기에 훼손된 공급망 복구와 대주주 책임을 둘러싼 노조의 반발까지 맞물리면서 회생의 첫 관문을 맞게 됐다. 유통업계에 따르면 홈플러스는 이날 전국 67개 점포의 정식 재개장에 들어갔다. 이 가운데 59개 점포는 온라인 배송도 함께 재개했다. 홈플러스는 지난달 13일 자금난을 이유로 임시 휴업에 들어간 뒤 2000억 원 규모의 긴급 운영 자금(DIP)을 확보했고, 지난 7일 67개 점포의 가오픈을 시작했다. 이후 12일까지 협력업체들과 납품 조건을 협의하고 상품 입고와 시스템 보완 작업을 진행했다. 정식 개장에 맞춰 고객 유입을 위한 할인 행사도 마련했다. 마이홈플러스 회원을 대상으로 13일부터 나흘간 한우 전 품목을 최대 50% 할인 판매한다. 14일부터 사흘간은 당당 후라이드 치킨을 50% 할인한 3490원에 선보이며, 한돈 일품포크 삼겹살·목심은 40% 할인한 100g당 1980원에 판매한다. 2000억 원 규모의 긴급 운영 자금(DIP)을 확보한 홈플러스가 13일 정식 개장했다. 사진은 서울 시내 한 홈플러스 매장. khwphoto@newspim.com ◆ 이마트·롯데마트는 연휴 할인전 문제는 빅2도 같은 시기에 대규모 할인전에 나선다는 점이다. 이마트와 롯데마트는 통상 월초를 중심으로 대표 할인 행사를 열어왔지만, 이번 8월에는 말복과 광복절, 대체 공휴일로 이어지는 연휴 수요를 겨냥해 행사를 두 차례로 확대했다. 이에 따라 두 회사의 두 번째 할인 행사가 홈플러스 정식 재개장 시기와 겹치게 됐다. 롯데마트는 홈플러스 재개장일인 13일부터 17일까지 닷새간 '통 큰데이' 행사를 진행한다. '통 큰 통닭'과 완도 활전복, 삼겹살·목심, 러시아산 활대게 등을 할인 판매하고, 한우 등심·국거리·불고기 등도 행사 대상에 포함했다. 이마트는 14일부터 17일까지 나흘간 '고래잇 페스타' 2차 행사를 연다. 신선식품과 델리, 간편식, 생필품 등을 최대 50% 할인하는 가운데 제주산 광어회와 광어회 필렛을 반값 수준에 판매한다. 이마트 관계자는 "올여름 기록적인 폭염으로 물가 부담이 커진 만큼 8월에는 고래잇 페스타를 2회로 확대 운영해 고객들이 체감할 수 있는 가격 혜택을 강화했다"고 말했다. 그동안 홈플러스의 점포 휴업·폐점 여파로 인근 이마트와 롯데마트 매출이 두 자릿수 증가하는 등 반사이익이 나타난 것으로 집계됐다. 신한투자증권은 홈플러스 매출의 30%가 경쟁사로 이동하면 이마트·롯데쇼핑 매출이 최대 1조5000억원 증가할 수 있다고 전망하기도 했다. ◆ 공급망 복구가 변수…안정적인 납품과 상품 확보돼야 두 경쟁사가 사전에 대규모 행사 물량을 확보해둔 것과 달리 홈플러스는 기업 회생 절차와 임시 휴업을 거치며 훼손된 공급망을 복구하는 단계에 있다. 협력업체 다수가 선결제나 결제 기한 단축을 요구하면서 납품 협상이 길어지고 있으며, 공익 채권 미변제 논란도 거래 신뢰 회복을 어렵게 하는 요인으로 남아 있다. 홈플러스는 신규로 공급받는 상품의 대금을 우선 지급하는 조건 등을 제시하며 협력업체 설득에 나선 것으로 알려졌다. 기존 채권과 신규 납품분의 지급 조건을 구분해 거래를 재개하는 방식이다. 자금 회수가 빠르고 집객 효과가 큰 신선식품과 자체 브랜드(PB) 상품 중심으로 매대를 구성한 것도 이런 사정과 무관하지 않다. 홈플러스는 기존 복층 매장을 단층 중심으로 재편하고 식품·생필품과 PB 상품에 집중하는 이른바 '트레이더 조'형 모델도 추진하고 있다. 다만 이 같은 사업 모델 전환이 성과를 내기 위해서는 안정적인 납품과 점포별 상품 구색 확보가 선행돼야 한다. 홈플러스 마트산업노조는 "MBK는 끝내 청산을 시도할 것"이라며 "그 전에 '제대로 된 회사'에 인수 합병(M&A)이 이뤄져야 한다"고 주장했다. 최대 주주인 MBK파트너스가 경영에서 물러나고 새로운 인수 주체가 나서야 한다는 요구다. 다만 현재 시장에서는 홈플러스 인수 의향을 공개적으로 밝힌 기업을 찾기 어려운 상황이다. 시장에서는 인수 금액뿐 아니라 고용 승계와 노사 관계, 잠재 채무 등도 인수자의 부담 요인으로 거론된다. 앞서 최대 채권자인 메리츠금융그룹과 MBK파트너스는 2000억원 규모의 DIP 조달과 대주주 책임을 둘러싸고 수개월째 공방을 벌여왔다. MBK와 메리츠가 자금 지원 조건과 보증 책임을 놓고 대립하는 동안 노조는 양측의 책임 있는 조치와 정부 개입을 요구해왔다. 결국 이번 첫 연휴 주말의 판매 실적은 단순한 유통 3사의 할인 경쟁을 넘어 홈플러스의 정상화 가능성을 가늠하는 시험대가 될 전망이다. fineview@newspim.com 2026-08-13 08:46

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美 7월 소비자물가 3.4%로 둔화 [서울=뉴스핌] 고인원 기자= 미국의 7월 소비자물가 상승세가 시장 예상에 부합하며 완만한 흐름을 보였다. 올해 초 중동 분쟁에 따른 에너지 가격 급등으로 커졌던 인플레이션 압력이 다소 진정되고 있다는 신호로 해석되면서 미 연방준비제도(Fed·연준)의 9월 추가 금리 인상 가능성도 낮아졌다. 미 노동부 노동통계국(BLS)은 12일(현지시간) 7월 소비자물가지수(CPI)가 전월 대비 0.1% 상승했다고 밝혔다. 6월에는 0.4% 하락해 6년 만에 처음으로 월간 기준 하락세를 기록했다. 전년 대비 CPI 상승률은 3.4%로 6월의 3.5%에서 둔화했다. 변동성이 큰 식품과 에너지를 제외한 근원 CPI는 전월 대비 0.2% 상승했다. 6월에는 보합이었다. 전년 대비 근원 CPI 상승률 역시 2.6%에서 2.5%로 낮아졌다. 헤드라인과 근원 CPI의 전월 대비 상승률은 모두 로이터와 다우존스가 집계한 시장 전망치에 부합했다. 미국 여성이 생활용품점 '달러트리'에서 식료품을 구입하고 있다. 2018.08.30 [사진=블룸버그] 물가 상승률은 여전히 연준의 목표치인 2%를 웃돌고 있지만, 6월에 이어 7월에도 월간 물가 흐름이 비교적 안정적으로 나타나면서 올해 초 에너지 가격 급등으로 촉발됐던 인플레이션 압력이 완화되고 있다는 평가가 나온다. 연준은 공식 물가 목표를 판단할 때 CPI보다 개인소비지출(PCE) 물가지수를 더 중시한다. ◆ CPI 예상 부합…9월 금리 인상 확률 42%로 하락 이번 CPI는 지난주 발표된 미국 고용보고서에서 예상 밖의 일자리 감소가 확인된 직후 나온 것이어서 연준의 향후 통화정책에 대한 시장의 관심이 더욱 컸다. CPI 발표 전 CME 페드워치에 반영된 연준의 9월 금리 인상 가능성은 약 46%였다. 지표 발표 이후에는 42%로 떨어졌다. 금융시장도 즉각 반응했다. 미국 주가지수 선물은 상승폭을 확대했고 미 국채 수익률은 전 구간에서 하락했다. 7월 물가와 고용이 모두 비교적 완만하게 나타나면서 연준이 당장 추가 금리 인상에 나서야 할 필요성이 줄었다는 기대가 반영된 것으로 풀이된다. 연준은 지난달 연방공개시장위원회(FOMC)에서 기준금리인 연방기금금리 목표 범위를 3.50~3.75%로 동결했다. 다음 FOMC는 9월 15~16일 열린다. 다만 연준 정책위원들은 9월 회의에 앞서 8월 CPI와 고용보고서를 추가로 확인할 수 있다. 이코노미스트들은 최근 국제유가가 다시 상승한 만큼 8월에는 소비자물가 상승세가 다소 빨라질 가능성이 있다고 보고 있다. 계절적 왜곡 요인이 사라지면서 고용 증가세도 반등할 것으로 전망된다. ◆ 에너지 가격 1.5%↓…주거비가 CPI 상승분 3분의 2 세부 항목에서는 에너지 가격 하락이 전체 물가 상승을 억제했다. 7월 에너지 가격은 전월 대비 1.5% 떨어졌다. 6월 5.7% 급락한 데 이어 두 달 연속 하락했다. 다만 앞선 몇 달간 국제유가가 크게 오른 영향으로 전년 대비로는 여전히 14.7% 상승한 상태다. 이란에 대한 공격이 시작된 직후인 지난 3월에는 에너지 가격이 한 달 만에 10.9% 급등했다. 식품 가격과 주거비는 각각 전월 대비 0.1% 상승했다. 특히 주거비는 그동안 인플레이션이 연준의 목표치인 2%를 웃돌게 만든 주요 요인 가운데 하나다. 7월 주거비 상승폭 자체는 크지 않았지만 전체 헤드라인 CPI 상승분의 약 3분의 2를 차지했다고 BLS는 설명했다. 신차 가격은 전월 대비 0.1%, 중고차와 트럭 가격은 0.4% 상승했다. 의료비는 0.4% 올랐고 항공료는 2.2% 뛰었다. 이란의 호르무즈 해협 봉쇄를 이미지화 한 일러스트 [사진=로이터 뉴스핌] ◆ 유가 재상승은 변수…8월 물가 다시 뛸 가능성 시장에서는 7월 CPI가 금리 인상 우려를 낮췄지만 인플레이션 위험이 완전히 사라진 것은 아니라는 지적도 나온다. 중동 분쟁으로 국제유가가 다시 상승하고 있기 때문이다. 미국이 원유 순수출국인 데다 그동안 석유 재고를 줄이면서 유가 급등이 경제에 미치는 충격을 일부 흡수했지만, 일부 이코노미스트들은 이런 상황이 무기한 지속되기는 어렵다고 지적했다. 미국을 비롯한 주요국이 결국 줄어든 석유 재고를 다시 채워야 하는 만큼 원유 수요가 늘어나면서 국제유가가 높은 수준을 유지할 가능성이 있다는 것이다. 도널드 트럼프 미국 대통령도 이번 주 공개된 인터뷰에서 이란을 "교활한 협상가들"이라고 비난하며 대이란 군사 대응 가능성을 열어뒀다. 중동 정세가 다시 악화해 국제유가가 추가 상승할 경우 8월 이후 미국 물가에도 다시 상승 압력이 가해질 수 있다. 7월의 완만한 물가 상승은 연준의 추가 금리 인상 우려를 낮췄지만 미국 소비자들의 부담이 크게 줄었다고 보기는 어렵다. 물가 수준 자체가 여전히 높은 데다 임금 상승세가 물가를 충분히 따라가지 못하고 있기 때문이다. 높은 생활비는 트럼프 대통령에 대한 미국인들의 평가에도 부담으로 작용하고 있으며, 오는 11월 미 의회의 향후 2년간 주도권을 결정할 중간선거에서도 주요 쟁점이 될 전망이다. koinwon@newspim.com 2026-08-12 22:07