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[뉴스핌=강소영 기자] 최근 중국에서 각 업종마다 정보통신기술(ICT) 융복합이 활발히 이뤄지고 있는 가운데, 미용 성형 수요가 급증하면서 모바일 인터넷을 기반으로한 성형 서비스 산업이 빠른 팽창세를 보여 눈길을 끌고 있다. 미용 성형 모바일 인터넷 서비스 산업의 고속 성장에 따라 대형 산업 자본의 투자도 줄을 잇고 있다.

 ◆ 모바일 미용 성형 앱, 중국 성형 시장 신주류로 떠올라 

모바일 미용 성형 서비스는 ▲ 성형 병원과 의료진 소개와 연결 ▲ 진료 예약 ▲ 전문 의료진의 성형 상담 제공 ▲ 성형 진료 경험 공유 ▲ 의료 미용 정보 제공 ▲ 개인의 성형 진료 활동 관리 등의 서비스를 종합적으로 제공하는 어플리케이션(앱)이 주를 이룬다.

전문 모바일앱을 통해 각 병원의 특성과 장단점을 비교할 수 있고, 성형 수술에 대한 전문의의 상담도 받을 수 있기 때문에 젊은 여성을 주축으로 이용자가 급증하는 추세다.

또한 이미 성형 수술을 한 다른 소비자의 솔직한 후기와 상호 교류를 통해 자신에게 적합한 시술 항목과 병원을 선택할 수 있는 것도 장점이다. 여기에 모바일 미용 성형앱이 지불대행서비스 업체와 접목, 목돈이 드는 시술에 할부 지불 등 금융서비스를 제공하는 경우도 있어 소비자의 부담을 덜어주고 있다.

성형 외과 병원의 입장에서도 환자를 모객하는 브로커를 거치지 않고 광범위한 지역과 계층응 대상으로 직접 병원을 홍보하고 환자를 흡수할 수 있다는 장점에서 모바일 미용성형앱에 가입하는 의료진과 기관도 급증하는 추세다.

또한 이른바 전신마취와 수술 필요가 없어 의료 사고 위험 부담이 상대적으로 적은 '쁘띠 성형(필러 삽입, 보톡스 시술 등)' 이 유행하는 것도 모바일 미용 성형 산업 진입 장벽을 낮추는 요인이 되고 있다.

중국에서 모바일 미용 성형 앱 시장 시장이 주목을 받는 것은 중국 의료 환경 및 시스템, 소비자 특성과 밀접한 관련이 있다.

1980년대 이후 출생한 젊은 소비자의 모바일 인터넷 사용율이 높아 각종 인터넷 서비스 시장이 활황을 띄고 있고, 낙후한 의료 시스템의 영향으로 의료 관련 모바일 서비스도 큰 인기를 끌고 있다.

특히 성형에 대한 관심과 수요는 폭증하는데 국내 성형 의료 기술에 대한 불신, 신뢰할 만한 의료기관에 대한 정보 부족, 미용의료 시장 불투명 등 중국 국내 상황의 특수성이 모바일 미용 성형 앱 시장의 성장을 촉진하는 요인을 꼽힌다. 

젊은 연령층이 주요 고객인 중국 미용 성형 시장에선 성형 경험을 공유하는 경향이 강한 특징도 관련 모바일앱 산업의 호재다. 

모바일 플랫폼을 통해 성형 경험과 의료 지식, 시설을 공유하는 과정을 통해 성형을 하고 싶은 욕구가 강해지면서, 성형 시장과 모바일 성형 서비스앱 시장의 동시 성장을 촉진하고 있다는 것. 이는 병원 접촉과 관련 정보 수집이 어렵다는 중국 의료 환경 특징과 밀접한 관련이 있다.

◆ 의료+모바일 인터넷, 성형 의료 시장 환경 변화 촉진 

모바일 미용성형 서비스 업계는 다양한 인터넷 기술로 서비스 품질을 제고하면서 고객 충성도를 높이는 한편 중국 성형 의료 시장에도 변화를 일으키고 있다.

성형 시술 전, 시술, 시술 후의 모든 과정에서 소비자에게 적합한 서비스 모델을 제공하면서 의료 서비스 이용의 구심점 역할을 하고 있다. 공급자인 의료기관, 의사와 소비자인 환자가 모바일 미용성형 앱을 중심으로 활동하게 되는 셈이다. 이 과정에서 모객 역할을 했던 브로커의 입지는 갈수록 줄어들 전망이다.

빅데이터 활용도 활발해지고 있다.수술 기록, 소비자 정보 등을 빅데이터화해 소비자의 수요 분석과 의료 기관 경영 관리를 진행, 의료 시장의 시스템화를 촉진하고 있다.

또한 미용 의료 산업을 중심으로 한 다양한 업종 융합이 이뤄지면서 관련 시장과 산업의 '파이'가 점점 커지고 있다.

온라인 예약 및 접수, 시술 비용 결제, 할부 서비스 등 결제대행기능을 접목해 의료 금융 서비스도 확대하고 있고, 보험사와도 협력해 보험 서비스를 제공 의료 시술에 대한 리스크 보장을 강화하고 있다. 성형 시술 건수 증가에 따른 의료 분쟁에 대비, 법률 자문 서비스를 제공하는 업체도 증가하고 있다.

또한 광범위한 지역에 양질의 의료 서비스를 제공할 수 있다는 점도 모바일 미용 의료앱 시장의 선기능으로 꼽힌다.

대도시는 의사, 병원 등 의료 자원이 풍부하지만 중소도시의 경우 미용 의료 시스템이 특히 낙후한 상황이다. 이런 상황에서 미용 성형 전문앱을 통해 양질의 병원과 의사를 선택, 낙후 지역 소비자가 보다 쉽게 대도시의 우수 의료 자원에 접근할 수 있게 됐다.

 ◆ 모바일 미용 성협앱, 소비자 분석 

최근 관련 시장에서 두각을 드러내고 있는 미용성형 서비스 전문 앱 '겅메이(更美)'가 300만명의 가입자를 대상으로 집계한 자료에 따르면, 미용 성형 앱의 주요 이용자는 1980년대 태어난 여성들이다.

지역별로는 베이징(北京), 상하이(上海), 광저우(廣州), 선전(深圳), 저장(浙江), 장쑤(江蘇) 등 대도시 소비자의 비중이 높았다.

미용 성형앱 이용자가 가장 선호하는 시술은 쁘띠성형에 집중됐다. 보톡스 주사 시술자가 전체의 30%로 가장 많았고, 피부 보습 효과를 내는 히알루론산 주사 시술 이용과 피부 레이저 시술이 각각 15%에 달했다.

쌍까풀 수술 이용 비율은 21%로 두 번째로 많았고, 코 성형 수술은 6% 수준이었다.

연령대별로 선호 성형 시술도 차이를 보였다. 18~30세 이용자는 주로 쌍까풀, 코 높임, 가슴 확대 수술을 선호했고, 30세 이상은 피부 관리와 탄력에 도움을 주는 레이저 치료, 필러 등을 주로 이용했다.

1990년대 이후 출생 소비자는 비교적 수술 효과가 분명하고 위험성이 높은 수술 치료에 적극적이고, 1980년대 출생자는 쁘띠성형이 주를 이뤘다. 반면 1970년대 이후 출생자는 노화 방지 관리에 초점을 뒀다.

특히 성형 경험이 있는 소비자는 이후로도 지속적인 성형 관리를 받는 경향이 강한 것으로 나타났다.

대부분의 이용자가 첫 성형 후 1~3년 동안 추가 성형 시술을 받은 적이 있다고 답했다. 특히 5~10년 장기간에 걸쳐 꾸준히 성형을 받는 이용자도 전체의 5%에 달했다.

 ◆ 모바일 성형앱에 벤처투자 집중 

미용 성형앱 시장이 확대되면서 대형 자본의 관련 기업 투자도 급증하는 추세다.

2일 오후 미용 성형앱으로는 세계 최대 규모를 자랑하는 중국의 '겅메이'가 3억 4500만위안 규모의 시리즈3(3차 투자) 투자금 유치에 성공했다. 이는 미용 의료 기업에 대한 단일 투자로는 최대 규모다.

특히 이번 투자에는 중신건투(中信建投), 푸싱의약(復星醫藥), 텐센트(騰訊), 쑤닝유니버설(蘇寧換取) 등 중국의 내로라하는 대기업이 대거 참여해 더욱 화제가 됐다.

중신건투는 그간 병원과 의약기업에 대규모 투자를 해오고 있으며, 푸싱의약도 상장 후 17년 동안 제약, 의약품 연구개발과 판매, 의료 서비스, 진단의학 등 의료 의학 분야에 전문적으로 투자하는 기업이다.

특히 중신건투 산하의 중신건투증권은 AA등급의 중국 증권사다. 겅메이가 중신건투의 투자를 유치하면서 향후 A주 시장 상장 가능성도 더욱 높아지게 됐다.

미용 성형앱에 대한 투자는 2014년 이후 활발해졌다. 현재 중국 미용 성형 앱 시장을 선점한 신양(新氧), 겅메이(更美), 위에메이(悅美), 메이얼베이(美爾貝), 메이다이라(美戴拉)에는 2014년 부터 현재까지 중국 주요 자본의 투자가 줄을 잇고 있다.

특히 신양은 2014년 1월 시리즈A 투자금을 유치한 후 올해 3월 스타트업으로는 드물게 시리즈C 투자 유치에도 성공했다. 겅메이 역시 최근 미용 의료 분야 단일 투자로는 최대 규모로 시리즈C 투자금을 유치했다. 의료 앱 서비스 모델은 주로 C2C,B2C 두 종류인데 신양, 메이다이라가 전자, 위에메이가 후자의 모델을 취하고 있다. 

 ◆ 미용 성형 시장, 2018년 최소 1000억위안 규모로 성장 

중국 미용 성형 시장 규모는 앞으로도 고속 팽창을 이어갈 전망이다.

시장 연구 기관 칭커(淸科)에 따르면, 2018년 중국의 미용 의료 시장 규모는 보수적으로 추산해도 1000억위안을 돌파할 전망이다.

15~65세 약 4억명의 여성 인구 가운데 1%만 성형 시술을 받는 다고 가정하고, 이들의 평균 시술 비용이 20000~30000만위안 수준이라고 하면 이 같은 결론이 나온다는 것. 실제로는 이 보다 훨씬 클 것으로 예상된다.

중국의 미용 의료 서비스 규모는 20009년 270만 건(수술, 비수술 포함 건수)에서 2013년 480만건으로 연간 15.5%의 속도로 늘어났다. 2014년 부터 연간 성장률은 16.7%로 늘어 2018년엔 1020만건에 달할 전망이다.

특히 전신 마취가 필요없고 회복이 빠른 쁘띠성형이 향후 성형 시장을 주도해나갈 전망이다. 쁘띠성형의 경우 효과가 영구적이지 않고 시술이 간편하다는 장점때문에 여러 차례에 걸쳐 시술을 받는 소비자가 많은 것도 특징이다.

모바일 미용 성형 서비스앱 '겅메이'의 자체 설문조사 결과도 성형 시장의 잠재 성장성을 잘 보여준다.

중국 최대 SNS 웨이신 이용자 수 천명을 대상으로 설문 조사를 진행한 결과, 유효 응답자 2231명 중 57.1%에 해당하는 1274명이 각종 성형 시술(수술 포함)을 받은 적이 있다고 대답했다.

성형 시술(수술 포함)을 받은 적은 없지만 받을 의향이 있다고 답한 응답자도 832명으로 전체의 37.29%에 달했다.

연간 성형 수술 및 시술 예산 규모는 5000~10000위안이 수준이 가장 많았다.

[뉴스핌 Newspim] 강소영 기자 (jsy@newspim.com)