[뉴스핌=심지혜 기자] 삼성전자는 갤럭시노트7에 결함이 발생됨에 따라 제품을 전량 회수하고 구매자들을 대상으로 사용 중지를 권고하고 이통3사의 지원을 받아 교환을 요청하는 이들을 대상으로 대여폰을 지급하기로 했다. 

이통사마다 대여폰을 제공하는 대리점이나 단말, 시기가 서로 다른 만큼 사전에 확인하는 것이 불편을 최소화 할 수 있을 것으로 보인다. 

12일 이동통신업계에 따르면 갤럭시노트7 교환에 따른 대여폰 지급이 전국 이통사 대리점 및 판매점 등에서 이뤄진다.

대여 가능 지점이나 단말 종류는 이통사마다 다르다.

SK텔레콤은 대여폰 지급 유통점을 ‘구매한 대리점 및 판매점’으로 우선했다. 다만 대여폰 지급 물량이 여의치 않은 일선 판매점이 있어 일부는 대리점에서 지급하기로 했다. SK텔레콤은 고객들에 MMS를 보내 대여폰 수령 방법에 대해 개별 안내할 계획이다.

대여폰으로 이용할 수 있는 단말 종류는 갤럭시A3·5·7, 갤럭시J3·5, 갤럭시와이드 등 총 6종으로 이통3사 중 가장 많다. 

KT에서는 '갤럭시노트7을 구매한 유통점'에서 교환하는 것을 원칙으로 한다. 이용 가능한 대여폰 종류는 갤럭시J3·5·7, 갤럭시A7 등 총 4종이다. 

LG유플러스는 이통3사 중 유일하게 구매처와 관계 없이 '전국 LG유플러스 대리점'에서 갤럭시노트7 대여폰을 제공받을 수 있도록 했다. 사용할 수 있는 대여폰 종류는 갤럭시A3·5·7, 갤럭시J3·5 등 총 5종이다.

이번 대여폰 지급과 관련해 이통사 관계자들은 일제히 “12일부터 진행되는 것이 맞지만 유통점 재고 상황에 따라 가능 여부가 달라 사전에 문의하고 찾아가는 것이 좋다”고 당부했다.

또한 "프리미엄 스마트폰으로 대여폰을 원하는 경우에는 삼성전자 서비스센터에 직접 요청해야 한다"고 덧붙였다. 

대여폰은 새로운 단말이 지급되는 만큼 ‘기기변경’으로 처리된다. 때문에 별도의 전산 입력 과정이 필요해 전산이 닫히는 날에는 신청할 수 없다. 

이에 따라 추석 연휴 중 오는 14일과 15일에도 전산이 닫혀 불가능하다. 추석 연휴 기간 동안 개별적으로 쉬는 유통점이 있을 수 있어 사전에 문의하는 것이 좋다. 또한 매주 일요일 이통사 직영점은 판매점과의 상생을 위해 자발적으로 문을 닫아 대여폰 신청이 어렵다. 

대여폰 신청 기간 또한 이통사 별로 다르다. SK텔레콤은 이달 말까지 신청 할 수 있도록 한 반면 KT와 LG유플러스는 삼성전자 방침에 따라 오는 18일까지만 진행한다. 

이통사 관계자는 "사용 기간은 삼성전자에서 정한 것"이라며 "갤럭시노트7 물량이 그때까지 확보될 지는 모르지만 현재로써는 이달까지만 이용할 수 있는 것으로 전달 받았다"고 설명했다. 

이어 "개별 연락이 갈 예정이지만 대여폰 신청 전 이통사나 대리점에 확인하는 것이 좋다"고 강조했다. 

<사진=김학선 사진기자>

[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)