[뉴스핌=이동현기자] 중국의 해외직구 플랫폼 알리익스프레스(Aliexpress,阿裏速賣通)는 최근 해외 고객규모 1억명을 돌파하며 수출 무역기업으로서 역할을 톡톡히 하고 있다. 알리익스프레스는 바이어 격인 해외 엄지족 고객을 2014년 1000만명에서 불과 3년안에 10배나 늘리며 비약적인 성장을 실현하고 있다.특히 러시아를 비롯한 일대일로(一带一路) 관련 국가 소비자들 사이에서 선풍적인 인기를 끌고 있다.

중국 상무부(商务部)에 따르면, 2016년 알리익스프레스를 포함한 해외직구 업체들의 거래액은 연간 30%의 폭발적인 성장률을 기록하며 6조 5000억 위안에 달했다. 해외직구업체들은 중국무역을 촉진하는 신(新)무역채널로서 조만간 중국 전체 무역의 20%를 차지할 전망이다.

알리바바 산하 알리익스프레스는 2010년에 설립된 중국 최대 해외직구업체로서 전세계 224개국 고객을 확보하고 있다. 현재 전세계 2000만명의 '해외직구족'이 매일 알리익스프레스 온라인 플랫폼에서 쇼핑을 즐기고 있다. 

해외알리익스프레스 고객 사진 및 1억 해외고객 달성을 축하하는 행사<사진=바이두(百度)>

◆해외 젊은 ‘엄지족’ 사이에서 돌풍,글로벌화 속도전

알리익스프레스는 뛰어난 편리성과 가성비 높은 중국 소비재 제품을 내세워 전세계 해외 직구족의 마음을 사로잡았다.

알리익스프레스의 대부분 해외고객은 25세-34세 사이의 신세대들이다. 특히 모바일 사이트를 통해 구매한 소비자가 59.3%의 비중을 차지했다.

국가별 측면에서 러시아, 스페인, 이스라엘, 프랑스의 순으로 구매력이 높은 것으로 나타났다. 재구매율 측면에서 몰디브, 리투아니아, 부탄이 상위 3개국으로 꼽혔다. 러시아, 우크라이나, 폴란드 등의 소비자들은 의류 및 화장품 신상품을 구매하는 비율이 가장 높은 것으로 분석됐다.

알리익스프레스는 적극적으로 해외시장 개척에 시동을 걸고 있고 앞으로 10년내 전세계 20억 고객을 확보한다는 계획이다.

이에 따라 알리익스프레스는 향후 3년간 현지화에 주력할 계획이다. 전자상거래의 경쟁력은 상품, 물류, 애프터서비스 분야에서 좌우된다. 알리익스프레스의 현지화는 세가지 분야에 초점을 두고서 현지 입점업체 및 창고시설을 확보하고, 현지 반품서비스를 원활하게 할 계획이다.

알리바바가 해외직구사업에 주목하는 핵심요인은 높은 성장률에 있다. 알리바바에 따르면 해외직구산업은 전체 전자상거래업계의 성장률을 웃돌며 매년 27%의 성장률을 기록할 것으로 전망된다. 또 2020년까지 전세계 9억명의 ‘엄지족’들이 해외직구에 참여해 거대한 시장이 탄생할 것으로 예측된다.

‘일대일로(一带一路)’ 관련 국가들은 물류분야에서 전면적인 협력을 통해 알리익스프레스의 성장을 촉진했다.

러시아의 경우 과거 배송완료시간이 무려 60일이나 소요됐다. 현재 알리바바 산하 차이냐오물류(菜鳥物流)와 러시아 우정국과 전략적 협력을 체결해 중국에서 모스크바까지 연결되는 직항항공노선을 개설했다. 이를 통해 4일안에 러시아 전역에 걸쳐 배송이 가능하게 됐다. 현재 알리익스프레스는 러시아에서 가장 인기 있는 해외직구 업체로 꼽히고 있다.

여기에다 대부분의 일대일로(一带一路) 국가들은 경공업 및 소비재 산업이 발달하지 않아서 저렴한 중국 제품이 각광받고 있다. 이에 따라 중국 상품은 이들 국가에서 미국산 제품을 제칠 정도로 해외직구족들 사이에서 돌풍을 일으키고 있다.

그 중 알리익스프레스 매출액 성장이 가장 빠른 국가는 러시아다. 알리바바 플랫폼의 뜨거운 열기를 반영하듯 러시아어 중에서 ‘타오바오팬’이라는 신조어가 생겨날 정도이다. 관광국으로 널리 알려진 몰디브도 알리익스프레스 제품을 대량 구매하는 국가로 꼽힌다. 특히 몰디브의 관광기념품들은 ‘잡화상품의 메카’로 유명한 이우(義烏)에서 생산된 제품이 대부분을 차지한다.

◆물류,결제,데이터의 유기적 결합이 경쟁력의 근원   

해외직구는 데이터, 물류,결제시스템과 같은 세 분야의 유기적인 결합이 요구된다. 알리바바 산하의 3개 계열사 알리익스프레스,차이냐오(菜鳥),알리페이(支付宝)는 해외직구분야에서 각각 데이터,물류,결제시스템을 담당하고 있다.

알리익스프레스는 빅데이터를 통해 입점 업체들의 제품 출고시기를 정확하게 예측하는데 도움을 주고 있다.

알리익스프레스는 해외고객 쇼핑데이터가 축적됨에 따라 차이냐오물류(菜鳥物流)의 해외창고 구축및 물류 운영에 과학적인 근거를 제공하고 있다.스페인의 경우 고객이 주문 후 5시간 안에 샤오미의 홍미(红米) 스마트 폰을 수령할 수 있을 정도로 정교한 물류 시스템을 갖추게 됐다.

현재 차이냐오물류(菜鳥物流)는 해외직구 전용 16개 물류노선,해외창고 74곳,90여개의 해외 물류협력사를 확보해 220개 국가에 상품을 배송하고 있다. 알리페이(支付宝)는 결제분야에서 200여 국가의 금융기관과 협력해 18 종류의 외화 결제를 지원하고 있다.

[뉴스핌 Newspim] 이동현 기자(dongxuan@newspim.com)