전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
사회

속보

더보기

"환불하라더니.." 깨끗한나라, 릴리안 생리대 환불 '수수방관'

기사입력 : 2017년09월28일 14:48

최종수정 : 2017년09월28일 14:56

환불 접수 2주 지났지만 신청 건수 등 파악조차 못해

[뉴스핌=전지현 기자] 식품의약품안전처의 유해성 조사 발표로 안도하고 있는 깨끗한나라가 당초 약속했던 릴리안 생리대 환불조치에 대해서는 방관하는 모양세를 보이고 있다는 지적이다.  

<사진=깨끗한 나라 릴리안 생리대>

깨끗한나라 관계자는 28일 "아직 환불신청자가 몇명인지 파악되지 않았다"며 "실제 환불신청 사항과 수거한 제품에 대한 확인작업이 끝나지 않아 밝히기 어려운데다 내부적으론 예상 물량이 얼마나 될지도 알 수 없다"고 말했다.

환불접수를 마감한지 2주가 넘었지만, 현황파악조차 못하고 있는 셈이다.

이 관계자는 "유통사들로부터 수거된 환불물량 및 신청자 현황은 (본사가) 직접 파악하기 힘들다"며 "제조사로부터 해당 제품을 받지 못한 상태로 아직 진행 중"이라고 했다.

'릴리안 생리대' 사건은 지난 8월경 여성 까페를 통해 '릴리안 생리대' 사용자 부작용 후기가 올라오면서 촉발됐다. 이후 깨끗한나라는 커지는 사태로 1달여 뒤에야 환불 절차를 실시했다.

환불신청은 지난달 28일부터 이달 15일까지 자사홈페이지를 통해 진행됐으나, 접수 후 7일 이내 택배기사가 방문한다는 안내와 달리 현재까지 제품 수거조차 완료되지 않은 상태다.

깨끗한나라의 이 같은 대응에 대해 유통업체들도 곤혹스러운 표정이다. 깨끗한나라의 미온적 행보와 달리 대형마트와 편의점을 비롯한 국내 주요 유통 채널에선 발빠른 제품 회수 및 환불 작업에 돌입한 상태다.

롯데마트는 지난 8월24일부터 9월27일까지 릴리안생리대 환불건수가 1만7000여건, 환불금액이 총 1억3000만원인 것으로 파악됐다. 아울러 이마트와 롯데마트는 구매이력이 확인되면 현장에서 제품을 바로 환불하는 방식을 현재까지 진행하고 있다. 

유통업계 한 관계자는 "(깨끗한나라는) 지난해 말 아모레퍼시픽 치약에서 가습기 살균제 화학 성분이 검출 논란을 겪을 당시 아모레가 취한 것과 상당히 다르다"며 "아모레퍼시픽은 유통업체에게 구매처에 상관없이 교환 및 환불을 진행해달라고 본사측이 적극 요청해 왔었다"고 말했다.

아모레퍼시픽의 경우 당시 치약성분에서 CMIT·MIT 성분이 검출된 11개 제품을 보유한 소비자가 구매일자, 구매처, 사용 여부, 본인 구매 여부, 영수증 소지 여부 등과 상관없이 가까운 판매처, 아모레퍼시픽 고객상담실, 유통업체 고객센터를 통해 교환·환불을 즉시 받도록 한 바 있다.

아울러 별도 종료일 명시 없이 각 유통사와 협의해 현장 회수를 진행하고, 추가 요청건에 대해선 본사 고객상담팀을 통해 개별 택배 취합을 하는 등 모든 고객 응대가 진행됐다.

한편, 식품의약품안전처는 이날 릴리안 등 국내 판매되는 생리대와 팬티라이너 등 666개, 기저귀 10개에 대해 VOCs(휘발성유기화합물) 10종의 함량을 측정하는 위해성 평가를 진행한 결과 "전제품 모두 안전하다"는 내용을 발표했다.

[뉴스핌 Newspim] 전지현 기자 (cjh71@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
오늘 낮 최고기온 33도 무더위 [서울=뉴스핌] 최수아 인턴기자 = 월요일인 9일은 낮 기온이 최고 33도까지 오르는 무더운 날이 되겠다. 전국이 대체로 흐리다가 오후부터 맑아지겠다.  기상청에 따르면 이날 아침 최저기온은 18~21도, 낮 최고기온은 25~33도가 되겠다. 일부 경기내륙과 충청권내륙, 경상권내륙을 중심으로 최고 체감온도가 31도 이상으로 올라 덥겠다.  [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 무더운 날씨를 보인 6일 오후 서울 중구 청계천에서 시민들이 양산을 쓰고 이동하고 있다. 2025.06.08 pangbin@newspim.com 이날 오전까지 경기북서내륙과 서해안, 남해안을 중심으로 짙은 안개가 끼는 곳이 있겠다. 해안에 위치한 교량과 강이나 호수, 골짜기에 인접한 도로에는 안개가 더욱 짙게 끼겠으니 유의해야 한다.  주요 지역별 아침 최저기온은 ▲서울 20도 ▲인천 19도 ▲수원 19도 ▲춘천 18도 ▲강릉 20도 ▲청주 21도 ▲대전 20도 ▲전주 21도 ▲광주 20도 ▲대구 20도 ▲부산 20도 ▲울산 18도 ▲제주 19도다. 낮 최고기온은 ▲서울 30도 ▲인천 26도 ▲수원 29도 ▲춘천 30도 ▲강릉 28도 ▲청주 31도 ▲대전 31도 ▲전주 31도 ▲광주 31도 ▲대구 31도 ▲부산 25도 ▲울산 27도 ▲제주 25도이다. 미세먼지는 전 권역이 '좋음'∼'보통'으로 예상된다. 바다의 물결은 동해와 남해 앞바다에서 0.5~1.0m, 서해 앞바다에서 0.5m로 일겠다.  geulmal@newspim.com 2025-06-09 06:30
사진
민정수석에 검찰 출신 오광수 변호사 [서울=뉴스핌] 유신모 외교전문기자 = 이재명 대통령은 8일 검찰개혁 과제를 수행할 민정수석으로 검찰 특수부 출신의 오광수 법무법인 대륙아주 대표변호사(사법연수원 18기)를 임명했다. 오 수석은 제28회 사법고시에 합격해 사법연수원 18기를 수료했다. 이 대통령, 더불어민주당 정성호 의원 등과 동기다. 26년 동안 검찰에 재직한 특수통으로 꼽힌다. 오광수 대통령실 민정수석비서관 [사진=대통령실] 오 수석은 부산지검에서 첫 근무를 시작해 대전·서울·수원지검을 거쳐 1999년 대검 검찰연구관을 역임했다. 2001년 부부장검사로 승진해 제19대 광주지검 해남지청장을 지냈으며 서울지검 부부장검사, 인천지검 특수부 부장검사, 대검찰청 중수2과장, 서울중앙지검 특수2부 부장검사 등 요직을 두루 거쳤다. 2012년부터는 대구·청주에서 검사장을 지낸 뒤 2015년 법무부 범죄예방정책국장 근무를 끝으로 26년 간의 검찰공무원 생활을 마무리했다. 2020년부터는 법무법인 대륙아주의 대표 변호사로 활동해왔다. 검찰 재직 시 김우중 대우그룹 회장 분식회계 사건, 한보그룹 분식회계 사건, 김영삼 전 대통령의 차남 김현철 씨 비리사건, 마우나 리조트 붕괴사건 등 굵직한 사건을 수사했다. 여권 일각에서 당초 오 수석이 검찰 개혁을 추진할 적임자인지 의문이라는 우려가 제기되기도 했다. 윤석열 전 대통령과 같은 특수부 검사출신인데다 2013년 박성재 전 법무부 장관이 대구고검장으로 재직할 당시 대구지검장을 지낸 이력 때문이었다. 강훈식 대통령실 비서실장은 이 같은 우려에 대해 "이 대통령은 정치 검찰의 가장 큰 피해자"라며 "오 수석의 사법 개혁 의지도 확인했다. 일부 우려하신 분들 걱정 없도록 하겠다"고 밝혔다. ▲1960년 전북 남원 ▲전주고 ▲성균관대 법학 학사 ▲성균관대 대학원 공법 박사 ▲사시 28회 ▲사법연수원 18기 ▲광주지검 해남지청장 ▲인천지검 특수부 부장검사 ▲대검 중수2과 과장 ▲서울중앙지검 특수2부 부장검사 ▲대전지검 서산지청장 ▲수원지검 안산지청장 ▲청주지검장 ▲대구지검장 ▲법무부 범죄예방정책국장 ▲법무법인 대륙아주 대표변호사 ▲성균관대 법학전문대학원 객원교수 opento@newspim.com 2025-06-08 11:15
안다쇼핑
Top으로 이동