전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
사회

속보

더보기

"환불하라더니.." 깨끗한나라, 릴리안 생리대 환불 '수수방관'

기사입력 : 2017년09월28일 14:48

최종수정 : 2017년09월28일 14:56

환불 접수 2주 지났지만 신청 건수 등 파악조차 못해

[뉴스핌=전지현 기자] 식품의약품안전처의 유해성 조사 발표로 안도하고 있는 깨끗한나라가 당초 약속했던 릴리안 생리대 환불조치에 대해서는 방관하는 모양세를 보이고 있다는 지적이다.  

<사진=깨끗한 나라 릴리안 생리대>

깨끗한나라 관계자는 28일 "아직 환불신청자가 몇명인지 파악되지 않았다"며 "실제 환불신청 사항과 수거한 제품에 대한 확인작업이 끝나지 않아 밝히기 어려운데다 내부적으론 예상 물량이 얼마나 될지도 알 수 없다"고 말했다.

환불접수를 마감한지 2주가 넘었지만, 현황파악조차 못하고 있는 셈이다.

이 관계자는 "유통사들로부터 수거된 환불물량 및 신청자 현황은 (본사가) 직접 파악하기 힘들다"며 "제조사로부터 해당 제품을 받지 못한 상태로 아직 진행 중"이라고 했다.

'릴리안 생리대' 사건은 지난 8월경 여성 까페를 통해 '릴리안 생리대' 사용자 부작용 후기가 올라오면서 촉발됐다. 이후 깨끗한나라는 커지는 사태로 1달여 뒤에야 환불 절차를 실시했다.

환불신청은 지난달 28일부터 이달 15일까지 자사홈페이지를 통해 진행됐으나, 접수 후 7일 이내 택배기사가 방문한다는 안내와 달리 현재까지 제품 수거조차 완료되지 않은 상태다.

깨끗한나라의 이 같은 대응에 대해 유통업체들도 곤혹스러운 표정이다. 깨끗한나라의 미온적 행보와 달리 대형마트와 편의점을 비롯한 국내 주요 유통 채널에선 발빠른 제품 회수 및 환불 작업에 돌입한 상태다.

롯데마트는 지난 8월24일부터 9월27일까지 릴리안생리대 환불건수가 1만7000여건, 환불금액이 총 1억3000만원인 것으로 파악됐다. 아울러 이마트와 롯데마트는 구매이력이 확인되면 현장에서 제품을 바로 환불하는 방식을 현재까지 진행하고 있다. 

유통업계 한 관계자는 "(깨끗한나라는) 지난해 말 아모레퍼시픽 치약에서 가습기 살균제 화학 성분이 검출 논란을 겪을 당시 아모레가 취한 것과 상당히 다르다"며 "아모레퍼시픽은 유통업체에게 구매처에 상관없이 교환 및 환불을 진행해달라고 본사측이 적극 요청해 왔었다"고 말했다.

아모레퍼시픽의 경우 당시 치약성분에서 CMIT·MIT 성분이 검출된 11개 제품을 보유한 소비자가 구매일자, 구매처, 사용 여부, 본인 구매 여부, 영수증 소지 여부 등과 상관없이 가까운 판매처, 아모레퍼시픽 고객상담실, 유통업체 고객센터를 통해 교환·환불을 즉시 받도록 한 바 있다.

아울러 별도 종료일 명시 없이 각 유통사와 협의해 현장 회수를 진행하고, 추가 요청건에 대해선 본사 고객상담팀을 통해 개별 택배 취합을 하는 등 모든 고객 응대가 진행됐다.

한편, 식품의약품안전처는 이날 릴리안 등 국내 판매되는 생리대와 팬티라이너 등 666개, 기저귀 10개에 대해 VOCs(휘발성유기화합물) 10종의 함량을 측정하는 위해성 평가를 진행한 결과 "전제품 모두 안전하다"는 내용을 발표했다.

[뉴스핌 Newspim] 전지현 기자 (cjh71@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
'김건희 문자 읽씹' 논란 한동훈 십자포화…전당대회 변수 될까 [서울=뉴스핌] 신정인 기자 = 한동훈 국민의힘 당대표 후보가 비상대책위원장으로 지낼 당시 윤석열 대통령 배우자 김건희 여사의 문자를 무시했다는 '읽씹 논란'이 커지고 있다. 이와 관련 한 후보가 5일 "사적인 방식으로 공적이고 정무적인 논의를 하는 것은 부적절하다"는 입장을 냈으나 당대표 후보들은 해명 및 사과를 촉구하고 있다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 한동훈(왼쪽부터)-윤상현-원희룡-나경원 국민의힘 당대표 후보가 5일 오후 서울 여의도 국민의힘 중앙당사에서 열린 '미래를 위한 약속, 공정 경선 서약식'에 참석해 있다. 2024.07.05 pangbin@newspim.com 김규완 CBS 논설실장은 전날 CBS라디오 '박재홍의 한판승부'에서 김 여사가 명품백 수수 문제로 당정이 갈등하던 1월 중순께 한 후보에게 '대국민 사과' 의향을 밝히는 문자를 보냈다고 주장했다. 김 실장이 취재 내용을 토대로 재구성했다며 공개한 문자에는 김 여사가 '제 문제로 물의를 일으켜 부담을 드려 송구하다. 당에서 필요하다면 대국민 사과를 포함해 어떤 처분도 받아들이겠다'는 내용이 담겼다. 김 실장은 "김 여사가 (한 후보로부터 답변을 못 받자) 굉장히 모욕을 느꼈고, 윤 대통령까지 크게 격노했다"고 했다. 이에 대해 한 후보 캠프는 공식 입장을 통해 당시 문자를 받은 사실은 인정하면서도 "CBS 라디오에서 방송한 '재구성'됐다는 문자 내용은 사실과 다름을 알려드린다"고 전했다. 한 후보 역시 5일 오전 기자들과 만나 "(문자) 내용이 조금 다르다"며 "집권당의 비상대책위원장과 영부인이 사적인 방식으로, 공적이고 정무적인 논의를 하는 것은 적절치 않다"고 밝혔다. 이어 "총선 기간 대통령실과 공적인 통로를 통해서 소통했고, 당시 국민 걱정을 덜기 위해서 어떤 방식으로든 사과가 필요하다는 의견 여러 차례 전달한 바 있다"고 설명했다. 그러나 당대표 선거 경쟁자인 나경원·원희룡·윤상현 후보는 일제히 한 후보에 대한 비판을 이어갔다. 나 후보는 이날 오후 여의도 당사에서 기자들과 만나 "한 후보가 상당히 정치적으로 미숙한 판단을 했다고 보고, 결국 총선에 있어서 가장 중요한 이슈를 독단적으로 판단한 것"이라며 "이에 대해 충분히 사과하고 왜 이런 판단을 했는지 자세히 설명하는 것이 맞다"고 했다. 원 후보도 "영부인이 사과 이상의 조치도 당을 위해서, 국가를 위해서 하겠다는 것을 왜 독단적으로 뭉갰는지에 대해서 (한 후보의) 책임 있는 답변을 바라고 있다"며 "영부인의 사과 의사를 묵살하면서 결국 불리한 선거의 여건을 반전시키고 변곡점 만들 수 있는 결정적인 시기를 놓침으로써, 선거를 망치는 가장 큰 원인 중 하나가 됐다"고 지적했다. 윤 후보 역시 페이스북에 "이런 신뢰관계로 어떻게 여당의 당대표직을 수행할 수 있겠냐"며 "검사장 시절에는 검찰총장의 부인이던 김건희 여사와 332차례 카카오톡을 주고받은 것이 세간의 화제가 된 것을 생각하면 다소 난데없는 태세전환"이라고 했다.  allpass@newspim.com 2024-07-05 17:10
사진
美민주당 거액 기부자들도 바이든 보이콧...디즈니家 "후원 중단" [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 조 바이든 미국 대통령이 지난주 TV토론에서 고령 리스크가 불거진 이래 대선 후보직 사퇴 압박을 받는 가운데 민주당 거액 기부자들도 '바이든 보이콧'에 나서는 분위기다. 4일(현지시간) CNBC 방송에 따르면 영화감독 및 기획자이자 월트 디즈니 컴퍼니의 공동 창업자 로이 O. 디즈니의 손녀 아비게일 디즈니는 이날 방송에 바이든 대통령이 후보직에서 사퇴할 때까지 민주당에 후원금 기부를 중단하겠다는 입장을 밝혔다. 지난달 27일(현지시간) 열린 첫 TV 대선 토론에서 민주당 후보인 조 바이든 미국 대통령이 고개를 숙인 모습. [사진=로이터 뉴스핌] 2024.07.02 mj72284@newspim.com 그는 "나는 바이든 (후보직이) 대체될 때까지 당에 대한 모든 기부를 중단할 생각"이라며 "이것은 현실적인 선택이다. 바이든은 좋은 사람이고 국가를 훌륭하게 섬겼지만, 위험이 너무 크다"고 말했다. 이어 그는 "바이든이 물러나지 않으면 민주당은 선거에서 패배할 것이다. 나는 이것을 절대적으로 확신한다"며 "패배에 대한 결과는 진정으로 끔찍할 것"이라고 덧붙였다. 아비게일 디즈니는 오랜 민주당 후원자다. 미 연방선거위원회에 제출된 자료에 따르면 그는 4월 제인 폰다 기후 정치활동위원회(PAC)에 5만 달러(약 6890만 원)를 기부했고, 이 중 3만 5000달러가 오는 11월 상·하원 선거에 출마하는 민주당 의원들 선거 자금으로 유입됐다. 디즈니는 카멀라 해리스 부통령이 바이든을 대체하는 데 흠이 없는 대안 후보라며 "우리는 훌륭한 부통령을 두고 있다. 민주당이 그를 중심으로 뭉칠 방법을 찾는다면 우리는 이번 선거에서 큰 격차로 이길 수 있을 것"이라고 덧붙였다. 바이든 보이콧을 선언한 후원자는 디즈니뿐이 아니다. 기디언 스타인 모리아 펀드 회장도 계획했던 350만 달러 민주당 후원을 보류했으며, 실리콘밸리의 정신과 의사이자 자선사업가 칼라 저벳슨도 후원 일시 중단을 예고한 것으로 알려졌다. 저벳슨은 미국 민주당 후원 '큰 손' 50인 안에 드는 인물로 미 정치자금 감시 단체 오픈시크릿츠에 따르면 그가 올해 민주당에 기부한 금액은 500만 달러가 넘는다. 올해 선거 캠페인 기간에만 20만 달러를 바이든 캠프 모금 조직인 '바이든 빅토리 펀드'에 후원했다. 2020년에는 3000만 달러를 기부하기도 했다. wonjc6@newspim.com  2024-07-05 10:11
안다쇼핑
Top으로 이동