[2018 중국 결산] 2018년 소비시장에 불어닥친 6대 트렌드

기사입력 : 2018년12월19일 16:59

최종수정 : 2018년12월19일 18:10

지식판매인 왕홍(網紅) 전성시대, 올해 시장규모 2조 위안 넘길듯

[서울=뉴스핌] 정산호 인턴기자 = 2018년 한 해 중국 소비시장은 인터넷 모바일 온라인 전자상거래, 인터넷 스타 왕홍(網紅) , 독신 남녀를 중심으로 고속 성장 중인 싱글 경제가 큰 붐을 일으켰다. 중국 시장조사기관 아이루이왕(艾瑞網)이 발표한 ‘2018 중국 소비시장 분석 보고서’는 "소비자들의 눈높이가 높아진 점, 가치 중시형 소비, 왕홍과 지식판매 개념으로 달라진 소비패턴을 주목해야 한다."고 밝혔다. 2018년 중국 소비시장을 특징 짓는 6가지 트렌드를 짚어본다.

중국 시장조사기관 아이루이왕(艾瑞網)에서 '2018년 중국 소비시장 분석 보고서'를 발표했다. [사진=바이두]

◆전자상거래의 큰손. 왕홍(網紅) 전성시대

2018년 중국 소비시장 트렌트에서 가장 눈에 띄는 점은 인터넷 스타 왕홍 경제의 성장이다. 과거 왕홍은 여느 홈쇼핑 호스트와 다르지 않았다. 인기 제품이나 싼값의 물건을 인터넷으로 판매하는 사람으로 인식되었다.

지금의 왕홍이 과거와 다른 점은 포지셔닝 이다. 예전 왕홍과 달리 현재의 왕홍은 자신이 연출하는 이미지를 판매한다. 그들은 자신의 일상을 SNS에 공개하며 팔로워들과 소통하며 신뢰를 쌓아간다. 소비자들은 자연스럽게 왕홍의 소비패턴을 따라가게 되고 이러한 과정을 거쳐 자연스럽게 왕홍의 영향력도 커지게 된다.

패션과 의류에 집중되었던 과거와 달리 최근 왕홍은 영유아 산업, IT, 교육 분야로 활동 영역을 넓히고 있다. 아이루이왕의 조사 결과에 따르면 올해 왕홍들의 팔로워는 모두 약 6억 명, 경제 규모는 2조 위안을 넘어설 것으로 예상된다.

◆이제는 우리가 주역. 3,4선도시

인터넷 인구 증가속도와 달리 그동안 3, 4선 도시의 전자상거래 이용률은 20%를 밑돌았다. 그러나 3, 4선 도시에 스마트폰이 확대 보급되면서 상황이 많이 달라졌다.

특히 10, 20대 청소년들이 2018년 전자상거래 사용자 증가에 큰 역할을 했다. 아이루이왕의 보고서에 따르면 왕홍 팔로워의 60%가 3, 4선 도시 거주 19~22세 젊은이들인 것으로 알려졌다.

유료 지식 컨텐츠 서비스의 대표주자 더다오(得到). [사진=바이두]

◆내 지식도 상품. 지식판매

지식의 상품화가 빠르게 진행되고 있다. 지식의 공유로 콘텐츠 창작자들은 큰 수익을 올리고 있다. 공유의 대상은 다양하다. 자신이 배운 전문지식, 언어, 기술이 될 수도 있고 일상생활에서 활용 가능한 노하우 등 모든 것이 상품이 될 수 있다.

네티즌들의 입장에서는 시간, 장소의 제약 없이 자신이 원하는 정보를 간편하게 얻을 수 있다는 게 장점이다. 대표적인 서비스로 중국판 ‘네이버 지식인’ 즈후 (知乎), 유료 강의 서비스인 더다오(得到), 히말라야FM(喜馬拉雅FM) 이 있다.

◆가격보다는 가치를. 소비 업그레이드

물자가 부족했던 과거와 달리 현대 중국 소비자들의 고민은 ‘넘쳐나는 상품들 사이에서 어떻게 내가 원하는 것을 찾을까’하는 것이다. 현대 중국인들은 가격보다는 가치, 품질, 차별화, 감성에 지갑을 연다. 상품이 담고 있는 이야기를 보는 것이다.

가격이 조금 비싸더라도 환경보호에 도움이 되는 상품, 상품구매가 기부로 이어지는 소비가 이에 해당한다. 물질적인 소비와 더불어 최근 중국 소비자들의 관심사는 '경험'을 구매하는 것이다. 여행, 휴식, 체험 분야에 대한 소비가 많이 늘어났다.

◆상품 구매는 내가 원하는 곳에서. 크로스오버 쇼퍼

모바일 인터넷이 중심이 되는 플랫폼의 발달로 온라인 구매가 늘었지만 반대로 오프라인 구매 비중 또한 증가했다. 상품 구매에서 온라인과 오프라인을 따지지 않는 소비자들을 일컬어 크로스오버 쇼퍼라고 부른다. 이들은 먼저 온라인으로 제품의 정보와 리뷰를 살펴보고 오프라인 매장을 찾아가 제품을 직접 체험해본 뒤 구매를 결정한다.

반대의 경우도 있다. 매장에서 제품을 사용해 보고 가격이 저렴한 온라인 사이트에서 구매를 결정하는 소비자들도 많다. 오프라인 매장 체험이 온라인 상품 매출에 영향을 주는 것이다. 이 때문에 상품 개발단계에서부터 온라인 플랫폼 마케팅 전략과 오프라인 체험 설계에 주의를 기울일 필요가 있다. 화장품, 전자제품, 일상용품 등이 이에 해당한다.

◆혼자라도 행복한 사람들의 소비시장. 싱글 경제

베이징, 상하이의 독신 남녀가 100만을 넘는 것으로 알려졌다. 대도시를 중심으로 빠른 증가추세를 보인다. 이들을 중심으로 하는 싱글 경제가 주목을 받고 있다. 동싱증권(東興證券) 보고서에 따르면 중국 성년 인구 가운데 14.6%가 독신이다.

이들은 자발적으로 독신을 선택한 사람들이고 결혼 계획이 없다. 이들로 인해 새로운 소비시장이 열리고 있다. 1인 가구를 위한 상품들이 출시되고 있다. 이들을 설명하는 키워드는 작을’ 소’ 이다. 500㎖ 와인, 1인용 훠궈 인덕션, 소형세탁기, 소파, 밥솥, 음식물 쓰레기 처리기, 안마의자 인기가 높다.

독신 남녀들은 크기가 작고 기능이 세분된 상품을 선호한다. 독신 남녀들은 부양할 가족이 없기에 가용자산을 모두 자신을 위해 사용할 수 있다. 독신 남녀를 위한 아파트와 회원제로 운영되는 사교클럽의 인기가 높다. 또한 이들은 노후에 자신을 돌봐줄 가족이 없기에 보험을 중요하게 여긴다. 노후 준비와 금융위험 예장을 위한 보험의 판매가 급증한 것이 이 때문이다.

chung@newspim.com

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李대통령 22~26일 유엔총회 참석 [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = 이재명 대통령이 80차 유엔총회 고위급 회기 참석을 위해 오는 22일부터 26일까지 미국 뉴욕을 방문한다. 이 대통령은 유엔총회 기조연설을 하고 대한민국 대통령으로는 처음 안전보장이사회 토의를 주재한다. 위성락 대통령실 국가안보실장은 19일 오후 용산 대통령실 기자간담회에서 이 대통령의 유엔총회 참석 일정을 밝혔다. 이 대통령은 우선 22일 뉴욕에 도착해 세계경제포럼 의장인 래리 핑크 블랙록 회장을 만나 인공지능(AI)과 에너지 전환에 관한 협력 방안을 논의한다. 이 대통령은 미국 상·하원 의원단을 접견해 한미관계 발전을 위한 의회의 역할도 당부한다. 뉴욕에 거주하는 한인동포 간담회도 한다. 여러 세대에 걸쳐 다양한 분야에서 활동하는 뉴욕 한인 동포들과 자리한다. [워싱턴 로이터=뉴스핌] 이재명 대통령이 25일(현지시간) 미국 워싱턴 D.C. 백악관에서 도널드 트럼프 대통령과 정상회담을 앞두고 인사를 나누고 있다. 2025.08.26 photo@newspim.com 다음 날인 23일에는 유엔총회 고위급 회기 기조연설을 한다. 이 대통령은 190여 개 국가 정상들 중 7번째로 기조연설에 나선다. 위 실장은 "전 세계 정상이 모이는 자리인 만큼 대한민국 대외정책을 천명하는 주요 무대가 될 것"이라며 "민주주의 대한민국 복귀를 선언하고 한반도 정책 등 한국 정부의 외교 비전을 제시하고 인류 평화와 번영을 이뤄나가기 위한 방안을 설명할 것"이라고 말했다. 23일 오후에는 안토니우 구테흐스 유엔 사무총장을 면담하고 글로벌 현안 대응과 관련해 유엔 중심의 다자주의 강화 방안을 논의한다. 한반도 평화 정착을 위한 유엔 총장의 지지도 당부할 예정이다. 저녁에는 미 조야의 오피니언 리더와 만찬을 하면서 한미관계 발전 방안에 대한 제언을 듣고 의견을 나눈다. 뉴욕 방문 사흘째인 24일 오후 3시에는 이 대통령이 한국 대통령으로는 처음으로 유엔 안보리 공개 토의를 주재한다. AI와 국제평화 안보 주제 회의에서 '모두의 AI 기조와 국제사회 평화 안보 공동 대응'에 대한 논의를 주도할 예정이다. 마지막 날인 25일 오전에는 미 금융가 월가와 한국 금융계 인사들이 참여하는 대한민국 서밋 행사에 참석한다. 이 대통령은 글로벌 핵심 투자자들을 만나 한국 정부의 정책을 소개하고 한국에 대한 투자를 요청할 방침이다. 위 실장은 "이 자리를 통해 코리아 디스카운트를 넘어서 '코리아 프리미엄'을 본격적으로 알려 연중 최고가를 경신 중인 한국 증시에도 활력이 돌 것으로 기대한다"고 설명했다. pcjay@newspim.com 2025-09-19 14:46

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KT, 2만명 'IMEI·폰번호 유출 우려 [서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = KT가 18일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 소액결제 피해 관련 2차 브리핑을 열고, 불법 초소형 기지국(일명 펨토셀) 신호와 연계한 추가 피해 정황 및 향후 재발 방지 대책을 발표했다. KT는 전수 분석을 통해 불법 기지국 아이디(ID) 4개를 확인했고, 해당 신호를 수신한 고객이 누적 약 2만 명이라고 밝혔다. 이는 1차 브리핑 당시 KT가 발표한 2개 ID·1만 9,000여 명에서 범위가 더 확대된 수치다. 피해 고객 수도 278명에서 362명으로 늘었고, 누적 피해액도 1억 7,000만 원에서 약 2억 4,000만 원으로 증가했다. 다만, KT는 9월 5일 비정상 소액결제 패턴 차단 조치 이후 새로운 피해는 발생하지 않았다고 재차 강조했다.◆ 전수 분석으로 불법 기지국 ID 4개 확인…2만 명 신호 수신 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장은 이날 브리핑에서 "9월 5일 비정상 소액결제 패턴을 차단한 이후 현재까지 추가 피해는 없다"며 "1차 브리핑 당시 피해 고객 278명(피해액 1.7억 원)으로 파악했으나, 이후 고객 문의(VOC) 기반 추가 분석으로 362명·2억 4,000만원으로 확대됐다"고 설명했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 열린 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표에 앞서 고개 숙여 사과하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 불법 초소형 기지국 추적 과정에 대해 "소액결제 2,267만 건을 전수로 펼쳐놓고 결제 패턴과 기지국 동작 패턴을 이중으로 분석한 결과, 불법 기지국 ID 4개를 검출했다"며 "이는 VOC 고객의 접속 로그에서 확인된 ID와 동일했다"고 덧붙였다. 또 "불법 기지국 신호를 수신한 고객은 누적 약 2만 명으로 산출됐다"며 "다만 뒤늦게 확인된 두 개의 ID는 작동 시간이 매우 짧아 신호 수신 고객이 상대적으로 적었다"고 부연했다. 나아가 개인정보 유출 정황에 대해서는 "1차 브리핑에서 국제 이동가입자 식별번호(IMSI)를 중심으로 설명했지만, 민관합동조사단과의 확대 분석 결과 국제 모바일 기기 식별번호(IMEI)와 휴대폰 번호도 단말 기종·사용 환경에 따라 전송될 가능성이 있다는 점을 확인했다"며 "다만 유심(USIM) 인증키는 유출되지 않았고, 고객 성명·생년월일 역시 KT를 통해 유출된 정황이 없어 복제폰 생성 가능성은 낮다"고 선을 그었다. ◆ 피해 고객 전액 보상, 2만 명에 '안전안심보험' 무상 제공 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장은 추가 피해가 발생한 부분을 고려해 고객 케어 방안을 대폭 강화하겠다고 밝혔다. 김 본부장은 "피해 고객 전체에 대한 청구 조정을 진행 중이며, 278명은 조정 완료, 추가 확인된 84명도 금일까지 마무리하겠다"며 "신용카드 결제 시점 차이 등으로 발생한 금액은 즉시 환불 처리하고 있다"고 강조했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 "현재 무료 USIM 교체와 유심 보호 서비스 가입을 지원하고 있다"며 "피해 우려 고객 2만 명 전원에게 'KT 안전안심보험'(가칭)을 3년간 무료 제공해 금융사기 피해를 보상하겠다"고 밝혔다. 또 "오후 3시부터 KT 매장·고객센터·홈페이지에서 피해 여부 확인 시스템을 오픈했고, 24시간 전담 고객센터를 지속 운영하고 있다"고 덧붙였다. KT는 현장 대응 강화도 예고했다. 김 본부장은 "전국 2,000개 매장을 '안전안심 전문매장'으로 전환해 후후 앱 기반의 보안 점검, 악성 앱 탐지, 피싱 대응 안내 등을 상시 지원하겠다"며 "매장별 안전안심 담당자를 지정하고 IT 서포터즈를 활용해 피싱 예방 교육을 연말까지, 내년 이후에도 지속하겠다"고 강조했다. 나아가 2차 인증 확대와 관련해서는 "고위험 업종에 대해 9월 9일부터~12일까지 PASS 생체/핀 인증을 적용했다"며 "정부·유관기관 지침과 별개로 선제적 확대를 검토하겠다"고 말했다. ◆ 펨토셀 18.9만 대 현황 공개…미사용 4.3만 대 차단·회수 착수 KT는 이날 브리핑에서 펨토셀 관리 실태도 공개했다. 구 본부장은 "총 설치 18.9만 대 중 시점별 가동 장비는 15~16만 대 수준"이라며 "3개월 미사용 4.3만 대는 연동 해지 조치했고, 2주 이내 전수 점검해 정상 사용 확인, 철거·회수 또는 영구 접속 차단을 병행하겠다"고 설명했다. 이어 불법 기지국 추정 방식과 원인에 대해 "합법 장비를 불법 개조하거나, 고출력 앰프를 추가 연결했을 가능성이 크다. 또 실내용 이동형 형태로 제작해 광범위한 커버리지를 확보한 정황이 있다"고 설명했다. 다만 "로그 분석 기준으로는 ID 4개가 확인됐고, 하드웨어 실물 대수는 수사로 확인될 것"이라고 말했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 복제폰 가능성 논란에 대해 손정엽 KT 디바이스본부장은 "복제폰에는 IMEI·IMSI·인증키 3가지가 모두 필요하다"며 "인증키는 유심(HSM 주입)과 서버에만 암호화 저장돼 있으며 통신망을 오가지 않는다. 따라서 IMEI·IMSI만으로는 복제 불가"라고 재차 강조했다. 한편, KT는 이번 사태를 계기로 보안 관련 투자도 확대하기로 했다. 황태선 KT 정보보안실장은 "KT는 수개월 전 향후 5년간 보안 투자 1조 원 계획을 밝힌 바 있다"며 "이번 사태를 계기로 올해·내년 우선순위를 모바일 서비스·단말 보안으로 재배치하고, 보안 거버넌스 강화도 병행하겠다"고 말했다. *용어 설명 펨토셀(Femtocell) :초소형 이동통신 기지국. 가정이나 소규모 사무실에 설치해 휴대폰 신호를 보강하는 장치. 불법 개조 시 해킹·소액결제 범죄에 악용될 수 있음.VOC (Voice of Customer) :고객 불만·문의 사항. 기업이 문제를 파악하고 대응책을 마련할 때 쓰는 데이터 소스. IMSI (International Mobile Subscriber Identity, 국제 이동가입자 식별번호) : 유심(USIM)에 저장된 번호. 이동통신망에서 가입자를 식별하는 고유 번호로, 유출될 경우 특정 가입자의 통신 기록 추적이 가능. IMEI (International Mobile Equipment Identity, 국제 모바일 기기 식별번호) :단말기(휴대폰) 고유 식별번호. 분실·도난 시 기기 차단이나 추적에 활용. USIM 인증키 : 통신사 네트워크에 가입자임을 인증하는 핵심 암호화 키. 유심 칩과 서버에만 저장되며, 유출되면 복제폰 생성 가능성이 생김. 복제폰(Clone Phone) : 정식 단말과 동일한 IMSI, IMEI, 인증키를 복사해 만든 불법 단말기. 원래 가입자처럼 네트워크에 접속할 수 있음. dconnect@newspim.com 2025-09-18 17:18