[얼어붙은 기업 공채]⑤ 이통3사 화상면접 실사례 보니…'비대면 채용' 대세로

기사입력 : 2020년09월09일 13:02

최종수정 : 2020년09월09일 13:02

SKT 이어 KT도 화상면접 도입...LGU+, AI면접으로 수시채용
인적성 통과하면 태블릿PC 담긴 '면접키트'가 집으로

[편집자주] 올해 국내 기업들의 공개채용(공채) 규모가 축소되고 있습니다. 장기화되는 경기 위축과 코로나19 팬데믹 여파 때문인데요. 채용규모는 축소되고 있지만 그래도 삼성전자, SK, 포스코 등 국내 굴지의 기업들 하반기 공채는 이제 막 시작됐습니다. 무엇이 바뀌었고 무엇을 준비해야 할까요. 종합뉴스통신 <뉴스핌>이 하반기 기업 공채 분위기와 기업들의 채용 트렌드를 짚어보는 [얼어붙은 기업 공채] 기획시리즈를 준비했습니다. 취준생들에게 도움이 되길 바랍니다.

[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = # 김통신씨는 SK텔레콤 채용면접을 일주일 앞두고 묵직한 택배를 받았다. 상자에는 태블릿PC 두 대와 태블릿 거치대, 가이드북, 간단한 다과 등이 담겨있다. 가이드북에는 면접 당일 오전을 포함해 진행되는 두 차례의 사전테스트 일정과 키트 안 물품들의 용도가 자세히 적혀있다.

#. 드디어 다가온 면접 당일. 김통신씨는 '데이터 무제한 요금제'의 유심(USIM) 카드가 장착된 태블릿 1대로 SK텔레콤의 영상통화 솔루션 '미더스'를 실행했다. 다른 한 손에는 면접자료가 담긴 또 다른 태블릿PC가 들려있다. 처음엔 낯설고 부끄럽기도 했지만 1:1면접부터 그룹토론으로 이어지는 면접일정에 점점 익숙해졌다. 중간에 잠시 영상통화 애플리케이션에서 튕기는 당황스러운 일도 있었다. 그러나 바로 다시 접속하니 큰 무리없이 면접을 이어갈 수 있었다.

코로나19(COVID-19) 확산을 막기 위한 사회적 거리두기 조치가 이어지면서 여러 명이 모이는 인적성 시험, 면접 등 일상적인 채용과정에도 변화가 감지되고 있다. 대기업을 중심으로 인적성 시험을 온라인으로 치르는 곳들이 속속 등장하는가 하면, 1:1면접은 물론, 그룹토론, PT면접 등 다양한 형태로 진행되던 면접전형마저도 온라인으로 치러지기 시작한 것이다.

특히 재택근무 도입에 앞장섰던 SK텔레콤, KT, LG유플러스와 같은 이동통신3사는 자사의 정보통신기술(ICT) 기술을 적극 활용해 '비대면 채용'에도 앞장서고 있다.

◆신규채용에 화상면접 전면도입한 SKT…KT·LGU+도 비대면 방식 적극 활용

9일 업계에 따르면 SK텔레콤은 하반기에도 상반기와 유사한 형식의 비대면 채용절차를 진행할 방침이다. 구체적인 채용일정과 규모는 내주 중 공지된다.

SK텔레콤은 대기업 중 가장 먼저 채용설명회부터 면접까지 신입사원 정기채용에 비대면 방식을 전면 도입한 회사다. SK텔레콤이 '인:택트(Interactive Untact)'라 부르는 면접은 자사의 영상통화 솔루션인 '미더스(MeetUS)'를 적극 활용한다.

[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = SK텔레콤 구성원들이 스튜디오에서 온라인 채용 설명회 'T커리어 캐스트(T-Careers Cast)' 중계를 준비하고 있다. 'T커리어 캐스트'는 지난 4월 4일 SK그룹 유튜브 채널을 통해 방영된다. [사진=SKT] 2020.03.30 nanana@newspim.com

다른 회사들이 화상면접을 진행하면서도 지원자들이 화상면접을 위한 물리적 환경이 갖춰진 특정 장소에 오도록 안내하는 것과 달리, SK텔레콤은 화상면접에 필요한 모든 물품들을 면접자들의 집으로 배송한다.

SK텔레콤 관계자는 "지원자들이 모두 동일한 환경에서 면접을 볼 수 있도록 필요한 물품을 면접 전 지원자들의 집으로 전송한다"며 "그럼에도 면접 중 통신이 끊기거나 튕기는 만일의 사태에 대비해 문제상황을 지속적으로 모니터링하고 지원자와의 통신이 끊기면 다시 초청하는 등 프로세스가 갖춰져 있다"고 말했다.

KT도 최근 채용연계형 인턴과 수시채용 약 400명 규모의 인원을 비대면 채용으로 실시하겠다고 밝혔다. 이제까지 서울 광화문 본사에서 채용행사를 진행했다면 이번에는 전국 지역본부 단위로 채용을 분산 시행하겠다는 것. 또 온라인 기반 인적성검사와 자체 프로그램을 활용한 화상면접을 도입할 방침이다. 다만 구체적인 비대면 채용방식은 아직 정해지지 않았다.

LG유플러스는 LG그룹 차원에서 정기공채를 전격 폐지하면서 하반기 채용도 전면 수시채용으로 진행한다. 하지만 수시채용 역시 '비대면'으로 진행된다. 특히 지난해 도입된 '인공지능(AI) 영상면접'이 적극 활용되고 있다.

AI 영상면접은 PC나 모바일 환경에서 영상촬영으로 지원자가 주어진 질문에 대답하면 해당 영상에 대해 AI 영상분석기술을 활용해 평가하는 전형이다.

LG유플러스 관계자는 "지원자의 표정, 눈동자, 음높이 등의 지표를 평가해 성향이나 커뮤니케이션과 같은 기본 역량을 판단하며, 도입 초기이다 보니 아직은 인사담당자가 영상 검증을 병행하고 있다"고 설명했다.

◆"코로나19 채용가뭄 속 단비"된 비대면 채용…화상면접 주의점은?

[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = 사진은 KT 채용 담당자들이 2020년 채용에 도입하는 화상면접 시스템을 시험 사용하고 있는 모습 [사진=KT] 2020.08.30 nanana@newspim.com

취업준비생들은 코로나19로 채용시장이 얼어붙은 가운데 비대면 방식으로 진행되는 채용전형이 가뭄의 단비 같을 수밖에 없다. 주요 대기업의 면접이 대개 본사가 있는 서울에서 진행되기 떄문에 서울 외 지역에 거주하는 지원자들에게는 비대면 채용이 더 달갑다.

SK텔레콤 관계자도 "다른 기업들이 채용을 많이 못하는 상황에서 기술적으로 대응해 지원자들에게 최대한 동일한 기회를 제공한다는 데 자부심을 느끼고 있다"고 말했다.

하지만 이전까지의 대면면접과는 다른 만큼 주의해야할 점도 있다.

화상면접 경험자들은 면접 전 영상통화 화면에 비칠 수 있는 주변을 깔끔하게 정리하고, 얼굴에 그림자가 지지 않도록 조명을 설치하는 등 면접 전 최적의 환경을 조성하는 것이 중요하다고 입을 모은다.

코로나19 확산세가 사그라든 후에도 화상면접은 계속될까? 기업에서는 "화상면접을 도입하면서 지역 인재 선발이 상대적으로 용이해졌다"면서도 화상면접의 미래에 대해서는 고개를 갸웃했다.

화상면접 면접관 경험이 있는 재계 관계자는 "대면면접의 경우 사람에게서 느껴지는 전체적인 분위기나 느낌을 인지할 수 있는데 영상통화로 면접을 진행하게 되면 기술적으로 얼마나 생생하게 잘 나오는지와는 별개로 볼 수 있는 지원자의 모습이 한정돼 있다"며 아쉬움을 표했다.

nanana@newspim.com

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[변상문의 화랑담배] "일장기가 내려졌다" 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 미 합참으로부터 일반명령 제1호를 하달받은 맥아더 장군은 일본 오키나와에 주둔하고 있던 미 제10군 예하 미 제24군단장 하지(John R. Hodge) 중장에게 1945년 8월 29일 한국의 38도선 이남 지역에서 일본군 무장을 해제하라고 명령하였다. 1945년 8월 기준 무장해제 대상 한반도 주둔 일본군은 14개 사단 35만여 명이었다. 이 명령에 따라 하지 장군은 예하 미 제7사단, 미 제40사단, 미 제96사단 배치 계획을 수립하였다. 미 제7사단은 서울과 개성을 포함한 38도선 일대 및 경기도, 충청도 일원을 맡도록 했다. 미 제40사단은 강원 및 경상도를, 미 제96사단(나중에 미 제6사단으로 변경)은 전라도를 책임 지역으로 할당하였다. 제주도는 미 제25기지창이 맡았다. 38도선 이남에 진주한 전체 미군 병력은 약 7만7645명이었다. 하지만 오키나와에 상륙함정이 부족하여 미 제7사단을 우선 투입하였다. 1945년 12월 19일 대한민국 임시 정부 환국을 환영하는 국민 행렬. [사진= 국사편찬위원회] 맥아더 장군은 미 제24군단의 한국 진주에 앞서 포고령 제1호를 발표하였다. 이 포고령 제1호에는 북위 38도선 이남 지역에 미군이 진주하여 일본군 무장을 해제하고, 유엔에 가입할 자격을 갖춘 독립된 국가를 수립한다는 내용이 포함되어 있었다. 1945년 9월 8일 13:30 인천항. 미 제7사단 장병들이 상륙정에서 내리기 시작했다. 날씨는 맑았다. 바람은 따뜻했다. 부두 공간은 충분했다. 17:30 상륙을 마쳤다. 다음 날인 9월 9일 아침 철로를 이용하여 서울로 들어왔다. 1945년 9월 9일 일요일 서울 거리는 엄숙한 빛 속에 잠겨있었다. 높고 푸르게 개인 가을 하늘을 이고, 태극기, 성조기, 소련 기, 중화민국 국기 등이 나란히 휘날리고 있었다. 서울역에서 내린 미 제7사단 장병들은 대오를 갖추어 조선총독부를 향하여 행군하기 시작했다. 행군 대열 중간에는 하지 중장과 킨 케이드 제독, 그리고 영관급 이상 장교들이 지프차를 타고 있었다. 장병들의 얼굴은 승리자의 위엄보다는 예의와 신의를 존중하는 겸손한 빛이었다. 한눈을 팔거나 전투화 소리를 크게 내는 군인은 없었다. 서울역에서 조선총독부에 이르는 거리에는 사람들이 담을 쌓고 있었다. 대한국인으로서 체면과 위신을 거룩하게 표현하고 있었다. 미 제7사단 600여 명이 09:00경 조선총독부 광장에 천막을 쳤다. 이어서 16:00 일본군의 항복문서 서명식이 조선총독부 회의실에서 거행되었다. 연합국 측의 노엠 H 무어 중위가 개회사를 했다. 미군 장교 안내로 조선 총독 일본군 육군 대장 아베 노부유키, 쬬오쯔끼 조선주차군사령관, 야마구치 진해 해군경비사령관이 차례로 입장했다. 연합국 측 장교단 13명은 이미 착석한 상태였다. 곧이어 하지 중장과 킨케이드 제독이 수많은 내외 보도진의 플래시를 받으며 미 헌병 호위 속에 입장하였다. 16:06 하지 중장은 앉은 채로 조인식 시작을 선언하였다. 영문과 일문으로 된 항복문서가 파란 천이 덮여있는 일본군 측 책상 위에 놓여 있었다. 쪼오쯔끼가 먼저 서명했다. 뒤를 이어 야마구치와 아베가 서명했다. 하지 중장, 킨케이드 제독 순으로 미국 측이 서명했다. 하지 중장의 간단한 폐식사와 함께 조인식이 끝났다. 아베 총독은 병원에 입원한 상태였으나, 이날 가까스로 나와 항복문서에 서명한 것이었다. 아베가 항복문서에 서명한 것은, 미군 제24사단장 하지 중장에게만 한 것이었다. 소련 측에는 항복문서 서명을 안 했다. 한반도에서 유일한 항복문서인 이것은 한반도 전체를 미국에 인계한다는 의미가 들어있는 것이었다. 이날 1945년 9월 9일 16:00를 기해 38도 선 이남에서 일본 국기 게양이 금지되었다. 16:35 조선총독부 정문에 걸려 있던 일장기가 내려졌다. 대신 성조기가 게양되었다. 미군정의 시작이었다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-10-13 08:00

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국감, 與 조희대·野 김현지 놓고 '강대강' 예고 [서울=뉴스핌] 신정인 배정원 기자 = 오는 13일부터 약 3주간 이재명 정부에 대한 첫 국정감사가 시작된다. 국감 증인으로 더불어민주당은 대법원장을, 국민의힘은 김현지 대통령실 제1부속실장을 요구하면서 '강대강' 충돌이 예상된다. 12일 정치권에 따르면 민주당은 '윤석열 내란 잔재 청산'을, 국민의힘은 '이재명 독재 저지'를 국감 기조로 규정했다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 정청래 더불어민주당 대표가 10일 오전 서울 여의도 국회에서 열린 최고위원회의에서 모두발언을 하고 있다. 2025.10.10 pangbin@newspim.com 특히 민주당은 3대 개혁 과제 중 하나인 사법개혁의 핵심으로 조 대법원장을 놓고 집중 추궁에 나설 방침이다. 통상 대법원장은 국감 출석 후 법사위원장의 동의로 이석하는 것이 관례지만, 이번 국감에서는 이석을 허용하지 않고 직접 답변을 듣겠다는 계획이다. 당에선 조 대법원장이 불출석할 경우 동행명령장 발부도 염두에 두고 있다. 정청래 민주당 대표는 지난 10일 국회 최고위원회의에서 조 대법원장 등을 겨냥해 "개혁에 저항하는 반동의 실체들"이라며 "반격의 여지를 남겨두면 언제든 다시 내란세력은 되살아난다. 다시는 내란을 생각하지조차 못하도록 하는 것이 빛의 혁명의 정신을 이어가는 길"이라고 강조했다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 송언석 국민의힘 원내대표가 10일 오전 서울 여의도 국회에서 열린 국정감사 대책회의에서 모두발언을 하고 있다. 2025.10.10 pangbin@newspim.com 국민의힘은 김 부속실장 출석을 요구하며 역공에 나선 상황이다. 최수진 국민의힘 원내수석대변인은 논평에서 김 부속실장의 총무비서관 재직 당시 인사 개입 의혹, 산림청장 천거 관련 보은 인사 논란 등을 겨냥해 "대통령 최측근이자 1급 공직자인 김 실장은 국감에 출석해 각종 의혹을 국민 앞에 직접 해명해야 한다"고 강조했다. 송언석 국민의힘 원내대표도 김 부속실장을 두고 "성남 라인의 비선 실세들이 도처에서 움직이고 있다는 소식이 끊이지 않는다. 국민의힘은 독재를 저지하고 국민의 삶을 지키는 국감을 만들겠다"고 강조했다. 당은 대통령실을 피감 기관으로 둔 국회 운영위원회뿐 아니라 김 부속실장의 각종 의혹에 대해 상임위별 증인으로 출석시키겠다는 입장이다. 이외에도 여당에 맞서 한미 관세협상과 국가정보자원관리원 화재, 통신사 해킹 사고 등에 대해 정부의 실책을 따져물을 전망이다. allpass@newspim.com 2025-10-12 06:00