[유망업종] 中온라인 보험 코로나 이후 급팽창, 삼성화재 텐센트와 협력 진출

기사입력 : 2020년11월30일 17:06

최종수정 : 2020년11월30일 17:06

중국 세계 2대 보험시장, 2035년 세계 1위 시장 성장 예상
온라인 보험사 영향력 확대, 팬데믹 이후 급성장

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[서울=뉴스핌] 강소영 기자=26일 삼성화재와 중국 인터넷 기업 텐센트의 합자 보험사 설립 소식이 전해졌다. 관련 보도에 따르면, 삼성화재는 텐센트 등 5개 중국 투자자와 함께 공동으로 경영하는 합작 보험 법인을 설립할 계획이다. 중국 매체들도 한국의 대형 보험사와 중국 IT 대기업의 손해보험 합작사 설립 뉴스를 보도했다. 인터넷(온라인) 보험 사업을 강화하고 있는 텐센트가 한국 보험사와 협력을 통해 어떠한 시너지를 낼지에 주목하는 분위기다.

중국 보험시장의 발전 추이와 최근 몇 년 보험업계에서 두각을 드러내는 인터넷(온라인 보험) 산업의 성장 현황을 소개한다.

◆ 현재 세계 2대 보험시장 중국 2035년 세계 1위 시장으로

중국은 아시아 최대, 전 세계 2대 보험시장이다. 2018년 기준 중국 인보험(생명보험, 건강보험 및 상해보험) 보험료 수입 규모는 2조 7247억 위안, 물보험 수입은 1조 770억 위안을 기록했다. 중국 보험 전문가들은 2035년 중국이 세계 최대 규모 보험 시장이 될 것으로 예상하고 있다.

2020년 9월 말 기준 보험업계 총 자산 규모는 22조 4300억 위안, 보험사 자금운영 규모는 20조 7000억 위안 수준이다. 보험사는 중국 자본시장에서도 큰 영향을 미치는 기관 투자자로 A주 투자금 규모는 전체 유통주 시총의 4.6%에 해당하는 2조 6800억 위안이다.

2019년 12월 31일 기준 중국에서 영업 중인 보험사는 모두 188개 사에 달한다. 중화보험연구소가 발표한 자료에 따르면, 2020년 9월 기준 중국 10대 보험사(회사 가치 기준)은 △ 평안그룹(平安集團) △ 차이나라이프(中國人壽) △ 우방보험(友邦保險) △ 국수그룹(國壽集團) △ 평안인수(平安人壽) △ 태보그룹(太保集團) △ 인보그룹(人保集團) △ 태보인수(太保人壽) △ 평안손해보험(平安財險)이다.

중상정보망(中國情報網)은 중국 보험시장 규모가 향후 2년 7.8%의 성장률을 이어갈 것으로 예상하고, 보험료 수입 총액이 올해 4조 5000억 위안에서 2021년 5억 위안으로 증가할 것으로 예측했다. 중국 보험시장의 규모는 세계 2위로 성장했지만 보험 서비스의 시장 침투율은 1%에 그친다. 시장 침투율은 새로운 상품 혹은 서비스를 한 번이라도 이용한 소비자의 비율을 의미한다. GDP 대비 보험료 비중도 4%로 미국의 11%에 크게 못 미친다. 일본(8%)와 독일(6%)과도 비교적 큰 차이가 난다.

중국 보험 시장 침투율 1%의 수치, GDP 대비 낮은 비중은 중국 보험 시장 전체 규모가 빠르게 성장하고 있지만, 여전히 절대다수의 소비자들이 보험 서비스를 이용하지 않고 있다는 것을 시사하는 수치이다. 중국 보험 시장의 잠재 성장성이 매우 높다는 것을 의미한다. 실제로 중국의 보험 시장은 고속 성장을 지속하고 있고, 이러한 추세는 앞으로도 이어질 전망이다.

서비스 종류별로 보면 중국 보험시장은 인보험 시장 비율이 절대적으로 높다. 인보험이란 피보험자의 생명 혹은 신체적 손상에 대해 보험금을 지급하는 것으로 중국에서는 생명보험, 건강보험, 상해보험이 이에 속한다. 인보험 분야에서도 생명보험 비중이 가장 높다. 2019년 기준 생명보험이 보험 시장에서 차지하는 비중은 약 53%에 달한다.

손해보험 시장 규모는 2019년 기준 1조 1649억 위안 수준이다. 2018년 대비 8.2%가 증가한 수치다. 손해보험 시장에서 자동차 보험이 차지하는 비중이 가장 크다. 자동차 보험 비중이 전체의 60%이상에 달한다. 손해보험 업계에선 △ 인보손해보험(人保財險) △ 평안손해보험(平安財險) △ 태보손해보험(太保財險) 3사가 전체 시장의 70% 차지하고 있다.

◆ 중국 대형 IT 기업 진출 활발, 온라인 보험 산업 급팽창

최근 몇 년 중국 보험업계에선 '인터넷(온라인) 보험'이 새로운 트렌드로 자리를 잡고 있다. 텐센트, 알리바바 등 대형 IT 기업들이 보험사업 자격을 획득하고 관련 시장 진출에 박차를 가하고 있다. 기존 대형 보험사들도 보험 영업 디지털화를 서두르고 있다.

삼성화재와 협력을 체결한 텐센트는 온라인 보험 사업을 가장 적극적으로 추진하는 IT 기업이다. 텐센트는 QQ와 위챗의 SNS를 통해 10억 명의 가입자를 보험 서비스의 잠재 고객으로 활용할 방침이다. 또한 모바일 결제 플랫폼 위챗페이, 모바일 재테크 플랫폼 리차이퉁(理財通)은 온라인 보험 서비스의 안착을 돕는 역할을 할 것으로 기대된다. 텐센트는 이미 손해보험, 생명보험 및 보험대리업 자격을 모두 획득한 상태다.

텐센트 산하에는 직접 운영하는 웨이바오(微保), 알리바바와 중국 평안보험과 함께 설립한 중국 1호 인터넷 보험사 중안보험(眾安保險), 대규모 투자금을 투입한 수이디보험(水滴保險)의 세 개 온라인 보험 사업체가 있다.

텐센트 외에 알리바바, 징둥, 바이두 등 중국 유명 인터넷 기업들도 속속 온라인 보험 시장에 뛰어들고 있다.

중국보험협회가 발표한 자료에 따르면, 2019년 중국의 온라인 보험료 수입은 2696억 3000만 위안으로 전체 보험 시장의 6.35%를 차지했다. 2018년 4.97% 보다 1.38%포인트 증가했다.

특히 코로나19 팬데믹 발생으로 온라인 보험 수요가 급증했다. 텐센트 산하 온라인 보험사 웨이바오와 상하이 푸단대학이 공동으로 발표한 '팬데믹 이후 중국 보험 수요에 관한 18대 변화' 보고서는 코로나19 사태 이후 30세 이상 인구의 보험 가입 수요가 큰 폭으로 늘어났다고 밝혔다. 특히 여성 소비자의 증가세가 두드러졌고, 온라인 보험 수요도 대폭 상승했다고 설명했다.

이 보고서는 코로나19 팬데믹 발생 전 전년 동기 대비 73%의 증가율을 나타낸 온라인 보험 전환율이 팬데믹 이후 232%로 폭등했다고 덧붙였다. 보험 전환율이란 보험사가 신규 확보한 고객 가운데 실제 보험을 가입한 고객의 비율을 말한다.

중국에 온라인 보험사가 최초로 등장한 것은 2013년으로 1호 기업은 중안보험이다. 2019년 기준 인보험 서비스 중국 온라인 보험사는 모두 62개사로 집계됐다. 그러나 시장 점유율과 지배력이 큰 회사는 중안보험, 타이캉온라인, 이안보험과 안신보험의 4개 사이다.

jsy@newspim.com

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李대통령 22~26일 유엔총회 참석 [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = 이재명 대통령이 80차 유엔총회 고위급 회기 참석을 위해 오는 22일부터 26일까지 미국 뉴욕을 방문한다. 이 대통령은 유엔총회 기조연설을 하고 대한민국 대통령으로는 처음 안전보장이사회 토의를 주재한다. 위성락 대통령실 국가안보실장은 19일 오후 용산 대통령실 기자간담회에서 이 대통령의 유엔총회 참석 일정을 밝혔다. 이 대통령은 우선 22일 뉴욕에 도착해 세계경제포럼 의장인 래리 핑크 블랙록 회장을 만나 인공지능(AI)과 에너지 전환에 관한 협력 방안을 논의한다. 이 대통령은 미국 상·하원 의원단을 접견해 한미관계 발전을 위한 의회의 역할도 당부한다. 뉴욕에 거주하는 한인동포 간담회도 한다. 여러 세대에 걸쳐 다양한 분야에서 활동하는 뉴욕 한인 동포들과 자리한다. [워싱턴 로이터=뉴스핌] 이재명 대통령이 25일(현지시간) 미국 워싱턴 D.C. 백악관에서 도널드 트럼프 대통령과 정상회담을 앞두고 인사를 나누고 있다. 2025.08.26 photo@newspim.com 다음 날인 23일에는 유엔총회 고위급 회기 기조연설을 한다. 이 대통령은 190여 개 국가 정상들 중 7번째로 기조연설에 나선다. 위 실장은 "전 세계 정상이 모이는 자리인 만큼 대한민국 대외정책을 천명하는 주요 무대가 될 것"이라며 "민주주의 대한민국 복귀를 선언하고 한반도 정책 등 한국 정부의 외교 비전을 제시하고 인류 평화와 번영을 이뤄나가기 위한 방안을 설명할 것"이라고 말했다. 23일 오후에는 안토니우 구테흐스 유엔 사무총장을 면담하고 글로벌 현안 대응과 관련해 유엔 중심의 다자주의 강화 방안을 논의한다. 한반도 평화 정착을 위한 유엔 총장의 지지도 당부할 예정이다. 저녁에는 미 조야의 오피니언 리더와 만찬을 하면서 한미관계 발전 방안에 대한 제언을 듣고 의견을 나눈다. 뉴욕 방문 사흘째인 24일 오후 3시에는 이 대통령이 한국 대통령으로는 처음으로 유엔 안보리 공개 토의를 주재한다. AI와 국제평화 안보 주제 회의에서 '모두의 AI 기조와 국제사회 평화 안보 공동 대응'에 대한 논의를 주도할 예정이다. 마지막 날인 25일 오전에는 미 금융가 월가와 한국 금융계 인사들이 참여하는 대한민국 서밋 행사에 참석한다. 이 대통령은 글로벌 핵심 투자자들을 만나 한국 정부의 정책을 소개하고 한국에 대한 투자를 요청할 방침이다. 위 실장은 "이 자리를 통해 코리아 디스카운트를 넘어서 '코리아 프리미엄'을 본격적으로 알려 연중 최고가를 경신 중인 한국 증시에도 활력이 돌 것으로 기대한다"고 설명했다. pcjay@newspim.com 2025-09-19 14:46

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KT, 2만명 'IMEI·폰번호 유출 우려 [서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = KT가 18일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 소액결제 피해 관련 2차 브리핑을 열고, 불법 초소형 기지국(일명 펨토셀) 신호와 연계한 추가 피해 정황 및 향후 재발 방지 대책을 발표했다. KT는 전수 분석을 통해 불법 기지국 아이디(ID) 4개를 확인했고, 해당 신호를 수신한 고객이 누적 약 2만 명이라고 밝혔다. 이는 1차 브리핑 당시 KT가 발표한 2개 ID·1만 9,000여 명에서 범위가 더 확대된 수치다. 피해 고객 수도 278명에서 362명으로 늘었고, 누적 피해액도 1억 7,000만 원에서 약 2억 4,000만 원으로 증가했다. 다만, KT는 9월 5일 비정상 소액결제 패턴 차단 조치 이후 새로운 피해는 발생하지 않았다고 재차 강조했다.◆ 전수 분석으로 불법 기지국 ID 4개 확인…2만 명 신호 수신 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장은 이날 브리핑에서 "9월 5일 비정상 소액결제 패턴을 차단한 이후 현재까지 추가 피해는 없다"며 "1차 브리핑 당시 피해 고객 278명(피해액 1.7억 원)으로 파악했으나, 이후 고객 문의(VOC) 기반 추가 분석으로 362명·2억 4,000만원으로 확대됐다"고 설명했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 열린 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표에 앞서 고개 숙여 사과하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 불법 초소형 기지국 추적 과정에 대해 "소액결제 2,267만 건을 전수로 펼쳐놓고 결제 패턴과 기지국 동작 패턴을 이중으로 분석한 결과, 불법 기지국 ID 4개를 검출했다"며 "이는 VOC 고객의 접속 로그에서 확인된 ID와 동일했다"고 덧붙였다. 또 "불법 기지국 신호를 수신한 고객은 누적 약 2만 명으로 산출됐다"며 "다만 뒤늦게 확인된 두 개의 ID는 작동 시간이 매우 짧아 신호 수신 고객이 상대적으로 적었다"고 부연했다. 나아가 개인정보 유출 정황에 대해서는 "1차 브리핑에서 국제 이동가입자 식별번호(IMSI)를 중심으로 설명했지만, 민관합동조사단과의 확대 분석 결과 국제 모바일 기기 식별번호(IMEI)와 휴대폰 번호도 단말 기종·사용 환경에 따라 전송될 가능성이 있다는 점을 확인했다"며 "다만 유심(USIM) 인증키는 유출되지 않았고, 고객 성명·생년월일 역시 KT를 통해 유출된 정황이 없어 복제폰 생성 가능성은 낮다"고 선을 그었다. ◆ 피해 고객 전액 보상, 2만 명에 '안전안심보험' 무상 제공 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장은 추가 피해가 발생한 부분을 고려해 고객 케어 방안을 대폭 강화하겠다고 밝혔다. 김 본부장은 "피해 고객 전체에 대한 청구 조정을 진행 중이며, 278명은 조정 완료, 추가 확인된 84명도 금일까지 마무리하겠다"며 "신용카드 결제 시점 차이 등으로 발생한 금액은 즉시 환불 처리하고 있다"고 강조했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 "현재 무료 USIM 교체와 유심 보호 서비스 가입을 지원하고 있다"며 "피해 우려 고객 2만 명 전원에게 'KT 안전안심보험'(가칭)을 3년간 무료 제공해 금융사기 피해를 보상하겠다"고 밝혔다. 또 "오후 3시부터 KT 매장·고객센터·홈페이지에서 피해 여부 확인 시스템을 오픈했고, 24시간 전담 고객센터를 지속 운영하고 있다"고 덧붙였다. KT는 현장 대응 강화도 예고했다. 김 본부장은 "전국 2,000개 매장을 '안전안심 전문매장'으로 전환해 후후 앱 기반의 보안 점검, 악성 앱 탐지, 피싱 대응 안내 등을 상시 지원하겠다"며 "매장별 안전안심 담당자를 지정하고 IT 서포터즈를 활용해 피싱 예방 교육을 연말까지, 내년 이후에도 지속하겠다"고 강조했다. 나아가 2차 인증 확대와 관련해서는 "고위험 업종에 대해 9월 9일부터~12일까지 PASS 생체/핀 인증을 적용했다"며 "정부·유관기관 지침과 별개로 선제적 확대를 검토하겠다"고 말했다. ◆ 펨토셀 18.9만 대 현황 공개…미사용 4.3만 대 차단·회수 착수 KT는 이날 브리핑에서 펨토셀 관리 실태도 공개했다. 구 본부장은 "총 설치 18.9만 대 중 시점별 가동 장비는 15~16만 대 수준"이라며 "3개월 미사용 4.3만 대는 연동 해지 조치했고, 2주 이내 전수 점검해 정상 사용 확인, 철거·회수 또는 영구 접속 차단을 병행하겠다"고 설명했다. 이어 불법 기지국 추정 방식과 원인에 대해 "합법 장비를 불법 개조하거나, 고출력 앰프를 추가 연결했을 가능성이 크다. 또 실내용 이동형 형태로 제작해 광범위한 커버리지를 확보한 정황이 있다"고 설명했다. 다만 "로그 분석 기준으로는 ID 4개가 확인됐고, 하드웨어 실물 대수는 수사로 확인될 것"이라고 말했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 복제폰 가능성 논란에 대해 손정엽 KT 디바이스본부장은 "복제폰에는 IMEI·IMSI·인증키 3가지가 모두 필요하다"며 "인증키는 유심(HSM 주입)과 서버에만 암호화 저장돼 있으며 통신망을 오가지 않는다. 따라서 IMEI·IMSI만으로는 복제 불가"라고 재차 강조했다. 한편, KT는 이번 사태를 계기로 보안 관련 투자도 확대하기로 했다. 황태선 KT 정보보안실장은 "KT는 수개월 전 향후 5년간 보안 투자 1조 원 계획을 밝힌 바 있다"며 "이번 사태를 계기로 올해·내년 우선순위를 모바일 서비스·단말 보안으로 재배치하고, 보안 거버넌스 강화도 병행하겠다"고 말했다. *용어 설명 펨토셀(Femtocell) :초소형 이동통신 기지국. 가정이나 소규모 사무실에 설치해 휴대폰 신호를 보강하는 장치. 불법 개조 시 해킹·소액결제 범죄에 악용될 수 있음.VOC (Voice of Customer) :고객 불만·문의 사항. 기업이 문제를 파악하고 대응책을 마련할 때 쓰는 데이터 소스. IMSI (International Mobile Subscriber Identity, 국제 이동가입자 식별번호) : 유심(USIM)에 저장된 번호. 이동통신망에서 가입자를 식별하는 고유 번호로, 유출될 경우 특정 가입자의 통신 기록 추적이 가능. IMEI (International Mobile Equipment Identity, 국제 모바일 기기 식별번호) :단말기(휴대폰) 고유 식별번호. 분실·도난 시 기기 차단이나 추적에 활용. USIM 인증키 : 통신사 네트워크에 가입자임을 인증하는 핵심 암호화 키. 유심 칩과 서버에만 저장되며, 유출되면 복제폰 생성 가능성이 생김. 복제폰(Clone Phone) : 정식 단말과 동일한 IMSI, IMEI, 인증키를 복사해 만든 불법 단말기. 원래 가입자처럼 네트워크에 접속할 수 있음. dconnect@newspim.com 2025-09-18 17:18