[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 서울시교육청이 학교 성폭력 방지 및 대응을 위해 구축한 학교 성폭력 온라인 신고센터 '스쿨위드유'가 시스템상 오류로 3일째 운영이 중단된 것으로 확인됐다. 암호화 작업 등 익명 신고센터의 핵심 시스템을 제대로 구축하지 못한 탓이다. 기본적인 기술적 진단조차 무시한 졸속행정이라는 비판이 제기된다.

10일 뉴스핌 취재에 따르면 서울시교육청이 지난 8일부터 운영을 시작한다고 공지했던 스쿨위드유는 시스템 문제로 3일째 서비스 이용이 중단된 상태다.

[서울=뉴스핌] 서비스 운영이 중단된 서울시교육청 '스쿨위드유' 홈페이지 화면. 정광연 기자 = 2021.03.10 peterbreak22@newspim.com

스쿨위드유는 학생들이 보다 안전하게 성폭력을 신고할 수 있도록 본인인증 절차없이 이용 가능한 온라인 신고센터다. PC와 모바일 버전을 모두 구축했으며 학생 뿐 아니라 교직원도 이용이 가능하다.

서울시교육청은 스쿨위드유를 통해 교육현장에서 발생하는 모든 성폭력에 적극적으로 대응하겠다는 의지를 밝혀왔다. 익명으로 신고가 가능해 피해를 받고도 보복이나 2차 가해 등이 두려워 신고를 망설였던 사례가 크게 줄어들 것으로 예상된다.

세계여성의 날은 맞이해 지난 8일부터 시범운영을 시작한다고 공지했지만 3일째 홈페이지는 열리지 않고 있다. 가장 중요한 '신고하기' 기능은 물론 학생들이 사전에 인지하고 대응할 수 있는 '성폭력 대응 가이드' 역시 이용이 불가능하다.

서울시교육청은 암호화 작업과 관련된 문제가 발생해 서비스가 중단된 상태라고 설명했다. 서비스 중 운영이 중단된 것이라 아니라 당초 공지한 8일부터 아예 홈페이지 자체가 작동하지 않은 것으로 확인됐다.

특히 암호화 작업의 경우 온라인 서비스 구축 및 운영에서 가장 기본적인 절차라는 점에서 졸속행정이라는 비난을 피하기 어려울 전망이다. 기초시스템조차 제대로 관리하지 않고 서비스 개시를 강행했다는 이유에서다.

여기에 시작부터 암호화 측면에서 문제가 발생함에 따라 향후 서비스가 다시 운영된다 하더라도 신고자의 '익명성' 보호에 대한 의구심도 커질 것으로 보인다. 

한 대기업 ICT 담당자는 "익명으로 사용이 가능한 서비스는 게시자(신고자)를 특정할 수 있는 정보가 외부로 유출될 경우 심각한 문제가 발생하기 때문에 암호화 등 보안은 기본"이라며 "성폭력 신고라는 엄중한 사안을 다루는 정부 서비스가 암호화 문제로 시작조차 못하고 있다는 점은 이해하기 어렵다"고 지적했다.

이에 서울시교육청 관계자는 "8일부터 시범운영을 할 예정이었지만 문제가 생기면서 아직 시작을 못하고 있다. 암호와 작업이 복잡해 오늘 오전에 시스템 개선을 하려고 한다. 구체적인 완료 시점 및 서비스 개시 날짜 등은 확인이 필요하다"고 밝혔다. 

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