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[신년사] 조용병 신한금융 회장 "신한 방식으로 디지털 생태계 선도"

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신한WAY 2.0 추진..."바르게, 빠르게, 다르게" 선포

[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = 조용병 신한금융지주 회장은 3일 신년사를 통해 그룹 디지털 플랫폼을 '바르게, 빠르게, 다르게 운영하면서 디지털 생태계를 선도하자고 밝혔다.

조용병 신한금융그룹 회장이 6일 오후 서울 중구에 위치한 신한금융 본사에서 개최한 '제 4회 신한 쉬어로즈 컨퍼런스'에서 신한 쉬어로즈 4기 맴버들에게 격려의 말을 전하고 있다. (사진=신한금융그룹)

다음은 신년사 전문이다.

2022년
새로운 아침이 밝았습니다.

모두의 꿈과 소망이 떠오르는 태양과 함께 세상을 밝혔습니다.

사랑하는 신한 가족 여러분!

항상 신한과 함께하고 계시는 고객과 주주 여러분!

그리고, 우리사회 곳곳의 정겨운 이웃 모두에게

임인년 한 해, 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.

자랑스러운 신한가족 여러분,

지난 2021년, 팬데믹과 불확실성의 긴 터널 속에서 쉽지 않은 과정을 지나왔습니다.

하지만, 여러분의 헌신 앞에 위기는 성장의 기회가 되고
장애물은 도약의 발판이 되었습니다.
현장의 굵은 땀방울은 방역 상황의 어려움을 딛고, 창립 이래 최대의 성과를 일궜습니다.

그룹사 통합과 신규 라인업 구축을 통해 그룹 포트폴리오를 완성하는 과정도 차질 없이 진행했습니다.

미래 금융의 경쟁에 앞서기 위해 디지털 영역의 확장을 지속했고, ESG경영의 구체적인 프로세스를 정립하며 업계의 새로운 기준을 만들어 가고 있습니다.

사회적 역할에도 소홀함이 없었던 한 해였습니다.

취약계층이 스스로 자립하여 자신의 삶을 설계할 수 있도록 힘을 보탰고, 스타트업 육성, 일자리 창출에도
많은 노력을 기울였습니다.

지난 한 해, 고객, 동료와 함께 성장하고 우리 사회 이웃과 온기를 나누며 '기반은 단단하게, 변화는 신속하게'라는 연초의 다짐들을 현실로 만들었습니다.
함께 땀 흘려 만든 결과이기 때문에 더욱 뜻 깊고 자랑스럽습니다.

2만8000명 임직원 모두에게 진심으로 감사드립니다.

임직원 여러분, 2022년 역시 복합적 불확실성이 우리의 안팎을 에워싸고 있습니다.

과거 관행과 성공 방식이 혁신의 장애물이 되고 지난 영광의 안일함이 변화를 가로막고 있습니다.

작년 여름부터 신한의 모든 일상을 근본부터 바꿔가는 문화 대전환을 시작한 이유입니다.

7월 7일 문화포럼을 시작으로 '리부트(REBOOT) 신한'을 강력히 추진해 왔습니다.

가장 먼저, 고객의 관점에서 '더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융'이라는 새로운 비전을 정립했습니다.

이제 그 비전의 지침이 되는 '신한다움'의 모습도 바뀌어야 합니다.

'바르게! 빠르게! 다르게!'
신한 WAY 2.0, 신한의 새로운 핵심가치 입니다.

액자에 갇혀있는 구호가 아닌 현장에서 생동감있게 움직이는 기준을 만들고자 했습니다.

바르게!
고객과 미래를 기준으로 바른 길을 선택하고, 우리 사회를 위한 바른 일에 개인과 조직 모두의 자원을 집중합시다.

빠르게!
속도가 곧 경쟁력입니다.
끊임 없이 배우고 성장하며 실행의 속도를 높여야 합니다.

빠르게 행동하고 실패를 넘어섭시다.

의미 있는 실패는 더 큰 성공으로 이어질 것입니다.

다르게!
각자의 다름을 존중하고 모두를 아우르는 조화가 필요합니다.

신한인 한 명 한 명의 재능을 살려 남다른 결과를 창출합시다.

'바르게! 빠르게! 다르게!'를 행동의 기준으로 삼아, 일류(一流)의 꿈을 이뤄갑시다.

새로운 핵심가치는 디지털 금융의 주도권 경쟁속에서 큰 역할을 할 것입니다.

디지털 문화를 중심으로 금융의 트렌드가 빠르게 변하고 있습니다.

기존 금융사들 역시 디지털 전환을 서두르고 있지만

인터넷 은행과 빅테크 계열 금융사들의 새로운 시도가 시장의 변화를 주도하고 있습니다.

고객은 이제 금융사의 규모와 수익이 아닌 경험의 가치에 움직이고 있는 것입니다.

신한WAY 2.0을 바탕으로 신한만의 고객 경험을 만듭시다.

그룹사의 디지털 플랫폼 전반을 '바르게, 빠르게, 다르게' 운영하여 빅테크, 플랫폼 기업과의 경쟁에서 당당히 앞서 나갑시다.

새로운 비전과 신한WAY 2.0은 '금융으로 세상을 이롭게 한다'는 우리의 미션으로 향합니다.

신한이 추구하는 가치는 우리 사회의 지속가능한 성장과
정확하게 맞닿아 있습니다.

지난해, '멋진 세상을 향한 올바른 실천(Do the Right thing for a Wonderful World)이라는 그룹의 ESG 슬로건을 정립했습니다.

유엔기후변화협약(COP26)에서 글로벌 기업과 소통을 넓히고, 아시아 금융사 최초로 탄소중립 계획을 밝힌 것도 사회적 역할을 다하기 위해서 입니다.

이제 '따뜻한 금융'의 보폭을 더 넓혀야 합니다.

우리 산업의 성장과 함께 다음 세대에 더 건강한 삶을 남길 수 있도록 금융의 본업으로 다양한 솔루션을 제공합시다.

우리 사회와 기업의 지속가능한 성장을 지원하는 든든한 동반자로 거듭납시다.

신한가족 여러분,

올해는 '신한'을 창업한 지 40년이 되는 해입니다.

새로울 신(新)! 나라 한(韓)!
새로운 대한민국 금융을 향한 염원이 '신한'이라는 두 글자에
고스란히 담겨있습니다.

신한은 그 이름의 가치를 실천하며 금융의 혁신을 이끌어 왔습니다.

창업 40년!
2022년을 시작하는 지금, 새로운 금융을 꿈꿨던 당시의 각오를 다시 마음속에 새겨야 할 때입니다.

돌파(Breakthrough) 2022, 리부트(Reboot) 신한!

현재의 난관을 돌파하고 새로운 신한으로 향하고자 하는
결연한 다짐이 담겨있습니다.
우리를 둘러싼 환경, 경계가 허물어진 경쟁, 관행으로 굳어진 과거를 돌파하고 신한의 모든 것을 다시 정렬합시다.

고객중심과 금융보국의 창업 정신 위에 혁신이 일상이 되는 새로운 문화를 쌓아 대전환의 여정을 완성합시다.

도전을 상징했던 지난 40년의 역사를 모두의 자부심 삼아,
일류를 향한 재창업의 각오를 함께 나눕시다.

더 쉽고 편안한 더 새로운 금융을 향해 바르게 빠르게 다르게 나아가며, 신한이 창조하고! 신한이 결정하는! 금융의 새로운 역사를 함께 만들어 갑시다.

2만8000명 신한인 여러분, 우리에게는 도전과 혁신의 발자취로 이룬 자랑스러운 역사가 있습니다.

일류를 향한 원대한 꿈과 그 꿈을 이룰 충분한 역량도 있습니다.

환경과 경쟁, 과거의 틀을 바르게, 빠르게, 다르게 돌파하고,
일류의 큰 꿈을 이루어 나갑시다.

돌파(Breakthrough) 2022로 힘차게 시작하는 새해!

신한금융그룹 임직원 모두의 앞길에 성취와 행복이 가득하길
온 마음으로 기원합니다.

감사합니다.

 

yrchoi@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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