대전교통공사 감정노동자 보호 캠페인..."존중 인식 확산 노력할 것"

기사입력 : 2022년06월14일 14:54

최종수정 : 2022년06월14일 14:54

대전자치경찰위원회와 감정노동자 인식 개선 홍보

[대전=뉴스핌] 오종원 기자 = 대전교통공사는 대전도시철도 1호선 시청역에서 대전자치경찰위원회와 함께 악성 민원 방지 및 감정노동자 권익 보호를 위한 캠페인을 14일 실시했다.

대전교통공사에 따르면 최근 들어 수도권 지하철역 뿐 아니라 대전에서도 도시철도 1호선 민원 담당자 및 현장 근무자 등 직원들이 고객들의 폭행·욕설·악성 민원에 시달리고 있다.

대전교통공사는 대전도시철도 1호선 시청역에서 대전자치경찰위원회와 함께 악성 민원 방지 및 감정노동자 권익 보호를 위한 캠페인을 실시했다. [사진=대전교통공사] 2022.06.14 jongwon3454@newspim.com

이에 교통공사는 임직원 정신건강관리 프로그램을 시행하고 ▲직무스트레스 평가 ▲힐링 교육 ▲감정노동자 관리 방안 등을 마련해 추진하고 있다.

강영욱 대전자치경찰위원회 위원장은 "감정노동자들의 육체적·정신적 피해를 예방할 수 있도록 감정노동자 존중 인식 확산을 위해 노력하겠다"고 말했다.

한편 대전역에서 근무하는 이진수 주임은 지난달 대전시 노동권익센터에서 주최한 '대전시 감정노동존중 수기 공모전'에서 다양한 피해사례를 응모해 장려상을 수상하기도 했다.

캠페인에 참여한 이진수 주임은 "폭언·폭행 등 피해를 입어도 공공기관 서비스 종사자라는 이유로 맞대응 하기 쉽지 않다"며 "감정노동자들을 내 가족처럼 생각한다면 갑질 사례가 사라질 것"이라고 말했다.

jongwon3454@newspim.com

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尹지지율 26.9%…'기자회견 효과 보수결집' [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 윤석열 대통령의 지지율이 20%대 중후반을 기록했다는 여론조사 결과가 14일 발표됐다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문업체 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명에게 물은 결과 윤 대통령의 국정운영에 대한 긍정평가는 26.9%로 집계됐다. 부정평가는 71.5%로 나타났다. '잘 모름'에 답한 비율은 1.6%다. 긍정평가(26.9%)는 지난 조사와 달라지지 않았고 부정평가는 0.4%포인트(p) 하락했다. 긍정평가와 부정평가 간 격차는 44.6%p다. 연령별로 보면 40대에서 긍정평가와 부정평가 격차가 극명하게 드러났다. 만 18세~29세에서 '잘함'은 17.1% '잘 못함' 81.1%였고, 30대에서는 '잘함' 21.3% '잘 못함' 77.2%였다. 40대는 '잘함' 10.8% '잘 못함' 88.3%, 50대는 '잘함' 24.2% '잘 못함' 75.4%로 집계됐다. 60대는 '잘함' 40.7% '잘 못함' 56.9%였고, 70대 이상에서는 '잘함' 50.8% '잘 못함' 46.2%로 집계됐다. 지역별로는 서울 '잘함' 23.6%, '잘 못함'은 73.8%로 집계됐다. 경기·인천 '잘함' 24.3% '잘 못함' 74.8%, 대전·충청·세종 '잘함' 27.3% '잘 못함' 72.1%, 강원·제주 '잘함' 14.8% '잘 못함' 74.8%로 조사됐다. 부산·울산·경남 '잘함' 33.3% '잘 못함' 65.0%, 대구·경북은 '잘함' 42.1% '잘 못함' 55.9%로 집계됐다. 전남·광주·전북은 '잘함' 18.3% '잘 못함' 79.9%로 나타났다. 성별로도 남녀 모두 부정평가가 우세했다. 남성은 '잘함' 26.2% '잘 못함' 72.6%, 여성은 '잘함' 27.6% '잘 못함' 70.4%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "기자회견에서 김건희 여사 관련 의혹에 대해 제대로 된 해명 대신 감싸기에만 급급했고, 명태균 씨 논란에 대한 해명도 제대로 되지 않아 결과적으로 불신만 더 키운 꼴이 됐다"며 "하지만 60-70대 이상과 영남권 등 전통적인 지지층에서는 탄핵 등의 위기감이 높아져 지지율이 오히려 상승했다"고 해석했다. 그러면서 "며칠 전 미국 대선에서 트럼프 전 대통령이 당선되면서 안보와 경제 등 위기감 고조로 보수층이 결집하며 추가적인 지지율 추락을 막을 수 있었다"고 덧붙였다. 차재권 부경대 정치외교학과 교수는 "기자회견에 대해 긍정평가와 부정평가가 동시에 존재한다"며 "형식적으로나마 기자회견을 하고 사과를 했다는 점에서 만족하는 보수 지지층이 있다"고 말했다. 이어 "지지율 자체는 큰 변동이 없지만 (이번 기자회견 때문에) 부정평가한 사람들이 나중에라도 다시 긍정평가할 가능성이 더 낮아졌다"이라며 "앞으로 지지율이 개선될 가능성은 거의 없다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. parksj@newspim.com 2024-11-14 06:00