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[르포] "손님 확 줄었다"…SPC 가맹점주 피해 일파만파

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불경기 상황에서 불매운동에 타격 입는 자영업자
빵 반품 받아준다고 하나…피해보상 요구 어려워

[서울=뉴스핌] 방보경 인턴기자 = 25일 경기도 인근의 한 파리바게뜨. 오전 10시에도 케이크 매대는 텅 비어 있었다. 손님이 적어 일부러 발주를 적게 한다고 가맹점주는 말했다. 그는 사고가 난 뒤 일주일 동안 평균적 40% 웃도는 손해를 봤다. 

온·오프라인을 막론한 SPC 불매 운동의 결과다. SPL, 샤니 등 SPC 계열 공장에서 비슷한 사고가 반복된 이후, 소비자들의 불매 의견이 거세다. 인터넷에서는 SPC 계열사 목록이 돌고 있으며, 누리꾼들은 SPC를 대체할 수 있는 다른 브랜드를 알려주겠다며 목록을 공유하고 있다. 단일 브랜드뿐 아니라 SPC가 운영하는 휴게소도 이용하지 않겠다는 글이 올라오는 상황이다. 

인터넷 커뮤니티의 한 글쓴이는 "어제 SPC 브랜드가 아닌 다른 프랜차이즈를 찾았더니 이전보다 회전율도 좋아서 줄을 서서 샀다"고 말했다. 다른 누리꾼은 "오늘은 SPC 쪽 외식업체에서 약속이 있었는데 장소를 다른 곳으로 바꾸기로 했다"는 댓글을 달기도 했다. 

[서울=뉴스핌] 방보경 인턴기자 = 서울의 파리바게뜨 점포 앞을 행인이 지나치고 있다. 2022.10.25. hello@newspim.com

불경기 상황에서 불매 운동은 자영업자들에게 심각하게 다가온다. 파리바게뜨 가맹점주는 "최근 2~3년간 영업이익 구조가 취약해져서 불매운동이 아니더라도 점포를 유지하기 어려운 상황"이라고 설명했다. 배스킨라빈스 가맹점주 역시 "직접적인 피해 수치는 모르겠으나, 제품 특성상 특정 계절에는 매출이 적어 타격이 커질까 우려스럽다"고 말했다. 

불매운동은 편차가 커 특정 브랜드에 고충이 몰린 상황이다. 25일 점심시간 여의도의 파리크라상에는 직장인들이 들어차 자리를 찾기 힘들 정도였으나, 경기도 동네에 위치한 파리바게뜨에는 커피를 마시는 팀이 1~2팀에 불과했다. 정도는 다르지만 파리바게뜨 업주들은 공통적으로 "찾아오는 사람이 줄었다"고 말했다. 

이에 SPC는 가맹점주의 피해를 최소화하고자 빵을 반품받는다고 밝혔다. 현재 SPC는 지난 21일부터 식빵, 단팥빵, 소보루빵 등 13종에 대해 유통기한 안에 판매되지 않은 제품을 사들이고 있다. 이는 가맹점주협의회가 긴급 요청한 사안에 대한 1차 조치다. SPC 측은 상황이 엄중하다며 반품 기한을 정하지 않겠다고 밝혔다. 

그러나 가맹점주협의회는 판매되는 제품만 200개 가량이라며 어려움을 토로했다. 현재 SPC와 가맹점주협의회는 공장에서 만들어진 '완제빵'이 아닌 직접 생산하는 빵도 반품하는 방안을 협의 중이다. 

다만 가맹점주들이 빵 반품 외에 피해보상을 요구하기는 어렵다. 인명사고가 난 경기 평택공장의 운영 주체가 파리바게뜨 본사인 파리크라상이 아니라 자회사 SPL이기 때문이다. 파리바게뜨와 관계된 임직원들이 불법행위를 했을 때는 배상할 수 있지만, 지금 같은 경우에는 피해 보상을 받을 법적 근거가 마련돼 있지 않다. 

[서울=뉴스핌] 방보경 인턴기자 = 배스킨라빈스 점포 사진. 2022.10.25. hello@newspim.com

파리바게뜨와 던킨도너츠를 제외한 다른 계열사는 가맹점 협의회조차 없어 SPC 브랜드들이 피해 보상을 받을 수 있을지 미지수다. 브랜드 중에서 파리바게뜨는 가맹점주 협의회 조직율이 높아 협상력이 높은 편이다. 

한편 SPC 본사 측에서 피해보상은커녕 가맹점에 매출 부진 상황을 떠넘기고 있다는 목소리도 나온다. SPC의 한 브랜드 가맹점주는 "계획에 없던 행사가 많이 진행되고 있으며, 현재 수익률이 떨어지는 상황"이라며 "용품이나 인건비 등 추가로 부담해야 할 비용이 늘었다"고 설명했다. 

hello@newspim.com

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이마트판 다이소, '와우샵' 초저가 승부 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 이마트가 5000원 이하 초저가 생활용품 편집숍 '와우샵(WOW SHOP)'을 앞세워 다시 한 번 초저가 시장 공략에 나섰다. 사실상 다이소가 독점해온 시장을 정조준한 행보다. 24일 업계에 따르면 이마트는 최근 이마트 매장 내 편집존 형태의 '와우샵'을 시범 운영 중이다. 지난 17일 왕십리점에 약 20평 규모로 도입한 데 이어 연말까지 은평점(19일), 자양점(24일), 수성점(31일) 등 총 4개 점포로 확대한다. 와우샵 은평점 전경. [사진=이마트 제공] 와우샵은 전 상품을 1000원·2000원·3000원·4000원·5000원 균일가로 판매하는 것이 핵심이다. 초저가 생활용품 1340여 개 중 64%를 2000원 이하, 86%를 3000원 이하로 구성해 가격 경쟁력을 전면에 내세웠다.  이마트는 앞서 2018년 '삐에로쇼핑'을 통해 유사한 초저가 실험에 나섰지만 2년 만에 사업을 철수한 바 있다. 삐에로쇼핑은 '오프프라이스+초저가'를 콘셉트로 1000원대 상품부터 브랜드 이월 상품까지 혼합 진열하고 미로형 동선과 자극적인 매장 연출로 주목받았다. 그러나 시간이 지날수록 매장 정체성이 불분명하다는 지적이 잇따랐다. 상시 저가 매장인지 할인 전문점인지 소비자 인식이 흐릿했고 대형마트와 분리된 독립 매장 구조로 집객과 회전율을 안정적으로 확보하지 못한 점이 한계로 작용했다. 업계에서는 와우샵이 삐에로쇼핑과는 다른 출발선에 서 있다는 평가가 나온다. 와우샵은 이마트 매장 내 편집존으로 운영돼 기존 고객 트래픽을 자연스럽게 흡수할 수 있고 전 상품을 1000원~5000원 균일가로 단순화해 가격 메시지도 명확하다. 무엇보다 이마트 해외 직소싱과 품질 관리 역량을 앞세워 '싼 가격이지만 믿을 수 있는 상품'이라는 인식을 강화하려는 전략이 눈에 띈다. 다이소 김포 장기점 매장 전경. [사진=다이소] 이 같은 평가의 배경에는 초저가 시장에서 이미 검증된 '성공 공식'이 존재한다는 점도 작용한다. 대표적인 사례가 다이소다. 다이소는 균일가, 생활필수품 중심, 언제 방문해도 저렴한 가격이라는 단순한 포지션을 수십 년간 흔들림 없이 유지해왔다. 복잡한 기획이나 과도한 연출 대신 소비자가 기대하는 가격과 품목을 정확히 충족시켰고 전국 단위 점포망을 통해 일상 동선 속 구매를 자연스럽게 만들었다.  와우샵의 성패를 가를 관건은 결국 '지속성'이다. 일회성 화제에 그치지 않고 상시 초저가에 대한 신뢰를 쌓을 수 있을지가 핵심이다. 업계에서는 이마트가 대형마트라는 기존 경쟁력 위에 초저가 포맷을 결합했다는 점에서 과거 삐에로쇼핑과는 구조적으로 다르다고 본다. 와우샵이 단기 실험을 넘어 이마트 매장의 고정 코너로 안착할 경우 초저가 시장의 판도에도 변화가 생길 수 있다는 분석이다. 한편 이마트는 올해 들어 와우샵 외에도 4950원 화장품 '글로우:업 바이 비욘드', 880원부터 4980원까지 가격을 고정한 '5K프라이스', 노브랜드 확대 등 초저가 실험을 잇달아 선보이고 있다. 이는 과거 정용진 신세계그룹 회장이 "소비자가 체감하지 못하는 10원, 100원 차이는 의미가 없으며, 상식 이하 가격으로 팔아야 한다"고 강조해온 가격 철학의 연장선으로 해석된다. 중간 가격대는 사라지고 '초저가와 프리미엄만 살아남는다'는 그의 판단이 최근 이마트의 전방위 초저가 전략으로 다시 구현되고 있다는 평가다. mkyo@newspim.com 2025-12-24 15:21
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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