전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 생활경제

속보

더보기

'먹고 보고 즐기는' 정용진의 '신세계 유니버스'...결제는?

기사입력 : 2023년05월09일 07:50

최종수정 : 2023년05월09일 07:50

'신세계 유니버스 클럽' 내달 7일 론칭
'신세계 유니버스' 외친 정용진의 야심작
이마트·스타벅스 등 오프라인까지 확장
쓱페이 매각 검토에 간편결제 향방은?

[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = "일주일에 한 번씩 이마트에 가서 장을 보고 저녁엔 이마트24에서 맥주를 마시고 주말엔 SSG랜더스 야구장에 간다. 이런 게 바로 신세계 유니버스다."

지난 3일 이마트 인천 연수점을 방문한 정용진 신세계그룹 부회장은 기자들을 만나 '신세계 유니버스'를 강조했다. G마켓을 인수하고 온라인 통합 멤버십인 '스마일클럽'을 내놓기까지 신세계 유니버스 구축에 초점을 맞춰 온 정 부회장의 야심작이 공개된다. 이마트와 신세계백화점, 스타벅스 등 오프라인 계열사 혜택까지 제공하는 '신세계 유니버스 클럽'을 내달 론칭하면서다.

지난 3일 이마트 연수점을 방문한 정용진 신세계그룹 부회장 [사진=신세계]

8일 신세계그룹에 따르면 내달 7일 통합 유료 멤버십 '신세계 유니버스 클럽'을 내놓는다. SSG닷컴·G마켓의 온라인 통합 멤버십인 '스마일클럽'에 이마트, 신세계백화점, 스타벅스, 신세계면세점 등 그룹의 오프라인 계열사 혜택을 더한 새 유료 멤버십이다. 

통합 멤버십 이름을 정 부회장이 강조해 온 '신세계 유니버스'로 정한 만큼 이번 통합 작업이 의미하는 바가 크다. 이커머스 양강인 쿠팡과 네이버가 구사할 수 없는 온·오프라인 통합 혜택을 제공할 수 있다는 점이 가장 큰 차별점이다. SSG닷컴과 G마켓에서 쌓아 온 포인트를 스타벅스에서도 사용할 수 있다는 의미다. 자세한 가입 혜택과 금액 등은 추후 공개 예정이다.

신세계그룹은 "온·오프라인에서의 모든 일상을 신세계그룹 내에서 모두 해결 가능할 수 있도록 설계된 생태계를 추구한다"며 "신세계의 서비스와 상품, 공간 안에서 고객이 먹고, 자고, 보고, 사고, 즐기는 모든 것들을 '즐겁고 새로운 경험'이 되는 것을 지향한다"고 전했다.

새 멤버십 론칭에 앞서 고객 이탈을 막기 위한 사전예약 혜택도 제공한다. 유통업계는 최근 유료 멤버십으로 고객을 묶어두는 '락인(lock-in)' 전략을 내세우고 있다. 유료 멤버십의 경우 초반 진입장벽은 놓지만 그만큼 많은 혜택을 제공하면 고객이 이탈하지 않고 지속적으로 구매를 이어갈 수 있다는 판단에서다.

신세계에 따르면 실제로 기존 스마일클럽 회원은 일반 고객에 비해 구매 객단가가 약 2.1배 더 높았으며, 주문 건수는 2.8배 가량 더 높았다. 이 회원들의 거래액이 SSG닷컴 멤버십 회원 거래액의 약 50%를 차지한다. 여기에 스타벅스를 비롯한 오프라인 혜택이 더해질 경우 신세계 유니버스의 '락인' 효과는 더 공고해질 것이란 전략이다.

신세계 유니버스 클럽 [사진=신세계]

다만 멤버십 혜택을 비롯해 간편결제까지 신세계 유니버스 안에서 이뤄질지가 관심사다. 최근 신세계가 간편결제 시스템인 쓱페이와 스마일페이를 두고 매각을 비롯해 다양한 방안을 고려하면서다.

신세계는 신세계 유니버스의 일환으로 G마켓의 결제시스템인 스마일페이 사용처를 이마트와 스타벅스 등 오프라인으로 확대해 왔다. 하지만 수익률이 저조할 뿐만 아니라 간편결제 시장이 무한경쟁 체제에 돌입하면서 그룹 차원에서 선택과 집중에 나선 것으로 해석되고 있다. 이마트에 따르면 지난해 쓱페이사업부의 매출액이익률이 0.3~0.4%에 그쳤다.

신세계는 네이버, 토스와 각각 협상을 벌였으나 이견차로 협상이 중단된 것으로 알려져 있다.

신세계 관계자는 "'신세계 유니버스 클럽'이라는 명칭 확정과 함께 온·오프라인 관계사의 혜택을 모두 담은 국내 최고의 멤버십 연합이 될 것이라는 것에 초점을 맞췄다"며 "향후 통합 멤버십의 혜택을 또다른 관계사들까지 확장하고 관계사를 넘어 외부와도 다양한 제휴를 통해 추가 혜택을 제공할 예정이다"고 말했다.

syu@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
사진
내란특검, 尹재판 증인 72명 신청 [서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 12·3 비상계엄 관련 내란 사건을 수사 중인 조은석 특별검사팀이 윤석열 전 대통령의 내란 우두머리 혐의 재판에서 증인 72명을 추가 신청했다. 서울중앙지법 형사합의25부(재판장 지귀연)는 3일 내란우두머리·직권남용권리행사방해 혐의로 재판에 넘겨진 윤 전 대통령의 9차 공판기일을 열었다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 특검 측은 앞서 1차로 38명의 증인을 신청한 데 이어 이날 재판부에 증인 72명을 추가로 신청하겠다고 밝혔다.  재판부는 오는 10일 열릴 10차 공판에서는 이날 증인신문을 마치지 못한 고 전 처장에 이어 정성우 전 방첩사 1처장(준장), 김영권 방첩사 방첩부대장(대령)을 불러 신문할 예정이다. 정 전 처장은 여인형 전 방첩사령관으로부터 선관위 전산실 통제와 서버 확보를 지시받은 인물이며 김 부대장은 비상계엄 당일 곽종근 전 육군 특수전사령관이 윤 전 대통령으로부터 지시받을 당시 함께 합참 지휘통제실에 있었던 것으로 알려졌다.  한편 이날 재판에서 윤 전 대통령 측은 조은석 특검이 검찰로부터 사건을 이첩받은 절차가 위법해 무효라고 주장했으나, 특검은 "법과 상식에 비춰봤을 때 납득할 수 없는 주장"이라고 반박하며 신경전을 벌였다.  sykim@newspim.com 2025-07-03 20:47
안다쇼핑
Top으로 이동