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기존 TV쇼핑 고객도 모바일 가입만 하면 멤버십 혜택
[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 신세계라이브쇼핑이 2월부터 멤버십을 통합하고, 멤버스 라운지를 통해 추가 혜택을 증정하기로 했다고 1일 밝혔다.
신세계라이브쇼핑은 기존에 각각 운영하고 있던 TV와 모바일의 멤버십을 통합했다. 전화로만 구매하던 고객들이 모바일 회원으로 전환하면 기존 주문했던 실적을 그대로 인정받아 높은 등급의 혜택을 바로 누릴 수 있다.
또 VIP고객 대상으로 번거로운 쿠폰 다운로드 절차를 줄였고, 전 멤버십 대상으로는 참여 혜택을 늘렸다.
지난 달 일부 고객을 대상으로 시험해 본 결과 쿠폰 사용률이 50% 이상 높아지는 등 반응이 높아 이번 달부터 VIP고객 전체에 적용했다. 향후 분석과 설문 등을 통해 대상을 점점 확대해 나갈 예정이다.
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| [사진=신세계라이브쇼핑 제공] |
이 외에도 멤버스 라운지를 만들어 찜하기 등의 미션활동을 통해 쿠폰과 적립금을 증정하는 이벤트를 지속 진행할 예정이다. 이번 달에는 골드와 VIP등급 대상으로 최대 5회의 배송비 페이백 쿠폰을 증정한다.
김은경 모바일마케팅팀장은 "신세계라이브쇼핑은 매달 새로운 기능과 혜택을 선보여 고객들의 편의를 늘려 나갈 예정이다"고 말했다.
mkyo@newspim.com
