청소년수련활동인증제, AI 챗봇으로 실시간 업무 지원 서비스 제공

기사입력 : 2024년04월30일 17:29

최종수정 : 2024년04월30일 17:29

[서울=뉴스핌] 오경진 기자 = 한국청소년활동진흥원(이사장 손연기)은 대국민에게 청소년수련활동인증제 관련 궁금증을 해소해 주기 위해 개발된 chatGPT 기반의 챗봇 서비스가 운영 7개월을 맞이하여 순항 중이라고 전했다.

기존에는 인증제도와 관련된 문의가 생기면 홈페이지 Q&A, 매뉴얼, 전화 등 여러 절차를 통한 오랜 기다림 끝에 궁금증을 해결할 수 있었지만 챗봇 서비스의 개발로 시간과 장소에 구애받지 않고 궁금증을 해결할 수 있게 됐다.

청소년수련활동인증제 챗봇 사용 모습이다. <사진=한국청소년활동진흥원 제공>

청소년수련활동인증제 챗봇 서비스는 '23년 11월부터 운영을 시작하여 현재까지 약 700건의 질문을 접수하고 답변했다. 챗봇 서비스의 도입으로 현장의 지도자뿐만 아니라 운영기관인 한국청소년활동진흥원의 담당자 업무 소요시간까지 효율적으로 개선됐다는 평가를 받고 있다.

청소년수련활동인증제도는 청소년 체험 프로그램의 내용과 지도자의 전문성 그리고 활동환경의 안전성 등을 사전에 확인하여 청소년들이 안전하고 유익한 활동에 참여할 수 있도록 운영되는 국가인증 제도이다.

'24년 3월말 기준 약 1만3,000여 건의 프로그램이 인증을 받았으며 인증된 활동에 약 320만여명의 청소년이 참여해 보다 안전하고 수준 높은 청소년활동을 할 수 있는 기반을 마련했다.

손연기 이사장은 "우리의 일상에 깊숙이 들어온 인공지능 서비스가 청소년활동의 활성화에도 기여하고 있다"며 "앞으로도 현장의 지도자들이 청소년수련활동인증제 챗봇을 적극적으로 활용해 업무효율을 높일 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

청소년수련활동인증제 챗봇은 청소년활동정보서비스 e청소년의 업무지원서비스를 통해 누구라도 사용할 수 있다.

ohzin@newspim.com

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기후동행카드, 고양·과천도 30일부터 [서울=뉴스핌] 이경화 기자 = 서울시는 '기후동행카드'가 오는 11월 30일 첫 차부터 고양시와 과천시까지 서비스를 확장한다고 21일 밝혔다. 이로써 서울~고양~과천을 오가는 시민들도 월 5만~6만원대로 기후동행카드의 무제한 혜택을 받을 수 있게 된다. 지난 1월 27일 서울 지역을 대상으로 출발한 기후동행카드는 3월 30일 김포골드라인, 8월 10일 진접선·별내선까지 확대됐다. 서울 공동생활권인 인구 100만의 대규모 도시 고양시와 지리적으로 서울시와 경기남부의 길목에 위치한 과천시까지 연결됨에 따라 수도권으로 본격 확대되는 계기가 될 것으로 시는 기대한다. 서울 외 지역 기후동행카드 이용 가능 도시철도 구간 [이미지=서울시] 서울시와 고양시, 과천시는 지난해 2~3월 기후동행카드 참여 업무협약을 체결한 이후 후속 논의를 통해 구체적인 시행방안을 마련하고 11월 30일 고양시(3호선·경의중앙선·서해선), 과천시(4호선)의 기후동행카드 참여를 확정지었다. 관계기관들과 함께 시스템 개발·최종 점검을 완료했다. 이번 확대로 3호선은 고양시 일산서구 대화역에서 서울시 송파구 오금역까지 모든 역사(44개)에서 기후동행카드를 이용할 수 있게 된다. 경의중앙선은 고양시 일산서구 탄현역에서 구리시 구리역까지 34개 역사, 서해선은 고양시 일산서구 일산역에서 서울시 강서구 김포공항역까지 7개 역사, 4호선은 남양주시 진접역에서 과천시 정부과천청사역사까지 34개 역사에서 기후동행카드를 이용할 수 있다. 이에 더해 현재 기후동행카드 서비스 범위에 이미 고양시를 경유하는 서울 시내버스 28개 노선과 과천시를 경유하는 6개 노선이 포함돼 있음을 고려하면 서울과 고양·과천을 통근·통학하는 약 17만 시민의 이동 편의가 더욱 증진될 것으로 보인다. 또 이용범위가 대폭 확대되면서 과천·고양 등 시민들도 기후동행카드의 다양한 문화 혜택을 동일하게 누릴 수 있다. 과천시 4호선 확대로 대공원역도 기후동행카드를 이용할 수 있는 만큼 방문 시 서울대공원 50% 할인 등 혜택을 참고하면 된다. 기후동행카드는 올해 1월 23일 서비스 시작 이후 70일 만에 100만 장이 팔리는 등 시범사업 단계부터 큰 호응이 확인된 바 있다. 7월부터 본사업에 들어가면서 청년할인권·관광객을 위한 단기권 등 다양한 혜택이 더해졌다. 평일 최대 이용자가 65만명이 넘어가는 등 인기가 지속되고 있다. 서울시는 고양·과천 지하철 적용을 시작으로 수도권 시민들에게도 실질적인 혜택을 제공할 수 있도록 관련 협의·시스템 개발 검토를 적극 추진할 계획이다. 향후 기후동행카드의 무제한 확장을 위한 타 경기도 지자체와의 논의 역시 급물살을 탈 것으로 기대된다고 시는 덧붙였다. 기후동행카드를 이용하려면 안드로이드 기반 휴대전화에서 '모바일티머니' 앱을 무료로 다운받아 충전하면 된다. 실물카드는 서울교통공사 1~8호선 고객안전실, 지하철 인근 편의점 등에서 구매한 후 서울교통공사 1~8호선, 9호선, 신림선·우이신설선 역사 내 충전기에서 권종을 선택·충전 후 사용할 수 있다. 기후동행카드의 고양시, 과천시 확대 등에 관한 자세한 내용은 고양시(031-909-9000), 과천시(02-3677-2285), 서울시 120 다산콜센터로 문의하면 된다. 윤종장 서울시 교통실장은 "김포·남양주·구리에 이어 고양·과천 확대로 경기도 동서남북 주요 시군까지 기후동행카드의 무제한 대중교통 혁신이 이어지고 있다"며 "교통비 절감·생활 편의·친환경 동참 등 일상 혁명을 수도권 시민들까지 누릴 수 있도록 수도권 지역 서비스 확대·편의 향상에 총력을 기울이겠다"고 말했다. kh99@newspim.com 2024-11-21 11:15