전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 생활경제

속보

더보기

위기 맞은 가전양판점...불황 돌파구 찾는다

기사입력 : 2024년12월28일 09:21

최종수정 : 2024년12월28일 09:21

전자랜드, 구독 상품 운영모델 180개로 확대..사업 고도화
롯데하이마트, 신사업으로 활로 모색...가맹사업이 새 무기

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 실적 부침을 겪고 있는 롯데하이마트, 전자랜드 등 가전양판점이 돌파구 찾기에 몰두하고 있다.

오프라인 시장 침체 속에서 가전 수요까지 줄어들자 "이대로는 안 된다"는 위기감이 더욱 커진 영향이다. 가전양판점은 신사업으로 실적 개선을 모색하는가 하면, 멤버십이나 구독형 상품으로 고객을 유인하는 전략을 펴고 있다.

전자랜드가 전국 직영점에서 가전 구독 서비스를 운영 중이다. 사진은 모델들이 구독 상품을 소개하고 있다. [사진=전자랜드]

◆전자랜드, 구독 서비스 고도화...운영 모델 180개로 확대

28일 업계에 따르면 전자랜드는 내년 1월까지 LG전자 구독형 상품의 운영 모델을 기존 120개에서 180여 개로 확대한다. 구독 서비스의 고도화를 통해 고객 만족도를 높이려는 의도가 깔렸다.

기존 전자랜드의 구독형 상품은 LG전자의 냉장고, 세탁기, 정수기 등 15개 가전 품목의 120여개 모델을 구독할 수 있다. 현재보다 구독 상품의 모델을 60개 가까이(50%) 늘리는 것이다.

전자랜드는 향후에도 계속해서 구독 상품의 운영 모델을 늘려나간다는 계획이다. 앞서 전자랜드는 실적 개선을 위한 새로운 성장동력으로 구독형 상품을 낙점했다. 지난 9월 가전양판점 최초로 LG전자와 손잡고 구독형 상품을 시범 운영한 데 이어 한 달 뒤인 지난 10월에 정식 판매에 돌입했다.

초반 성적은 좋다. 지난 10월 가전 구독 서비스 판매량은 전달 시범 운영 기간 대비 9배 급증했다. 한 달 뒤인 지난달에는 10배로 뛰어 올랐다. 갈수록 고객 수요가 증가 추세인 셈이다.

회사 측은 구독 서비스 도입으로 추가적인 매출이 발생한 것을 고무적으로 보고 있다. 기존에는 혼수∙이사 고객이 여러 가전제품을 한 번에 구매할 때 냉장고, 세탁기 등 필수 가전만을 사는 것에서 그치는 단점이 있었다.

그러나 이번에 전자랜드가 선보인 구독 서비스를 통해 로봇청소기, 식기세척기 등을 구매하면 실생활에 편의를 제공하는 동시에, 비싼 가전제품을 부담 없는 가격대로 상품을 구매할 수 있다. 이러한 이점이 소비자들로부터 큰 호응을 얻으면서 매출 성장에도 도움이 되고 있다는 것이 업체 측 설명이다.

내년 가전 구독 시장이 100조 원대로 성장할 것으로 전망된다. 이에 전자랜드는 구독 서비스를 기반으로 실적 반등을 꾀한다는 구상이다.

매장 체질개선에도 속도를 내고 있다. 전자랜드가 꺼내든 카드는 유료 멤버십 매장인 '랜드500'이다. 랜드500은 일정 연회비를 낸 유료 회원에게 500가지 특가 상품을 오프라인 매장에서 온라인 최저가 수준으로 판매하는 것이 가장 큰 차별점이다. 여기에 추가로 제공하는 포인트와 할인 혜택이 집객 포인트다. 올해 전체 80개 매장 중 30개점(37.5%)이 '랜드500'으로 리뉴얼을 완료하면서 체질 개선작업을 마쳤다.

전자랜드 관계자는 "내년부터는 마무리된 리뉴얼 매장에 구독형 상품을 강화해 본격적 성장을 기대하고 있다"고 말했다.

롯데하이마트 본사 전경. [사진=롯데하이마트]

◆롯데하이마트, 내년쯤 가맹사업 윤곽

롯데하이마트는 신사업으로 출구 전략을 짠다. 롯데하이마트는 내달 3일 임시주주총회를 열고 사업목적에 '프랜차이즈·가맹사업'을 추가할 계획이다.

롯데하이마트는 아직 사업 밑그림을 그리는 중이다. 내년에나 구체적인 가맹사업 윤곽이 나올 것으로 전망된다. 업계에서는 모회사 롯데쇼핑이 투자한 가구전문기업인 한샘과의 시너지를 노릴 것이란 의견이 나온다.

롯데하이마트 관계자는 "가맹사업과 관련한 구체적인 사업 계획은 아직 나온 게 없다"며 "한샘만을 겨냥한 사업은 아니다. 가전과 사업 연계성이 높은 가구나 인테리어 대형 대리점들과 손잡고 상품을 판매하면 실적 턴어라운드를 이룰 수 있지 않을까라는 생각에서 출발했다"고 설명했다.

또 상품 차별화로 본원 경쟁력을 끌어올린다. 롯데하이마트의 또 다른 무기는 자체 브랜드(PB)다. PB 제품은 상품 기획부터 디자인, 생산, 유통 등 전 단계를 독자적으로 운영하는 만큼 가격 경쟁력을 확보할 수 있다. 여기에 일반 제조사 브랜드(NB)를 판매할 때보다 마진율도 높아 수익성 개선에도 도움이 된다.

올해 롯데하이마트는 다양한 고객 데이터를 기반으로 한 최적의 가전 PB 상품 개발을 추진 중이다. 가시적인 성과도 나타났다. 245리터(L) 일반 냉장고, 스테이션 청소기 등 가성비가 뛰어난 상품을 잇따라 선보여 판매량 1위를 기록하기도 했다. 지난 9월 중순 출시한 김치냉장고는 롯데홈쇼핑 방송 판매 목표 물량을 초과 달성하며 가전 PB의 가능성을 보여줬다. 현재 롯데하이마트는 PB 리브랜딩 작업을 진행 중이며, 내년 초 새로운 PB 상품을 공개할 계획이다.

롯데하이마트 관계자는 "현장 인력 구조 혁신을 통한 온·오프 통합 인적 역량 강화를 바탕으로, 핵심 전략의 유기적인 연계를 추진하고 있다"며 "근본적인 체질 개선 작업은 물론 주요 전략의 성공적인 추진을 통해 중장기 실적 개선 목표 달성과 주주 가치 제고를 실현하겠다"고 말했다.

고객이 롯데하이마트에서 김치냉장고를 살펴보고 있다. [사진=롯데하이마트]

◆새로운 성장동력 마련에 열중인 속내는

이처럼 가전양판점이 경쟁사와의 차별화를 내세운 신사업에 열중인 것은 가전 판매만으로는 더 이상 성장을 기대하기 어렵다는 판단에서다.

롯데하이마트와 전자랜드는 지난해 삼성전자 대리점에 가전제품 시장 점유율 1위를 내줬다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 지난해 롯데하이마트와 전자랜드의 시장 점유율은 각각 29.1%, 6.7%에 그쳤다. 반면 같은 기간 삼성전자대리점은 37%로 1위를 꿰찼다.

가전제품 시장 점유율은 롯데하이마트, 전자랜드, 삼성전자 대리점, 하이프라자 4사 기준으로 집계한 것이다.

이러한 시장 지형도는 2022년 이후 굳어지는 분위기다. 2021년에만 하더라도 롯데하이마트가 4사 중 33.7%의 점유율을 확보하며 1위를 기록했으나, 2022년 점유율이 32.7%로 떨어지더니, 지난해에는 30% 아래인 29.1%로 후퇴했다. 가전양판점은 삼성, LG전자를 비롯해 국내 중소형 브랜드와 해외 브랜드, 자체 브랜드 등 다양한 제품을 취급함에도 삼성전자만 판매하는 대리점과의 경쟁에서 밀려난 것이다.

가전양판점들은 실적도 고전을 면치 못하고 있다. 올해 3분기까지 롯데하이마트의 누적 매출은 1조8003억 원으로, 전년 대비 11.4% 감소했다. 영업이익은 1.6% 줄어든 180억 원을 기록하며 외형과 수익성이 모두 악화됐다. 전자랜드의 상황도 마찬가지다. 전자랜드를 운영하는 SYS리테일의 지난해 매출은 5998억 원으로 집계됐다. 이는 전년 대비 약 17% 감소한 수준이다. 또 229억 원의 영업손실을 내며 3년 연속 적자를 기록했다.

유통업계 관계자는 "가전양판점 업계에서는 실적 턴어라운드를 위해 할 수 있는 것은 다 시도하는 분위기"라면서 "새로운 성장동력을 마련하지 않으면 실적 개선을 이루지 못한다는 위기의식이 자리한다"고 말했다.

nrd@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
李대통령, 오광수 민정수석 사의 수용 [서울=뉴스핌] 이영태 선임기자 = 이재명 대통령은 13일 전날 밤 사의를 표명한 오광수 대통령실 민정수석비서관의 사의를 수용했다. 강유정 대통령실 대변인은 이날 오전 브리핑에서 "오광수 민정수석이 어젯밤 이재명 대통령께 사의를 표했다"며 이같이 말했다. 오광수 대통령실 민정수석비서관 [사진=대통령실] 강 대변인은 "이 대통령은 공직기강 확립과 인사 검증을 담당하는 민정수석의 중요성을 두루 감안해 오 수석의 사의를 받아들였다"고 전했다. 이어 "대통령실은 이재명 대통령의 사법개혁 의지와 국정 철학을 깊이 이해하고 이에 발맞춰 가는 인사로 조속한 시일 내에 차기 민정수석을 임명할 예정"이라고 부연했다. 대통령실 관계자는 차명 부동산과 차명 계좌 의혹으로 오 수석이 물러난 만큼 차기 민정수석 검증 기준에 청렴함 등이 포함될 것이야는 질문에 "일단 저희가 가지고 있는 국정철학을 가장 잘 이해하고 이를 시행할 수 있는 분이 가장 우선적인 이재명 정부의 인사검증 원칙이라고 할 수 있겠다"며 "새 정부에 대한 국민들의 기대감이 워낙 크기 때문에 그 기대에 부응하는 게 첫 번째 사명"이라고 답했다. 이 관계자는 오 수석 건을 계기로 인사 검증 기준이라 원칙이 마련될 수 있느냐는 질의에는 "이 대통령이 여러 번 표방했던 것처럼 우리 정부에 대한 기대감, 그리고 실용적이면서 능력 위주의 인사가 첫 번째 가장 먼저 포방될 원칙"이라며 "그리고 여러 가지 우리 국민들이 요청하고 있는 바에 대한 다방면적인 검토는 있을 예정"이라고 언급했다. medialyt@newspim.com 2025-06-13 09:43
사진
조은석 내란특검 "사초 쓰는 자세로" [서울=뉴스핌] 김현구 기자 = 이른바 '3대 특검(특별검사)' 중 내란 특검을 맡게 된 조은석(60·사법연수원 19기) 전 감사원장 권한대행이 13일 "수사에 진력해 온 경찰 국가수사본부, 고위공직자범죄수사처, 검찰의 노고가 헛되지 않도록 최선을 다해 사초를 쓰는 자세로 세심하게 살펴 가며 오로지 수사 논리에 따라 특검직을 수행하겠다"고 밝혔다. 조 특검은 이날 "수사팀 구성과 업무공간이 준비되면 설명해 드릴 기회를 갖도록 할 것"이라며 이같이 전했다. 조 특검은 현재 퇴직 후 별도 근무 중인 변호사 사무실이 없고 재택근무 중이다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 전남 장성 출신인 조 특검은 광주 광덕고와 고려대 법학과를 졸업한 뒤 1993년 수원지검 성남지청에서 검사 생활을 시작했다. 그는 대검찰청 중앙수사부 검찰연구관, 대검 공판송무과장, 대검 범죄정보1·2담당관, 서울중앙지검 형사3부장검사, 서울북부지검 차장검사, 광주지검 순천지청장, 서울고검 형사부장 등을 거쳤다. 이후 2014년 대검 형사부장 시절 세월호 참사 검경 합동 수사를 지휘했고, 청주지검장, 사법연수원 부원장을 지낸 뒤 문재인정부에서 서울고검장과 법무연수원장을 역임한 뒤 검찰을 떠났다. 2011~2025년 감사원 감사위원을 지낸 조 특검은 임기 중 전현희 전 국민권익위원회 위원장에 대한 감사가 '표적 감사'라며 제동을 거는 등 윤석열정부와 대립하기도 했다. 한편 이재명 대통령은 전날 저녁 내란 특검에 조 특검, 김건희 특검에 민중기 전 서울중앙지법원장, 채해병 특검에 이명현 전 국방부 검찰단 고등검찰부장을 각각 지명했다. 조 특검과 민 특검은 더불어민주당 추천, 이 특검은 조국혁신당 추천이다. 각 특검은 최장 20일간 준비기간을 거치게 되며, 내달 초 본격적인 수사가 이뤄질 것으로 예상된다. 내란 특검은 최대 60명, 김건희 특검은 40명, 채해병 특검은 20명의 검사를 파견받을 예정이다. hyun9@newspim.com 2025-06-13 07:42
안다쇼핑
Top으로 이동