고객행복센터 임직원 참여, 명절 선물 꾸러미 전달 후 식사 대접
[서울=뉴스핌] 채송무 기자 = NH농협은행이 18일 추석명절을 맞아 서울시 도봉구의 독거 어르신 가정을 찾아 말벗서비스 봉사를 진행했다고 밝혔다.
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| [서울=뉴스핌] 채송무 기자 = 18일 농협은행 박내춘 부행장(윗줄 좌측 세번째) 및 고객행복센터 임직원들이 말벗 어르신 댁을 찾아 기념촬영을 하고 있다. [사진=NH농협은행] 2025.09.18 dedanhi@newspim.com |
이날 행사에는 고객행복센터의 임직원 및 상담사들이 참여해 어르신들에게 명절 선물 꾸러미를 전달하고 식사를 대접하며 따뜻한 시간을 가졌다.
행사에 참석한 박내춘 개인디지털금융부문 부행장은 "말벗서비스를 통해 홀로 계신 어르신들께 따뜻한 온기를 전해드릴 수 있기를 바란다"며 "농협은행은 앞으로도 지역사회와 함께하는 ESG경영을 실천하기로 했다"고 말했다.
한편, 농협은행은 ESG경영의 일환으로 2008년부터 고객행복센터 상담사가 매주 600여 명의 독거 어르신들에게 전화로 안부를 여쭈고 불편사항을 확인하는 '말벗서비스'를 운영하고 있다.
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