위치·업종·매출 패턴 기반 맞춤 추천…AI 검색 품질 향상 기대
통화 중 맥락 파악해 정보 제공하는 '익시오 AI 비서' 기능 강화
[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = LG유플러스가 BC카드의 가맹점 데이터를 활용해 AI 통화앱 '익시오(ixi-O)'의 검색·추천 기능을 고도화하기로 하고 양사가 제휴 협약을 체결했다고 4일 밝혔다.
LG유플러스는 전날 BC카드 본사에서 'BC카드 가맹점 데이터 연계 LGU+ 익시오 서비스 제휴 협약'을 맺고 내년 출시 예정인 '익시오 AI 비서'에 BC카드의 가맹점 정보를 적용할 계획이라고 설명했다. 협약식에는 최윤호 LG유플러스 AI·Agent추진그룹장과 오성수 BC카드 데이터사업본부장 등이 참석했다.
LG유플러스는 카드사가 보유한 결제 기반 데이터를 익시오 서비스에 연동해 AI 검색 기능의 정확도와 품질을 높인다는 목표다. 특히 이용자가 통화 중 특정 장소나 서비스를 찾을 경우 AI가 대화 맥락을 실시간으로 이해하고 BC카드 데이터 기반의 결과를 제공하는 방식이다.
예를 들어 익시오 이용 고객이 '용산역 맛집'을 검색하면 BC카드가 보유한 실매출 상위 식당 정보를 기반으로 추천이 이뤄진다. BC카드는 전국 55만 개 이상 가맹점의 결제 데이터를 활용해 방문 패턴·혼잡도 등을 분석하는 '잇플(eat.pl)' 서비스를 운영하고 있으며, 이러한 생활 데이터를 익시오에 연계해 추천의 신뢰도를 높일 전망이다.
양사는 이번 협력을 계기로 익시오의 검색·추천·번호정보 제공 등 핵심 기능을 강화하고, 향후 다양한 파트너사와의 생태계 확장을 통해 서비스 경쟁력을 높인다는 방침이다.
최윤호 LG유플러스 AI·Agent추진그룹장은 "BC카드의 가맹점 데이터는 AI 에이전트와 결합해 고객 질문에 맞는 개인화된 정보를 제공하는 핵심 요소"라며 "이번 협력을 통해 익시오 고객에게 신뢰도 높은 정보를 제공해 선택의 고민을 덜어주고, 향후 다양한 에이전트와의 연결을 확대해 일상에서 체감할 수 있는 AI 서비스를 지속적으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.
오성수 BC카드 데이터사업본부장은 "LG유플러스와의 협업을 통해 BC카드가 보유한 가맹점 데이터를 기반으로 고객에게 한층 정교한 추천 경험을 제공할 수 있게 돼 매우 뜻깊다"며 "앞으로도 양사 간 폭넓은 사업 협력을 통해 서비스 고도화와 새로운 가치 창출에 적극 기여하겠다"고 전했다.
dconnect@newspim.com
